在中东、拉美、非洲等地区的广阔农田里，有一群人穿着鲜艳的白衬衫，开着红蓝卡车穿过大街小巷，穿越城市和沙漠，遍及每一个地方。 本站致力于为发件人提供安全、便捷的快递服务。 他们是我们的 iMile“骑士”。 iMile的“骑士”身边有很多人，共同推动快递业务的顺利运营。

iMile成立于2017年，专注于解决跨境电商最后一公里配送问题。 iMile自成立以来，实行彻底的国际化和本地化路线，结合国外先进的货运技术和运营经验，在短时间内达到了行业领先水平。

伊朗是iMile的核心业务国家，自2018年进入市场以来一直保持快速发展。为了更好地服务客户，iMile俄罗斯团队正在招募人才。 公司官网：

具体岗位描述如下：

伊朗客服主管：

工作职责：

1、负责制定客服团队的制度和程序，保证客服团队工作规范化、流程化、规范化；

2、负责客户服务团队整体绩效指标的规划，聚焦核心指标，做好日常管理，持续提升客户满意度；

3、考核团队的工作效率和质量，通过客服团队员工的日常考核管理等措施，不断提高人员效率、降低成本；

4、收集客户反馈问题，构建客服部门与业务部门的对接机制和流程，促进运营效率的提升。

工作要求：

1、全日制大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验，有海外工作生活经历者优先；

2、可以英语作为工作语言，并且听说读写能力很强；

3、责任心强，善于沟通，有较强的计划协调能力；

3、只有对快递行业充满热情，有良好的服务意识和团队合作精神，才能承受较大的工作压力；

4、有从0-1打造客户服务团队的成功经验，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件。

俄罗斯市场总监

工作职责：

1、制定俄罗斯市场部发展战略，全面提升iMile在俄罗斯的品牌形象和影响力；

2. 制定并实施公关和社交媒体计划；

3、制定并实施展会及其他线下活动计划；

4、准确把握市场动态，及时向全国总监和集团总部汇报。

5. 创建和更新俄罗斯宣传材料包（公司介绍、宣传册、视频等），协助实现俄罗斯销售目标。

工作要求：

1、全日制大专及以上学历，3年以上海外管理经验，有俄罗斯当地管理经验者优先；

2、良好的组织沟通协调能力，能够带领俄罗斯本土团队高效输出成果；

3、具有较强的市场发展方向和动态分析能力，能够根据需求和市场变化快速做出反应；

4. 英语流利的候选人据说阅读和写作流利，阿拉伯语流利者优先。

俄罗斯特许经营专家：

工作职责：

1、根据公司年度特许经营投资目标，完成负责区域内的快递特许经营投资目标；

2、协助全国加盟商经理建立加盟体系和流程；

3、协助负责区域内加盟商的培训及日常管理；

4、能够快速与俄罗斯当地人员建立合作关系，通过培训等措施有效提高加盟网点的服务效率和质量；

5、完成公司临时交办的其他任务。

资格：

1、全日制本科及以上学历，阿拉伯语流利，熟悉俄罗斯当地风土人情和文化习俗，职业素质良好；

2、只有对快递行业充满热情，有良好的服务意识和团队合作精神，才能承受较大的工作压力；

3、熟悉俄罗斯当地县道整形客服专员岗位职责，有当地驾照，有一定的驾驶经验；

4、英语口语流利者优先。

货运专家

工作职责：

1、数据分析：定期对运行数据进行分析和审核，及时发现问题并提供相应的解决方案；

2、配送管理：管理从订单仓储到终端配送的整个环节；

3、异常处理：及时跟进订单生命周期中的各种异常问题，促进闭环；

4、部门协作：与相关业务部门协作，持续提升终端运营效率；

5、流程优化：注重细节，能够及时发现操作流程中的问题，并提出优化方案。

工作要求：

1、大专及以上学历，专业不限整形客服专员岗位职责，2年以上货运操作相关经验，愿意常年留在国内；

2、具有流程思维，能够利用流程图工具将优化方案具体化；

3、对数据敏感，具备基本的Excel或其他数据处理能力；

4、有责任心，善于沟通，有较强的执行、计划、协调能力；

5、能够承受较大的工作压力，拥抱变化，积极服从组织安排。