法眼关注｜BTV《生活这一刻》：二手车交易消费者该怎么维权？

11月24日，上海一法院民四庭干警习亚伟接受BTV生活频道《生活这一刻》栏目专访，紧扣二手车交易过程中消费者该怎么维权的问题从法律专业角度进行剖析。延展司法服务职能，扎实举办消费者权益保护的普法宣传工作

01怎么认定二手车被更改了里程数？

里程表数据是辨别二手车摊销程度最重要的数据，在巨大程度上决定了二手车的品质、性能和价钱，会直接影响消费者的订购选择，属于消费者知情权的范围。部份二手车销售者为了让二手车状态看上去更好，然后运用特殊工具对里程表数据进行调改，误导消费者。车辆经营者私自歪曲里程表数据的行为，系蓄意告知虚假状况，促使消费者做出错误的意思表示，构成刑法上的“欺诈”。

法庭认定涉案汽车是否有更改里程数的行为，实践中主要是看有无专业的二手车鉴别机构针对汽车实际行驶英里数作出相关鉴别推论。消费者进行二手车交易的过程中买北京牌照的二手车，规避汽车英里数的真实性加以关注，主要的方式为：

01

看车辆部件锈蚀程度作综合判定

假如方向盘、油门制动踏板或则车胎等很多部件的磨蚀程度与按照里程表数据判定出的车况存在比较大的差异，这么消费者就该增加提防。

02

向4S店查询相关资料

通常正规的4S店会对其保养修理的汽车的各类数据有比较详尽的记载，该资料短期内难以作假。为此，通过向4S店查询数据，按照记载的汽车里程数和保养日期通常能比较精确地分辨里程表数据是否真实。

03

最好先检测再付订金或付款

订购二手车的时侯，消费者不要轻易交付订金或则付款。若果没有检测就签署协议，建议在协议中写清假如发觉里程表被调改后的赔款标准、方式和日期，以免后续出现争端时对方推托。

02二手车经营者这些行为或许构成诈骗？

我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或则服务有欺骗行为的，必须根据消费者的要求降低赔款其遭到的损失，降低赔款的总额为消费者选购商品的对价或则接受服务的成本的三倍；降低赔款的总额不足五百元的，为五百元。也就是你们日常生活中所说的“退一赔三”的法律规范。在法律上，我们称之为“惩罚性索赔”，是指由法院所做出的赔款数额超过实际的损害数额的赔款，它具备补偿被害人遭遇的损失、惩罚和遏止不法行为的多重功能。

在刑法中何谓的“欺诈”行为，是指一方当事人蓄意告知对方虚假状况，或则蓄意隐瞒真实状况，迫使对方当事人做出错误意思表示。经营者施行欺骗行为的形式，不仅刚刚提及的更改里程这些积极的作为，还包括了隐瞒实际车况的不作为。二手车经营者必须如实向卖方提供汽车的使用、修理、事故、检验以及是否代办抵押登记、交纳契税、报废期等牵涉汽车安全功耗以及汽车价值的信息。假如二手车经营者对卖方欺骗上述信息，并且卖方做出错误的意思表示，二手车经营者还要承当相应的索赔责任。

关于隐瞒维修记录是否构成欺骗，也看个案的状况。通常而言，经营者在销售二手车的过程中蓄意隐瞒或许影响汽车安全功耗或则对汽车价值形成较大影响的重大瑕疵的，可以认定为诈骗行为。基于二手车原本的特点，汽车正常使用过程中的自然老化、磨损以及不影响汽车原本安全性或则不会造成汽车价值重大侮辱的轻度车祸及修理通常不属于重大品质瑕疵，经营者未予披露的，通常不宜认定为诈骗行为。

03通过二手车平台买车遭到诈骗平台方要担责吗？

随着互联网技术的不断发展，网路二手车交易平台层出不穷，也渐渐成为消费者选择二手车买卖的优选模式。虽然，某些二手车网上交易平台仅借助华丽的宣传吸引消费者，实际缺少足够的测试能力或无法真正落实各项测试，最终造成消费者权益损毁。

二手车交易平台在二手车交易过程中实际饰演着哪些样的法律角色，当消费者遭到诈骗可以向谁主张索赔责任呢？二手车交易平台的法律责任，主要取决于其在个案中的法律角色。假如二手车交易平台只是饰演谈判的角色，也就是中介方，则亦仅需承当居间的法律责任，向其主张“退一赔三”缺乏法律根据。虽然目前的问题是，许多二手车经营商为逃避税金以及法律责任，常借“中介之名”，行“买卖之实”。消费者在相关中介平台进行二手车交易时，应留意区分。详细来说，假如二手车的交易报价是平台公司与买受人直接商定，而不是根据汽车对价按比列缴纳中介费，买车款只是由平台公司取得，汽车由平台公司直接交付给买受人，原司机未曾与买受人进行过买卖协议的谈判，并且是平台公司代理双方签署协议，通常可以认定平台公司与买受人创办买卖协议关系。在该种情形下，二手车平台所承当的法律责任与出卖人相似，假如其施行了欺骗行为，我觉得消费者有权要求其“退一赔三”。

事实上，虚假宣传或则推行欺骗行为仅能带来短暂的利益买北京牌照的二手车，二手车网路交易平台想要取得长远发展，应当推进内部诚信体系建设，严苛对销售汽车把关、严守对消费者承诺，真正将消费者权益置于首位，努力维护企业自身形象。消费者自身亦应减少留意义务，不要盲目坚信网路宣传，做到理智消费。