一假扮顾客给同行打电话——学能耐

随时跟同行前辈学习，是迅速成长的不二法门

俺们是否可以打扮成客户，给同行的公司打电话？

这么一来，能快速了解竞争对手是怎样做电销的，它们的优势，它们的话术，它们产品卖点，它们的服务，这么一来，俺们既了解竞争对手基本状况，又跟同行前辈学了话术，一举双得。

但请留意，谎称顾客给同行打电话，人数级是100个起。由于刚开始不一定能碰上电话销售大神，或许遇到刚入职的小白，但是小白多，大神少，因此应当有总数级的要求。

当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，立马复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方装修电话销售技巧，我们避免和改进。

做两个重要告诫：

1、销售小白想迅速成长，一则要跟前辈学习，两者要勤于借鉴，这是上手最快的方式；

2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提纯对方话术的关键词。一路笔记做出来，我们自然容易发觉各类干货。

二打电话一定要明晰顾客利益所在

打电话总指出自身利益，没说顾客利益，因此常常被拒

我们打给顾客打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只指出了自己的利益，没有说出顾客的利益，因此顾客常常抵制我们。

说一个小案例。

小A老师供职于一个家庭式中央冰箱销售公司，就是给别墅卖家庭用的中央冰箱，目前公司选用家装设计师推荐方式，但这些设计师的电话都被公司上司打“烂”了，设计师一看到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。

小A老师刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟朋友有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶尖产品，目前觉得积累设计师资源步履维艰。你们说如何办？

目前的问题是，给设计师第一次打电话受阻，小A老师说，设计师一看到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，俺们怎办呢？

这件事的本质是，当说出俺们希望将来有合作以后，电话里并没有明晰给设计师带给哪些样的弊端，旧罐装白酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，上面造访无从谈起，因此，俺们要悉心历练电话的推销话术。

还是要从满足顾客需求入手，我的话术是：“王先生你好，我是××中央冰箱公司的小A，有家装师父推荐您，说您设计水平很高，我想要是将来有顾客做家装，那瞧瞧俺们哥俩能够合作一把啊……”

请你们看里面的话术，但是报了自己的身分，我是××中央冰箱公司的小A，但我没有指出要合作中央冰箱项目，话术落脚点是我要给他介绍顾客，将来你们一起挣钱。这就是在指出顾客的利益，顾客只有看到自己有利益，才乐意和俺们相恋。

目前设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望同学给他介绍顾客呢？它们就会直接挂断电话吗？

电话的话术中，照料顾客利益说法有太多，例如，同行都用了，利润挺好；再例如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节省多少费用；再例如，多一个选择，充当俺们乙方的价钱磨刀石……

三多向邻居求助——速成之道

每天工作结束，要对当日的电话进行汇总

然而，有太多朋友埋怨，新人进公司没前辈教，我们来想一想，大侠跟俺们非亲非故，难道要教俺们？谁规定这是义务教育？教俺们三招五式，这是人情，不教俺们，那是本分啦。

我觉得，在公司做销售，首先是要做事，为了抓好与朋友关系，俺们要五勤脚快，帮朋友倒酒啊，买点小吃一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同学们感遭到你的爱，人情做好了，我们才好向前辈多多求助啦，人家也乐意传你三招五式。

每天工作结束，要对当日的电话进行汇总，把顾客分成A、B、C三类，筛选出优质顾客，对意向高的顾客予以重点对待，经常的电话祝福，只拉家常，有针对性去了解顾客的家庭状况、财务情况、学历、个人爱好等，再结合假期邮件祝福、节气问候等，日子久了，爱情深了，顾客把你当做可信赖之人，会主动询问你的产品，那是水到渠成的事情。

一天要写销售杂记，把做的好的地方小结一下，把做的差的点抓下来好好写装修电话销售技巧，坚持写销售杂记，成长指日可待。

四做电销——一定要玩好数目级

算一笔利润账，随时给自己精神鼓励，很值钱

做电销，要有肯干精神哦，每次打电话的数目一定得保证，只有总数有保证了，就能从中筛选出更多顾客，每天打30个电话和300个有巨大差别。