个人金融部零售信贷产品规划经理 江苏苏宁银行股份有限公司 江苏苏宁银行股份有限公司（分行） 岗位职责：

1、负责组织个人贷款产品需求收集个人金融部岗位职责，进行新产品开发、测试、产品优化、集成、推广；

2、负责个人贷款业务的产品质量和品牌管理；

3、负责行业内产品的研究分析、创新和新产品的引进；

4.负责设计定制产品解决方案。

资格：

1、全日制本科及以上学历，经济、金融、会计、管理、法律等相关专业；

2、3年以上银行工作经验，1年以上个人信贷产品开发相关岗位经验；

3、熟悉个人信贷业务类型，特别是消费信贷市场情况，了解金融法律法规对市场的影响；

4、对金融行业和市场的变化具有高度的敏感性，能够对其未来可能的发展方向做出趋势预测，对可能的影响做出初步估计，并积极做好应急准备；

5、具有较强的风险合规意识，无重大风险案例。

第二部分：零售客户经理的工作职责

简介：银行客户经理（BCM）可以说是银行与客户之间的桥梁。他们的工作主要以客户为中心，办理客户存款、贷款等中间业务，并负责维护客户关系。但要想成为一名优秀的银行客户经理，必须具备较强的公关能力和系统的营销策略、强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各种资源，为客户提供全方位、一体化的服务。服务。

零售客户经理职位描述（模板 1）

工作职责：

1、负责完成上级交办的各项业务指标任务；

2、负责零售信贷客户的营销和开发；

3、负责零售信贷客户的服务和维护；

4、负责业务经营风险防范。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，经济、金融、会计、管理、法律等相关专业；

2、3年以上银行工作经验，1年以上零售客户经理岗位经验；

3、熟悉当地各个市场和商区，有较强的市场拓展能力和风险意识，拥有丰富的客户资源；

4、有一定的客户资源个人金融部岗位职责，有较强的客户服务和营销意识，有管理和开发客户的能力；

5、熟悉银行管理和日常运作，以及国家法规和银行管理政策。

零售客户经理职位描述（模板 2）

工作职责：

1、做好负债客户的开发、维护和管理工作，宣传推广新零售业务品种，配合机构相关各项工作，承办分行交办的其他工作；

2、把握银行零售业务策略，熟练运用金融产品营销策略，结合银行优势和特色产品，积极开展营销工作，拓展新客户，推销各类金融产品，做好老客户的维护和提升工作。 ;

3、深入了解客户的财务状况和经营状况，了解客户的需求，为客户提出建议，提供合适的金融产品组合和优质的金融服务，当好客户的理财顾问，协调组织行业资源，为客户提供优质的金融服务。为客户提供全面、系统的金融服务，与客户建立良好的合作关系，培养和维护优秀的客户群体；

4、收集、整理和反馈经济、金融和客户需求相关信息，及时反馈市场信息和风险预警信号。

职位要求：

1、经济、金融、会计等相关专业本科及以上学历；

2、原则上40岁以下；

3、2年（含）以上银行相关岗位工作经验；

4、具有较强的营销能力，熟悉市场环境，有评估客户的能力，能够及时发现商机；具有良好的综合素质，能够为客户提供优质的服务；

5、通过银行从业资格考试“公共基础知识”科目。

零售客户经理职位描述（模板 3）

工作职责：

1、负责部门/分公司个人客户的拓展和维护，完成部门/分公司下达的业务指标；

2、完成上级领导交办的其他任务。

职位要求：

1、35岁及以下；

2、本科及以上学历；

3、1年以上商业银行零售业务拓展相关工作经验；

4、具有强烈的成就动机和灵活高效的营销技巧；

5、存款业务资源丰富的优先。

零售客户经理职位描述（模板 4）

工作职责：

1、零售客户开发、管理和维护；

2、个人信用贷款、消费抵押贷款、住房抵押贷款等产品的销售及市场开发。

职位要求：

1、本科及以上学历，特别优秀者可考虑；

2、具有2年（含）以上相关工作经验；

3、熟悉商业银行零售业务操作，了解经济金融政策及相关规章制度，掌握营销、金融、法律知识，熟悉银行相关产品；

4、具有较强的市场开拓能力、分析判断能力、公关谈判协调能力，较强的工作责任感和团队合作精神，有丰富的客户资源。

零售客户经理职位描述（模板 5）

工作职责：

1、负责小企业、商业个体户的业务受理、尽职调查和业务申报；

2、负责客户关系的日常维护；

3、负责落实小企业、个体工商户信贷客户的贷后管理责任；

4、负责尽职调查，揭示风险，完成团队下达的绩效指标。

职位要求：

1、3年以上银行企业信贷工作经验；

2、具有较强的市场开拓能力、沟通协调能力，以及较强的客户服务意识、风险防范意识和团队意识；

3、熟悉市场行情、有丰富客户资源者优先。

第三部分：零售业务客户经理岗位职责

简介：银行客户经理（BCM）可以说是银行与客户之间的桥梁。他们的工作主要以客户为中心，办理客户存款、贷款等中间业务，并负责维护客户关系。但要想成为一名优秀的银行客户经理，必须具备较强的公关能力和系统的营销策略、强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各种资源，为客户提供全方位、一体化的服务。服务。

零售业务客户经理职位描述（模板1）

工作职责：

1、负责部门/支行个人客户的拓展和维护，完成部门/支行下达的业务指标；

2、完成上级领导交办的其他任务。

职位要求：

1、35岁及以下；

2、本科及以上学历；

3、1年以上商业银行零售业务拓展相关工作经验；

4、具有强烈的成就动机和灵活高效的营销技巧；

5、存款业务资源丰富的优先。

零售业务客户经理职位描述（模板2）

工作职责：

1、针对个人客户开展促销活动，宣传银行品牌，树立良好的品牌形象；

2、为个人客户营销结构性金融产品、各类存款及其他负债业务；

3、针对个人客户营销资产产品，调查借款人及借款意向的真实性、合法性以及贷款申请材料的真实性、完整性，严格控制风险；

职位要求：

1、30岁以下；

2、本科及以上学历；

3、2年以上商业银行零售业务相关工作经验；

4、持之以恒的成就动机和灵活高效的营销技巧。

零售业务客户经理职位描述（模板3）

工作职责：

1、积极拓展优质个人客户，建立和维护客户关系；

2、负责所在地或辖区内个人VIP客户的市场拓展和关系维护，提供金融服务和差异化服务；

3、收集、整理、反馈市场信息，积极参与业务创新；

4、分析和挖掘客户需求，销售个人金融产品，提供个人金融服务。

职位要求：

1、经济、金融、管理、会计、计算机等相关专业，具有全日制本科及以上学历，留学回国人员应取得教育部学历（学位）认证教育部；

2、遵守法律法规，爱岗敬业，无不良记录；

3、原则上年龄在35周岁（含）以下，身体健康，能胜任相关岗位工作；

4、两年以上银行零售及理财营销工作经验，熟悉零售业务知识和产品，具有良好的营销业绩、较强的市场敏感度和市场开拓能力；

5、工作勤勉尽责，有较强的事业心、责任心和团队合作意识，有一定的抗压能力；

6. 具有AFP或CFP资格的申请者将被优先考虑。