水吧员岗位职责及工作规程详解:提升楼盘品牌形象的关键步骤
作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:31 | 时间:2025-01-26 08:07:06《水调酒师的职责.DOC》由会员共享,可以在线阅读。更多相关《水吧男工作职责.DOC(7页合集版)》请网上搜索相关资料。
1、水吧工作人员的职责和工作规则:为了展现服务人员良好的精神面貌和良好的服务质量,体现对顾客的尊重和热情,让顾客享受高贵、崇高的服务,树立良好的形象房地产品牌创造了优雅、舒适的环境和完好的吧台及设施。岗位职责: 1、按规定送货,化妆宽容、干净、干净、淡妆; 2、熟悉销售中心整体概况; 3、掌握必要的礼仪、礼貌、举止、行为; 4.没有顾客就没有顾客。到销售中心时,应检查室内物品是否整齐、完好、卫生状况良好; 5、当有客户在沙盘边观看时,会及时送达。果盘或糖果和饮料; 7、客户离开时,及时整理客户制作的桌椅,保证房间处于最佳状态
2.; 8、在没有顾客的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品,确保吧台干净。 9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况不佳,及时通知保洁员进行清扫; 10、确保水吧出品的所有饮料干净、美味;数量不足时,及时向驻地主管报告; 12、统计每天使用的食物数量,做好第二天的食物采购申请。工作要求: 1、御米: 1、发型优雅庄重,梳理整齐,长发可以用发髻梳成发髻,不留奇怪的发型,头发要清理干净;手镯、戒指(结婚戒指除外)、耳环和夸张头饰饮吧员岗位职责,面带微笑; 3、牌子摆放正确,将牌戴在左胸上,工作认真,无污染,无皱纹,工作星上无明显纹路; 4、指甲不要超过指尖三毫米,并涂指甲油
3、必须是自然色,不能涂指甲油; 5、工件干净整洁,无折叠皱纹; 6、鞋子光洁; 7、进行足够的运动,保持良好的精神状态。不要把工作中的疲劳带到工作中。 8、为顾客服务时,要求站立服务; 9、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,精通文明礼貌用语; 10、热情、慷慨地接受客户的相关咨询; 11.动作优雅,熟练,熟练掌握常用手势、站姿、鞠躬等行为; 12、提供站立服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但如果没有顾客,休息5-10分钟; 2、工作内容可以是: 1、下班后,检查水吧内的所有物品和食品,对数量不齐全的物品或食品库存不符的,应与班级保卫员核对,查明原因。 ,并报告驻地主管;物品和用具的清洁
4、所有使用的器皿、器皿必须定期消毒并用热水烫洗,确保卫生; 3、接待所需的所有用具应整齐地放置在睡台上,包括:各种用具、容器等;卫生及物品放入水吧后,应用干净的毛巾擦拭顾客接待区的桌椅,以最好的状态迎接顾客的到来;站在水吧外,欢迎顾客的到来; 6、有顾客就坐时,送果盘或糖果、饮料; 7、顾客离开时,及时整理桌椅及使用过的物品,保证箱体。以最好的状态迎接顾客; 8、在没有顾客的情况下,用毛巾擦拭案场的物品和桌椅; ; 10、确保水吧出品的所有饮料干净、美味; 1
5. 1.统计水吧内食物的库存量。库存不足时,及时向车站报告; 12、统计每天使用的食物数量,做好第二天的食物采购申请。 13、下班前整理好水吧使用的仪器、用具。清洁完毕后,将其放回原位。原则上,切好的水果、倒入杯中的饮料、泡好的茶都必须进行处理。不能再用来招待顾客,以保证卫生; 15.离开垃圾场前,避免滋生蚊虫。三、工作纪律: 1、遵循管理流程,尽职尽责。现场工作人员应当服从上级领导指挥,听从指挥。车站工作人员接到调度通知后,应在规定时间内按时报到,不得以任何理由使用。 2、现场人员素质要好
6、有职业道德,爱岗敬业,自觉维护公司利益。现场员工不得参与、参与、支持、纵容其他同事对公司有现实的或潜在的有害行为。公司利益受到损害的情况,应当向常驻监事报告的,不得拖延或隐瞒。 3、现场工作人员必须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律,按时交班,检查物品,做好记录。所有工作人员不得在工作时间玩手机、长时间接听电话、不能满足工作时间数、不得使用销售中心电话。违反工作纪律的,按照有关规定处理。 4、现场工作人员必须严格履行岗位职责,严格按照各岗位工作标准提供服务,展现优质管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质量。遇到交叉或者模糊的事情,要勇于承担责任,倡导积极主动作为,推动工作完成。工作中工作
7、紧急、重要情况,现场工作人员不得以分工不明为由强行推动。 5、现场工作人员必须按时交班,不迟到,不早退,坚守岗位,忠于职守,不旷课、误会。值班期间饮酒、吸烟、饮食;值班期间不准笑、打电话、打电话、看书看报、听广播;讲原则、讲方法,不着急,为人民服务。 6、现场工作人员必须严格执行卖家对卖家制度。不在岗必须向上级请假,并在规定时间内返回; 7、严禁现场工作人员配合服务范围或业务指引进行。承诺。误导买家愿意误导法规的后果自行承担。 8、未经批准,不得借用现场作业物品。 9、现场工作人员有责任对买家信息履行保密义务,开发商、卖家、业主或客户未经许可不得泄露开发商、卖家、业主或客户的信息。
8.关闭信息。 10、所有现场人员不得饮用除水以外的任何饮料,也不得在售楼中心内用纸杯喝水。当需要喝水时,可以用自己的备用杯子喝水。之后,您应该立即返回工作岗位。 11、每周固定休假时间,周六周日不休假。四、工作规定: 1、工作部门工作人员提前20分钟到达案情,检查水吧的物品。精华2.做好水吧的清洁工作,整理需要使用的物品以及各种物品的摆设。备用用具、用具要定期消毒、用热水烫洗,保证卫生。 3、水吧打扫卫生、准备好物品后,用干净的毛巾擦拭桌椅,以最好的状态迎接顾客的到来。
9、4.检查各种食物。若数量不足,应及时向驻场主管报告,以免食物无法供应。 5、站在水吧外,脚跟并拢,两只手下垂交叉于身体,右手搭在左手上,面带微笑,欢迎顾客的到来。 6、当客人来到小市场时,水煎者要端着茶盘(茶盘上的茶盘上有多种饮料),站在顾客的右侧,提醒客人提醒客人:“您好,我想请问您喝什么饮料”? 7、客人报出想要使用的饮料名称后,用右手将饮料递给客人。 8、当客人距离水吧1-2米时,水吧服务员应致意:“您好饮吧员岗位职责,请问有什么可以帮您的”! 9、客人落座时,及时给客人糖果或果盘、饮料。送酒的时候,要提醒客人:“断了,喝什么酒?”当客人报出他们想要使用的饮料名称时,用右手递出饮料。 10.
10、客人坐了很长时间。没有10分钟,水吧就应该咨询数千种饮料。游览时应大方地问客人:“断了,需要加点饮料吗?”如果客人没有特别指示客人选择的饮品,则添加相同的饮品。如果客人选择了其他饮品,则根据客人的要求添加其他饮品。 11、客人离案时,送水员应尽快整理好客人制作的桌椅,并用杯果盘以最好的状态迎接客人的到来。 12 为客人送去酒水后,应将酒水及种类、酒水种类及种类登记在备份笔记本上。 13、当各种物品、食物不足时,及时联系驻场主管。 14、下班前,处理一下水吧用过的所有物品:器具清洗干净,放回原处,切好的水果,用保鲜膜包起来,或者扔掉。茶已经泡好了,还没有用完。 15、水吧工作人员应清点当天消耗的数量和食物,并记录在案,并盘点库存。针对库存不足的情况,应及时提出采购申请。 17、用过的毛巾清洗放置并清理垃圾桶。交接注意事项; 1、库存食品盘点,核对无误后进行班次核对。 2. 统计今天消耗的食物和饮料。 3、所有工作人员不得在售楼中心喝水或进食食品(水除外),不得在售楼中心使用杯子。 4.除了是同学。任何人(领导检查以外)不得进入水吧经营。