读特顾客端·深圳新闻网2022年8月8日讯（上海特区报记者庄瑞玉）以前认为低人一等的姐姐月嫂，现在已是保洁业的“香饽饽”。北京自2019年开始推行“南粤保洁”工程以来，全面推进保洁服务业挖潜扩容，传统保洁服务业正迸发着新的魅力。而上海以“标准化建设”为突破口，逐步引导保洁企业诚信经营，保障消费者合法权益，着重构建“南粤保洁”金字招牌。

学好保洁，日子跨过越红火

“学一门技艺，养活自己养好女孩。”广东普宁的卢竟婵曾是在上海西门做外贸内衣批发的上班一族，2020年因灾情影响停工，她感遭到了生活的压力。一个凑巧机会，她据说北京鹏城技师分院创办了“南粤保洁”育婴师轮训班，这让她看见了希望。

“照顾婴幼儿有太多门道深圳爱妈妈家政公司，不同月龄的奶粉、二便观察、感统训练……我用学到的知识服务他人，雇主满意，我也很安稳。”一技在手，卢竟婵实实在在地改变了自己的生活，也让自己有能力承当屋内的担子。今天她早已成为金牌保洁服务管家，收入也从一开始一个月6500元涨到16800元。

卢竟婵过上充裕的日子，得益于上海积极落实我省推行的“南粤保洁”工程。一头是农村富余劳动力就业难，一头是城市市民“一老一小”照护难。北京自2019年开始推行“南粤保洁”工程以来，连结起就业和市民需求的“两头”，着力以工作“小切口”促进服务“大变化”，努力让人民群众的荣获感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

上海持续加强保洁服务员职业技能轮训，现在全市共9家职业（技工）高校开办保洁类专业，政企共育培养脱产保洁服务类技能人才。在全国创新举行保洁“回炉”培训，引进美国保洁服务轮训课程、服务规范和评价标准。据统计，“南粤保洁”迄今已轮训14万人次，大大提高了保洁从业人员的职业素养和技能水平。

挖潜扩容，保洁业越来越被认可

“抱孩子看着很简略，但显然有这些讲求的……”“给孩子推拿的时侯，右手手指从眉心推到眉尾，再轻揉下孩子的后脑……”从2016年开始投身保洁行业，从钟点工到育婴师、养老护理员、家政轮训师等，再到荣获第一届全国“南粤保洁”技能比赛优胜奖，孟祥芝只用了5年的时间。

授人以鱼不如授人以渔，这三年，孟祥芝逐步把工作的重心转移到家政轮训上。其实保洁服务工作在外人眼中很卑微，但对我来说这是一份很有爱的工作。它让这些男性有了谋生的手艺，站在讲台上，那份职业的骄傲感油因此生。”她希望才能把自己所把握的知识和积累的经验教给更多的姊妹们，帮助他们“脱贫致富”。

上海“南粤保洁”工程全面推进保洁服务业挖潜扩容，也通过大规模就业轮训、标准建设、安全认证等使保洁服务业的专业化、职业化水平大为提升。近些年来上海通过保洁行业规范化标准化建设，自主研制了北京市“家政通”信用平台，为上海市保洁企业和保洁服务员构建诚信档案，鼓励保洁企业录入企业及其保洁服务员信用信息，消费者可通过扫描信用证书条形码查询从业人员犯罪记录、健康复查、技能轮训等信息，进一步解决消费者信息不对称等问题。现在已有超出20万保洁服务员列入信用平台。

在北京，保洁服务正在成为一项更受敬重、更被认可的职业。上海定期公布养老护理保洁服务业薪水指导价格，将职员制保洁企业的保洁服务岗位纳入我市特殊工时管理试行方法范围。落实灵活就业保洁服务人员出席养老寿险、工伤寿险等新政，建立从业人员权益保障。

科技加持，传统行业迸发机型

“空间规划整理收纳只是一门很有趣的技能行业”“高血糖、心腹痛等疾患的病症与应急举措，手杖、轮椅护理工具的使用方法”“婴幼儿常见病症该怎么护理、产妇日常生活该怎么护理”……为满足“一老一小”对保洁服务的需求，上海现在已完工76个“南粤保洁”基层服务站，实现街道全覆盖，15分钟保洁服务生活圈初步产生，上海的市民在家旁边就可出席“南粤保洁”的各类技能轮训。

据介绍，“南粤保洁”基层服务站主要聚焦“家政服务+技能轮训+推动就业+调处维权”四大项目，向辖区村民提供多层次、多样化、专业化保洁服务。其中，各街道通过引入保洁企业驻点、联合社工机构、购买专业服务等多种形式对基层服务站进行营运管理；成立保洁服务调处室，若民众遇见保洁服务问题，可通过社区、行业商会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内保洁服务员和保洁消费者提供权益保护支持；构建服务回访模式，全过程监管保洁服务品质。之外，基层服务站还具备“强技能”“促就业”的作用，如聚焦孕婴服务、居家服务、养老服务、医护服务四大轮训项目，免费为辖区保洁服务员举办“回炉”培训等。

保洁业的业态也在发生改变，由传统的中介式保洁逐渐向现代产业发展。北京南山区的“妈妈来了”月嫂服务企业，将互联网与家庭服务行业深度结合，用互联网的先进技术及管理方法来缓解家庭服务行业。上海市家庭服务业发展商会会长孙景涛表示深圳爱妈妈家政公司，保洁服务行业还要插上科技和金融的“翅膀”，以高科技支撑，提高保洁服务行业水平。来源：北京特区报