近六个月来北京高端保姆家政公司，负责照顾孩子的住家保姆每月收入最低为1000元，最高为2.4万元，工资相差2万多元。

记者丨王维一

国内市场保姆、月子保姆的用工价格疯涨。

近日，北京商报记者从多家家政公司了解到，高级月嫂月薪已突破万元。与此同时，保姆的薪资也有所提高，不同级别家政工之间的薪资跨度也拉大。对于行业薪资增长来说，这源于服务的细分。不过，从消费者的角度来看，这到底是服务细分还是服务拆分，还是值得思考的。

尽管行业工资不断上涨，但如何找到满意的家政工人仍然是雇主的“烦恼”。

相差数万元，行业内薪资差距巨大。

“寻找月薪14万元保姆”的话题也登上了社会热点话题榜，家政行业的高薪引发关注。北京商报记者在走访中了解到，住家保姆的工资每月约4000元至数万元不等。一个工作期间，中档以上月嫂的收入一般达到7000元至8000元，一些高端月嫂的月薪已经超过1万元。

此外，北京计时保洁工的时薪也从之前的30-35元/小时提高到40元/小时左右。

此前，58同城发布的市场就业数据也提到，2019年月嫂平均薪资高达9795元，位居行业第一。到2020年，这个薪资水平已经突破万元。

北京佳人家政公司总经理季建华表示，近三四年来，家政行业整体薪资涨幅在10%-15%，属于正常增速。逐步增长也将有助于行业整体留住人才。

然而，月嫂、保姆高薪的背后，却存在巨大的个人收入差距。一位家政行业公司创始人表示，行业收入差距正在拉大。

天鹅到家平台发布的北京保姆市场显示，近6个月，负责做饭、做家务的住家保姆平均月薪为6587元，最低为每月500元，最高为500元。每月12000元。负责照顾孩子的住家保姆平均月薪为7866元，最低月薪1000元，最高月薪24000元，工资相差2万多元。

对于薪资的差异，天鹅之家的一位中介推荐人也表示，工作经验会影响家政服务员的薪资，月嫂和保姆阿姨的从业时间长短、专业技能、内在素质都会有所不同。

采访中，不少家政公司和门店经理也给出了这样的回应。

增加服务就意味着增加资金。服务应该分段还是拆分？

朝阳区一家家政公司相关负责人对部分员工工资过高的情况做出了解释。从业者提供的服务不断细分。如果您想实现更细分的服务，可能需要支付额外的费用。

与此同时，有消费者向北京商报记者爆料，家政公司聘请的管家收费7500元，而且不负责家中婴儿的夜间喂养。 “有管家收费8000多块钱，可以负责这个。”工作的一部分”。从消费者的角度来看，这是购买请管家熬夜喂宝宝服务的每月近千元的额外费用。

无独有偶，不少消费者在社交平台上抱怨，晚上哺乳时，月嫂不参与此类情况。

但从业者或企业是否应该对服务进行细分或拆分，还有待观察。一位不愿透露姓名的家政公司运营经理指出，一般情况下，月子保姆、保姆的工作内容包括晚上起床给宝宝喂奶。如果此类工作需要额外收费，那就是变相加钱了。

从业者拆分服务的情况也很常见。近日，安徽省芜湖市消保委发布的家政服务行业消费者满意度调查报告指出，39%的受访者反映家政服务人员分割服务领域、变相涨价等现象。很多家政服务人员将自己应该服务的区域划分为几个区域。比如清洗窗帘需要额外的人工费、清洗玻璃需要按平方米额外补偿等，直接损害了消费者的利益。

季建华认为，家政工个人的工资上涨应该以能力水平的提高为基础。很多服务内容都是工作职责。通过细分服务来提高薪资，不利于与雇主的长期合作和行业的健康发展。

收入相关，高工资意味着高利润

家政行业一直以中介制运作，即从业者通过其公司签订家政服务合同后，家政公司通过收取介绍费或抽取佣金来获得相关收入。即家政公司向雇主收取保姆一个月的工资作为介绍费，或者按照保姆、保姆的月工资比例收取佣金。

无论是介绍费还是佣金，以中介模式运营的家政公司的收入与保姆、月子保姆的服务费成正比。

此外，家政行业的资本化趋势也逐渐显现。艾媒咨询发布的《中国家政服务行业发展背景》提到，数据显示，2019-2022年家政服务行业发展过程中，投融资金额在2020年6月达到峰值，金额为高达592.35亿元。 ; 2019年5月和2021年4月，投融资数量达到峰值，均为8起。虽然COVID-19疫情对作为服务行业的家政服务业造成了一定影响，但由于老年人需求迫切等因素养老和人口老龄化仍然让资本对家政服务行业保持乐观。

今年两会期间，全国政协委员李国华提到，近年来家政服务业资本化过度，已成为困扰家庭的问题之一。家政服务收费高的重要原因。他建议有关部门参照“双减政策”，将境内企业认定为民办非企业，明确其社会服务属性。

标准化推进，多源推动行业提升。

尽管家政服务行业工资不断上涨，但优质人才仍存在缺口。上述不愿透露姓名的家政企业运营负责人指出，行业内缺乏提高从业人员综合素质的有效方法。目前，行业企业也意识到要提高从业人员的技能，并做好了相关准备。

行业标准化不仅要提高一线人员的技能北京高端保姆家政公司，更要实现全产业链的升级。季建华表示，家政行业不仅要规范一线家政人员的综合能力和素质，还要提高企业培训师资素质，提高培训能力，从上游推动行业标准化发展。同时，企业还应重视一线员工的心理素质教育，增强个人意识。

一位从业者认为，家政行业的巨大缺口主要是缺乏技术专业人才，比如月嫂、餐饮厨师、护理人员等。同时，行业还必须拓展高端家政市场，吸引更多的人才。通过加强职业技能和职业培训，吸引优秀人才加入家政行业，为社会提供优质服务。同时，政府和企业还应加大资金投入，加大就业保障和福利待遇，提高行业吸引力和稳定性。

编辑丨王乃欣

图片丨家政企业、依图网、视觉中国供图