●我们报纸通讯员Yang Jun和Zhao Jing/Wen Lin /Photo的记者Chen

对于每个家庭来说，装饰不是一个琐碎的事情，但这是一个真正的麻烦。从您决定装饰的那一刻起，业主必须做好准备，以继续陷入各种麻烦和麻烦。由于大多数商业住房都是未完成的房屋，因此需要室内装饰，然后才能搬进来。为了省钱，有些人选择所谓的“公路游击队”及其财务能力允许，但是由于他们没有时间在工作中观看，所以他们委托装饰公司收缩一切。在此过程中，出现了一些问题，例如不合格的装饰材料和不良的装饰质量，导致了装饰纠纷以及持续诉讼和权利保护案件的发生。自2019年以来，市政市场的监督和行政局接受了25项有关住房装饰服务的投诉和报告，为消费者赔偿了172,600元人民币。

大面积瓷砖的裂缝

2019年1月，区Haiyi Zuoan 的所有者Rao先生是从区的一家瓷砖商店购买的。装饰工人在铺设瓷砖过程中发现了不平衡的问题。因此，Rao先生立即联系了瓷砖批发商，然后去检查了一下。商人认为，陶瓷瓷砖的质量不是一个大问题，它只是一些不均匀的小缺陷，这只会影响工人的工作效率并置于缓慢的效果，但不会影响效果。之后，我为装饰工人组成了一些工作时间，并解决了问题。

3月，Rao先生的新房子进行了翻新。五月中旬，在清洁新房子时，他发现六个瓷砖有很大的裂缝。商人和制造商的销售员来到饶先生的新房子来检查破裂的瓷砖并拍照。销售人员保证了饶先生当场：这6个瓷砖有问题是偶然的，因为在射击过程中，每批瓷砖的温度无法很好地控制。其他陶瓷瓷砖不会引起破裂。

经过一番谈判，商人赔偿了Rao 600元先生。 Rao先生担心，并要求瓷砖批发商写一封保证书，并达成书面协议：他保证其他瓷砖不会在大面积上破解。如果发生后，瓷砖批发商应在收到Rao先生的通知后的3天内无条件地替换所有瓷砖，因为批发商应无条件地将原始状态恢复为装饰损坏的原始状态，由替换造成的结构损坏，并应承担所有损害如果无法将其恢复到原始状态，则经济补偿。

6月20日，Rao先生搬进了他的新房子。晚上，他坐在客厅的沙发上，清楚地听到了瓷砖破裂的声音。当他走近时，他发现其他瓷砖也在开裂。第二天开装修材料店要懂什么，在检查后，制造商的销售人员说，他将向工厂领导人报告这种情况，他没有回答。之后，饶先生反复要求瓷砖批发商解决这个问题。批发商说，他们仅负责产品销售，而不是售后服务，并且不承认之前签署的任何书面担保信。

在绝望中，饶先生向这座城市的12315热线投诉。经过半个月的协调，瓷砖批发商和制造商同意退还Rao先生购买的瓷砖的所有费用，并赔偿Rao先生击败和更换新瓷砖所需的人工成本。

一家人建议，饶先生将通过司法手段解决问题，从而获得更多的赔偿，但这不仅需要很长时间，而且还会收集很多证据。有必要找到各种检查机构，例如测试瓷砖，水泥和基础，以确定瓷砖破裂的原因。该过程相对繁琐。他没有时间和精力来处理这些事情，因此他同意了12315年的调解计划。

装饰公司无故延迟建筑期

我努力省钱买房子，但是由于我正忙于将工作外包给装饰公司，所以建设期一次又一次地推迟了。在装饰之前，我答应“天空中的宫殿”，在装饰之后，我“有一切都缺少”。我来自沙县的胡女士陷入了在装饰，耗时和劳动密集型保护权利的困境中。

今年2月，胡女士与县的一家装饰公司签署了一份装饰合同。该公司表示，肯定可以按计划交付房屋。翻新开始时，该项目的进展顺利，胡女士也接受并根据合同支付。

出乎意料的是，当施工期一半时，工作突然停止了。 “我去问为什么，建筑工人说公司中的装饰材料尚未到达，所以他只能等待。”自从胡女士与装饰公司签署了“签约劳动和材料”合同以来，所有材料均由装饰公司提供。但是，“临时缺货”只能允许装饰工人休息一下。

“我通常很忙，想找到一家公司来节省时间，但我没想到有很多问题。”胡女士愤怒地说，如果我无缘无故地推迟了房屋7个月的交货，那就没关系了。接受房屋时，许多地方仍然存在问题。我觉得这还不够。我被装饰公司欺骗了。经过多次谈判失败后，胡女士致电 12315寻求帮助。

经过深入的调查，市场监督和行政局的工作人员在两党之间组织了调解，指出，装饰公司的行为违反了中华人民共和国消费者权利保护法第16、20和24条。胡女士与装饰公司签署了一份装饰合同，她根据实际的项目完成进度解决了项目付款。装饰公司未能在合同中商定的时间内装饰房屋，这是对合同的违反，因此应承担相应的赔偿。调解后，公司为胡女士造成的损失提供了经济补偿。

延迟是所有者和装饰公司都希望看到的结果，但是即使如此，延迟仍然是装饰过程中的普遍现象，但是不同的装饰公司的延长时间不同。 市场监督和行政局的工作人员表示，即使您选择了一家强大的装饰公司，时间也很短，而薄弱的装饰公司的时间可能会更长，但是无论如何，所有者都不应该忘记标记标记合同。明确彼此的义务和权利，以保护自己的利益。

签订合同时，不要忘记违反合同赔偿的条款

当然，在遇到这种事情时，并非所有业主都可以保护自己的权利。在采访中，记者了解到，一些不规则的装饰公司将用对角线划出违反合同薪酬专栏。如果消费者签署并同意合同的条款，那么公司有理由不补偿所有者的损失。因此开装修材料店要懂什么，如果您想避免损失，所有者必须睁大眼睛，清楚地查看与公司签署的合同是否具有违反合同的赔偿内容。

关于装饰权保护，市政市场监督管理局的消费者保护部门的工作人员表示，如果履行合同义务是不完整或违反合同的情况，则违反合同的行为应承担违反合同责任的行为。违反合同的责任是法定的，不应由双方之间的协议确定。豁免。根据逾期翻新的情况，在中华人民共和国的合同法第107条，所有者等待新房子搬进来的情况下，所有者可能要求装饰公司在逾期期间承担租金损失。如果谈判失败，所有者可以通过法律手段提供。保护权利。

富士省Qiu 的律师Qiu 建议：在装饰之前，业主选择具有较大规模，良好声誉和良好商业条件的装饰公司，并专注于该公司是否拥有商务许可证和房屋装饰资格证书，并且知道是否有专业人士。建筑团队；必须与装饰公司签署正式的装饰合同，合同应尽可能详细和清晰，内容应涵盖装饰的质量标准，规格，质量等级，建筑材料的价格，付款方式，付款方式，施工期限等，应澄清违反合同和双方的责任。公司的权利和义务为未来的权利保护提供了保护；不要相信低价的装饰品和高价值礼物，并严格防止消费陷阱。