2016年7月14日，浦东“百名金牌家政员拓展培训”在大团桃园顺利举行。来自浦东新区36家家政公司的近百名市、区两级金牌家政员参加了拓展培训。浦东新区妇联发展部张丽华部长出席拓展培训总结会并作重要讲话。

本次活动是浦东新区家政服务行业“家政员之家”成立后的第二次集体活动，活动由家政员职业道德培训和家政员团体拓展训练两个部分组成。

为了提升家政员的职业素养，在家政员职业道德培训中，浦东家政行业协会会长张琴英、浦东帼苑家庭服务社负责人顾文华、用心家庭服务有限公司总经理李建华分别给金牌家政员作了题为《家政员职业道德与行为规范》、《何如成为一名称职的家政员》、《何如把自己培养成复合型家政人才》的培训。

（张琴英会长作《家政员职业道德与行为规范》培训）

张琴英会长在《家政员职业道德与行为规范》的培训中，从家政员道德修养、家政员行为准则、家政员职业心态以及对金牌家政员的厚望等方面，教育金牌家政员应具备爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的职业道德，遵纪守法、自强自立、尊老爱幼、精益求精的职业守则，以及严以律己、诚实、富有爱心和责任感的职业心态。张会长寄语金牌家政员“做事先做人，做人先修心”，希望她们用更高的标准要求自己，注重个人修养浦东家政公司，正确对待表扬和批评、增强沟通合作能力、用积极向上的心态，热爱生活，以饱满的热情对待工作。

（顾文华作 《如何成为一名称职的家政员》培训）

浦东新区帼苑家庭服务社顾文华老师在培训中，围绕“你摆正自己的位子了吗？”、“你准备好了吗？”、“你用心做了吗？”三个问题，启发思考、层层展开，通过大量的案例，引导家政员人“一生不可能一帆风顺，我们要怀着一颗感恩的心来回报社会，回报生活。用爱心做事业，用感恩的心做人”。

（李建华老师作《如何成为一名复合型家政人才》培训）

用心家政李建华老师从人才的标准、复合型人才的要求，提醒金牌家政员作为家政行业的精英不仅要有吃苦耐劳的精神、广博的知识和精湛的技艺，还要有良好的人品、较高的情商和满意的服务；家政服务业随着用户服务需求的多元化、专业化、融合化，急需复合型家政人才来满足用户的需求，而要成为复合型家政人才不仅要有复合型知识、复合型能力，更要具备复合型思维；要把自己培养成复合型家政人才，就必须提高自己的综合素质，树立正确的价值观念、做到一专多能。家政员只有具有了高尚的品德和情操、多专业的知识技能、综合的服务能力，才能成为复合型家政人才，顺应社会发展的需求。

（不“拥抱”不足以表达胜利的喜悦）

（几十条线十几个人一块板连续颠出小白球100多次）

（聚精会神、协调一致，在接力传递中，确保每一根小白棒直立不倒）

（高尔夫球在姐妹们手中的半片接力棒中移动浦东家政公司，直至运达终点站）

在团队拓展训练中，金牌家政员们在工作人员的引导下，在一次次团队配合、练习、成功、欢呼中，她们深深体会到团队力量的重要性和集体荣誉感，认识到成功不是单靠一个人的力量，而是依靠团队协作和大家共同的努力。通过一天的培训和拓展训练，金牌家政员们有体会、有感悟，受益匪浅，表示将学到的知识运用在日后的工作中，更好地服务千家万户，争做家政服务行的佼佼者。

（在拓展训练中，家政姐妹们建立起深厚的感情）

浦东新区妇联妇女发展部张丽华部长出席了拓展培训总结会，并作重要讲话，她感谢所有的金牌家政员们在一线的工作中为家政行业树立良好了的口碑和形象、在推进家政实事项目和打造浦东现代家政服务业中所付出的辛勤的汗水，她勉励金牌家政员再接再厉，继续在各方面在家政员姐妹中发挥示范和引领作用，带动更多的家政员姐妹成为“浦东家政女神”，正争当“浦东女神”。浦东新区家政服务行业协会李建芳秘书长对此次金牌家政员拓展培训进行了总结。