2020年12月2日下午，在2020年云南省劳动模范先进工作者和先进集体嘉奖会议上，由上海市社会组织管理局推荐的上海市家庭服务行业商会被追授“广东省先进集体”光荣头衔，是这次受嘉奖的100个先进集体及399名劳动模范、先进工作者所属单位中唯一的社会组织。近些年来，北京市社会组织管理局积极指导上海市家庭服务行业商会深入探求建立保洁服务领域信用机制、创新服务方式、推动保洁服务规范化、标准化，在服务民生上做出了积极贡献。

推动行业发展发挥“领头雁”作用

在全省率先起草地方标准《家庭服务业服务规范》，在全国率先推出家庭服务行业规范协议，借此规范企业经营。起草《广州市家庭服务行业商会行业公约》《广州市家庭服务行业竞业守则》《广州市保洁人员行为规范》《广州市家庭服务行业服务消费争议争端处理方法》，提高行业内不良竞争，促进行业诚信建设。在山东省“诚信粤商”公共平台上线了具备保洁公司、行业诚信等23项查询功能的“广州市家庭服务行业诚信自律平台”，迄今入驻保洁公司1.66万家、从业人员330多万人、客户4.8千人广州公立的家政公司，派单次数24.4万次。对自愿报送，初审合格的8000多名保洁人员，领取诚信服务卡，推行保洁服务追溯。

创新服务方式推动“南粤保洁”工程

积极响应省份政府布署举办的“南粤保洁羊城行动”，组织召开“南粤保洁我先行，幸福武汉我服务”的主题活动。推行“称心保洁”品牌争创计划、“匠心保洁”素质提高计划、“暖心保洁”就业推动计划，轮训一批高素养、高水平保洁服务管理人才队伍和优质服务品牌，推动保洁服务业朝标准化、专业化、智能化发展。举办高尺寸、高水平、高品质的南粤保洁羊城行动交流活动，与学院联手成立上海市“羊城保洁”人才培养联盟广州公立的家政公司，举行深度合作，较差解决行业高素养人才过剩的问题。积极提倡行业从业人员自觉秉持“羊城匠人”精神，自2017年起连续3年举行行业技能竞赛，提高从业人员整体素养，为从业者筑梦、追梦、圆梦。

积极推动打赢战贫战疫“双战争”

在抵御新冠肝炎灾情中闻令而动，迎难而上，向会员单位及时发出防疫呼吁书，紧急拨付杀菌液、口罩、测温枪等防疫物资，积极参与市消委会的相关联合呼吁，配合政府专员部委召开企业调查，及时转发了抗疫、税收降价等政府部委通告公告，把政府的关爱及时传达给企业，推动会员企业早日开工复产。会员企业从业人员反向而行，舍弃国庆长假，入驻到各大诊所、社区、养老院举行看护服务，据不完全统计，抗疫其间约有8000多名一线护理员固守在服务一线，为出院病人、老人提供生活护理服务。在鏖战决胜扶贫攻坚的关键时期，积极发挥社会组织的特有优势，组织带领会员企业前往广东、湖南、江西、广西及外省多地，举办保洁脱贫项目对接工作，帮助贫苦群众1621人。