店员是一个店面的心灵，是领头羊！店员强则企业强！静教授发展得越来越快、越来越好，背后离不开优秀店员的推动，在静教授，分店业绩月入百万的大店店员有好多。作为店员，能清楚地认识自己的岗位职责是最基本的要求，现在本文就和你们分享在静教授，店员的岗位职责有什么？

静教授分店店员岗位模型

✦桥梁：正面传递信息，帮助连结公司和分店，做到上传下达；

✦教练：不断教诲下属，提高职工工作技能和灵魂质量；

✦经营者：负责店面运作，日常管理，人员管理，完成各项公司下达目标；

✦领导者：关心职员，以身作则，荣获信任，让团队富有魅力。

静教授店员岗位职责

1.在区域总监的领导下，全面负责分店的日常经营管理工作；贯彻落实总部的各项方针和新政以及规章机制，保证各项工作顺利进行。

2.制定轮训计划，组织各类理论知识、专业技术轮训和举办多种方式的读书活动，增加职员的素养，确保分店服务品质和专业技术水平处于领先地位。

3.加强分店组织构架的规范化建设，拟定人才梯队培养计划，确立职员职业生涯发展规划并组织推行；推进职员的思想教育工作，建立勾通模式，关心职员的工作与生活超市收银员的岗位职责，争创和谐的职员关系。

4.出席公司和区域各类会议及其它有关大会，主持分店会议，组织并指导“三每三对照”会议的持续举办，布置任务，听取汇报，研究问题，缓解并增加经营管理品质。

5.按量完成上级领导及总部各部委交予的工作，处理好分店内外之间的矛盾，协调各方面的工作关系。

6.增强对分店行政管理和后勤保障工作的督察，维护良好的品牌形象，确保前台接待与收银工作有效的举行，保障公司资产的安全和消防安全工作的达标。

7.剖析经营状态和市场环境与发展趋势，为总部制订月度促销计划提供信息支持；推进月度主推项目的推广力度，广泛举办多种方式的项目组合、产品组合、项目与产品组合；重视基础项目、特殊项目、高端价项目之间的平衡，通过目标管理等一系列方式和技巧全面完成或超额完成年度经营目标。

8.起草分店各阶段的工作计划，分解业绩目标；构建并建立分店管理体制、各岗位详细工作内容、职责规范、质量标准；加强标准机制与管理机制的导出力度，并监督贯彻推行，确保整体工作效率与工作品质。

9.开掘客户需求，拟定有效举措满足顾客个性化的服务；通过深入持久地举行感动服务和邀约服务等措施，不断拓展新顾客，巩固老顾客，发展潜在顾客，增加客户返店率、提升VIP转换率。

10.优化“服务前、服务中、服务后”的作业步骤，不断提升尊尚服务品质；推进客户管理和顾客服务的力度，及时处理顾客投诉，增加顾客的满意度与忠诚度。

11.利用好分店IT系统工具超市收银员的岗位职责，确保分店职员都能熟练操作并按规定完成各项管理指标。