与传统的线下交易相比，二手车交易平台的出现给消费者带来了便利。然而，随着竞争日益激烈，“套路贷”等乱象也开始频繁出现。

近日，优信二手车个人买家易先生等多位维权消费者向中新经纬客户端反映，遭遇优信二手车平台隐瞒合同真实情况，贷款合同中的汽车价格与购买金额不符，被暴力征用。汽车等问题。与此同时，其中一名维权人士还向中新经纬客户端透露，他们已经成立了维权微信群，有过类似经历的车主有100多人。

“如果优信二手车未明确告知与消费者签订的合同是销售合同还是融资租赁合同，则涉嫌侵犯消费者知情权。”北京市电子商务法学会会长、中国消费者协会专家委员会专家、律师邱宝昌表示。对于消费者反映的认为是“买卖贷款合同”的汽车价格实际上是“租赁合同”且购车价格不一致的问题，邱宝昌认为优信可能涉嫌欺诈如果隐瞒事实。

车主无故逾期，平台私自将车开走

2017年9月，湖南岳阳的易先生在长沙中南二手车市场选购了一辆二手奥迪车。随后，在车商的推荐下，他通过优信二手车申请了贷款购车合同，但2018年8月27日晚，在他不知情的情况下，车辆被优信二手车的人开走。

据易先生介绍，他当时与汽车经销商签订的车辆销售合同上标注的购买价格为人民币。随后，他通过优信二手车申请了车辆分期贷款，一次性支付了41600余元，其中包括首付26838元以及GPS安装。费用1980元，鉴定质押2000元，手续费5000元，还有商业保险4780元，交强险1000多元。

“付完首付后，优信通过汽车代理登记了汽车，我开始分期还车。”易先生表示，还款开始后的前四期，银行都自动扣款了，但到了2018年2月18日（第五个还款日），系统没有正常扣款，也没有发出任何款项。提示。直到第六个还款日接到优信二手车催收电话，才得知车贷金额为1逾期。

易先生回忆，第一次接到收款电话后，他立即配合优信提供的企业账户转账，第6期至第10期均按照优信的要求进行。然而，优信二手车APP却多次显示逾期。

“由于优信二手车APP显示逾期使用会影响个人征信，我多次联系优信客服寻求解决问题的办法二手车 广汇，但没有得到有效反馈。”易先生告诉中新经纬客户端，他开始对所谓的优信收款人员产生怀疑，而对方也没有提供任何证据证明自己是优信工作人员。为了避免上当受骗，易先生在完成第10期企业付款后，再次要求优信处理App中的逾期记录。

直到2018年8月18日（第11个还款日），易先生因怀疑收款人身份的真实性，拒绝向公司付款，并提出在优信二手车APP解决逾期还款问题后才继续。还款。然而，2018年8月27日晚，优信二手车工作人员私自“驾驶”了该车，没有给易先生任何提示，也没有向相关部门报告。

借款合同变更为租赁合同，并向工商部门投诉。

“直到车开走了，我才发现原来签订的贷款合同变成了租赁合同，而且优信二手车租赁合同的价格与购车合同的金额不一致。”车价从元变成了元。”易先生无奈的说道。

据易先生介绍，车开走时，车内有很多个人物品，包括个人身份证件、银行卡、一些现金，以及他所在公司的合同和票据。 “该车已被优信二手车开走三个多月了。期间，他多次与优信客服沟通询问，但无果。目前，他不知道车在哪里，也不知道是否是车上的东西还在那里。”易先生说。

无独有偶，甘肃兰州的王先生也向中新经纬客户反映了类似的经历。王先生称，2017年6月，他在西安广汇二手车市场购买了一辆二手大众帕萨特。当时，他与优信二手车协商以1000元的价格购买，并由优信二手车办理了贷款分期。业务，后来发现实际购车价格与贷款合同金额存在差距，王先生选择维权，停止偿还贷款。目前，该车也已被优信二手车开走。

12月6日，易先生、王先生等车主向北京市朝阳区消费者协会、朝阳区工商行政管理部门进行现场投诉。据易先生介绍，6日下午，他们收到了朝阳区工商行政管理部门的反馈。上述工商部门表示，已与优信代表完成交涉，优信二手车承诺尽快提供解决方案，但未具体说明具体时间。

12月7日下午，针对未经车主同意擅自开走车辆的行为，优信向易先生等人回应称，车辆被拖走是因为车主逾期还款。对于消费者提出的购车合同变更为租赁合同、为何未明确告知拖车、车辆被拖走后个人物品损失如何赔偿车主等问题，优信并未做出回应。仅表示本周三（12月12日）会给出答复。

或涉嫌侵犯消费者知情权

公开资料显示，优信二手车金融服务于2015年推出，新车金融服务也于2016年12月推出。从财报数据来看，优信营收增长与其提供汽车消费贷款服务密切相关。

优信财报数据显示，优信第三季度2C（消费者）业务收入为6.1亿元，其中2C贷款服务收入达到4.7亿元，占该季度总收入的54.7%。 2018年前三季度，优信2C汽车金融贷款服务收入分别为3.6亿元、3.2亿元和4.7亿元，占同期总收入的55.3%、47.8%和54.7%。

“交易过程中，不存在车商服务费（即手续费）和质押评估费，这7000元应由二手车商或优信二手车工作人员收取。”针对易先生提供的付款收据，一位不愿透露姓名的二手车经销商向中新经纬客户端表示，易先生的贷款利率并非优信承诺的0.68%，而是普通汽车买家不计算利息，只知道每月还款额。这使得优信二手车在申请贷款时钻了空子。

根据易先生提供的分期还款金额单据，第1期至第35期每期还款额为3640.2元，第36期为3640元，共计3640.2元。不过，中新经纬客户端注意到，如果按照成交价26838元计算，扣除首付26838元，贷款金额应为98962元。按优信0.68%的利率计算，36期本息合计约为人民币，每月还款额约为人民币。是3421.8元。

在谈及贷款合同改为租赁合同的问题时，该二手车商直言，“本来应该签购销贷款合同，但实际上90%以上的合同都是租赁合同。 ”他进一步解释说，只有签订租赁合同，优信才有权在逾期还款的情况下收回车辆；如果是销售合同，开走汽车就违法了。

“优信的二手车行为可能涉嫌侵犯消费者知情权。”邱宝昌在中新经纬客户端分析中指出，消费者反映不知道自己签订的是销售合同还是融资租赁合同。如果优信隐瞒或者没有明确告知消费者，他们的知情权就会受到侵犯。

对于消费者报出的汽车价格与购车合同金额不一致的情况，邱宝昌表示，隐瞒事实可能涉嫌欺诈。如果属实，消费者可以申请三倍赔偿。关键在于证明。因此，消费者在签订合同时一定要阅读清楚。

邱宝昌还提醒，消费者遇到问题可以向消费者协会、工商行政管理部门等监管部门投诉。协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。另外，在签订合同时最好保留图像数据二手车 广汇，否则在后续纠纷中很难举证。