福州28岁硕士生荣获全国家政服务技能大赛一等奖，引人关注——

加入家政服务行业有哪些新机遇？

赛前，邹文涛（右一）正在紧张准备。 （受访者供图）

近日，2024年全国行业职业技能大赛——全国妇女家政服务职业技能大赛在安徽合肥举行。本次大赛由中华全国妇女联合会、人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、中华全国总工会主办。来自全国32支参赛队伍的192名选手同台竞技。来自福州的28岁硕士选手邹文涛获得家政培训师第一名。并成为该赛道全国唯一的一等奖获得者。

说起家政培训人员，那些从业多年、经验丰富、学历不高、年龄较大的女性，是人们对这个行业从业者的刻板印象。然而，在这场备受瞩目的全国大赛中，获得家政培训冠军的选手竟然是一位“95后”硕士、大学教师。家政行业为何如此需要高素质人才？大学生加入家政行业是一个好的选择吗？记者围绕邹文涛获奖情况进行了深入采访。

学前教育研究生

参加全国家政大赛

邹文涛毕业于南京师范大学学前教育专业，获得本科和硕士学位。现为福建技术师范大学家政专业专职教师。

“本次比赛的家政培训赛道主要考核选手的理论知识、培训技能、专业素养等专业能力。比赛中，理论知识与实践技能的比例为30%到70%。听说我获得了最高分在理论考核中，“近乎满分！”邹文涛表示，在实际操作过程中，她选择了母婴护理方向，并以《推广专属策略》为题入选。 《母乳喂养》，需要上一堂12分钟的模拟课，以婴儿模型和女性假人为模型。”虽然没有学生，但教学设计和PPT一定要做好。这些准备工作只能在很短的时间内完成。是对选手家政技能和教育教学能力的全方位考核。”

邹文涛直言，作为一个教育出身的人，她在教育学、心理学方面有着扎实的理论基础，这也是她比其他选手更出色的地方。为了进一步提高自己的实战技能，她在省赛夺冠后的国赛集训期间，与经验丰富的选手搭档，不断打磨细节，提高表现力。

福建母婴护理技能赛道的选手小茹告诉记者，赛前，她和邹文涛互相角色扮演，进行模拟教学，两人都收获颇丰。 “我来自家政公司，是​​一名拥有10年经验的家政服务职业技能培训老师。在全国竞赛训练期间，我和邹老师一起反复演练母婴护理、幼儿教育等技能，确保实践教学科学、严谨，在练习母婴护理技能时，我们会模拟“指导妈妈母乳喂养”的整个过程，我扮演妈妈的角色，她扮演母婴护理者的角色。讨论的细节甚至会很具体妈妈踩哺乳凳的角度、哺乳枕的角度、宝宝乳头的角度等等，她理论强，我经验丰富，我们一起工作，她备课效率更高。”

妇女家务改善项目

需要高素质人才

邹文涛告诉记者，本次全国大赛的参赛选手中，一半以上拥有学士以上学历福州比较好的家政公司，家政行业具有年轻、知识、专业的特点。从他的培训搭档小茹的话中也可以看出，家政服务行业非常需要高素质人才。

“从邹老师那里，我学到了非常专业的教育知识，弥补了我原来的不足。”肖茹表示，家政培训师在教学时需要运用理论知识，然后结合实际案例，把原理讲清楚。只有用简单易懂的方式解释事情，学生才能“知其然，知其所以然”。此外，家政服务员在工作中还需要善于与顾客沟通。如果他们拥有法律、心理学、教育学、社会学等方面的知识，他们的精力就会加倍。

负责推荐本次比赛福州选手的市妇联发展联络部部长陈伟明告诉记者，随着生育友好型社会建设的推进，妇女家政改善工程的重要性日益凸显。变得越来越突出。 “今年7月，福州海峡家政服务中心揭牌，首家妇女家政站同时开业。目前，妇女家政站建设已全面推进，培养了众多高素质人才。吸收到家政工人培训中。”

陈伟明还表示，按照国家发改委等部门本月中旬出台的关于家政服务业深化产教融合的意见，“妇女家政”素质和拓展技能改善工程即将实施，包括鼓励大学和职业学校增设市场急需的家政服务。相关专业、加强家政工技能提升等。“实施女家政质量提升和能力技能提升工程，旨在充分发挥女家政在惠民生、稳就业、增收入、构建和谐，把更多优质的家政服务送到百姓家门口，家政从业人员中，有九成以上是女性，妇联在这方面大有作为。”陈伟明说道。

大学毕业生放下姿态

家政的世界很广阔

采访中，记者见到了邹文涛的学生、家政21年级学生罗晓梅。她是福建技术师范大学明年首届家政专业毕业生。她目前正在准备研究生入学考试。未来，她想成为像邹文涛一样的高校家政老师。

“我校家政专业是全省唯一的家政本科专业，也是全国师范院校唯一的家政专业，首批毕业生个个都是‘香饽饽’。”邹文涛说道。

“受社会偏见影响，有些人认为家政是为人服务的职业福州比较好的家政公司，从业者不需要高学历。事实上，随着人口老龄化的加速和三孩政策的实施，家务、育儿养老服务越来越重要，护理人员成为很多城市家庭的迫切需求，这些领域对大学生就业创业来说是新的机遇。”邹文涛说，以母婴护理人员为例，他们不仅要掌握照顾孕妇、产后妇女、新生儿、婴幼儿的日常生活技能，还要了解为什么需要这样照顾、如何照顾让他们生活得更健康。更快乐，这涉及到如何发现和疏导自己的情绪，如何更好地与他们沟通，如何科学指导早期教育等等。大学生改变观念，可能会成为家政领域的领军人物。

陈伟明表示，本次全国大赛也释放了积极吸引高校毕业生进入家政行业、鼓励优质群体参与家政行业创新创业、通过创业实现就业的信号。 “在组织者赛道上，有一位25岁的选手获得了二等奖。她是一名大学家政专业的毕业生，毕业后，她将“组织”发展为职业。她不仅创办了一家公司，还为数千名农村妇女创造了就业机会，参与编写了全国第一本组织者培训实用教材，她的故事被广泛宣传。

采访笔记

加入家政行业，有无限可能

如果你在小红书上搜索“00+家政”，你会发现有不少2000年后出生的大学毕业生从事清洁工作。事实上，家政行业涵盖的领域非常广泛。除了保洁外，还有养老服务、托儿服务、家政服务、生活消费指导、生活美学管理等，赛道可无限细分。

在传统观念中，家政是劳动密集型行业，家政从业者属于低收入群体。但现实中，很多高端家政岗位不仅要求较高的服务质量，还需要一定的沟通和管理能力，而这些正是大学生的优势。

近年来，我国大学毕业生人数逐年增加。大学生如果能够进入家政行业，不仅拓宽了他们的就业渠道，也让他们的专业素质得到了充分的发挥。可以说，家政不再是简单的体力劳动，而是一个需要智慧、管理能力和服务精神的职业。

非常令人欣慰的是，我们在全国妇女家政服务职业技能大赛中看到了家政培训师领域高素质的专业人才大放异彩，也听到了大学生加入家政服务行业、创业创造就业的好故事。未来，随着家庭对“一老一子”照顾需求的持续上升，家政服务业作为民生行业将拥有更广阔的前景。大学生凭借自己的知识储备和学习能力全身心投入其中，相信自己能很快步入社会，在服务中找到职业的尊严和价值。

（记者李百蕾）