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1、2022年业务助理岗位职责业务助理岗位职责1业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更好促使销售部门工作的顺利开展，制定以下相关制度。业务助理工作的基本内容与职责A接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。B协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。C处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。D受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理

2、。E定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。F每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。G协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。H及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。I配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。J做hao每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。K组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。业务助理岗位职责21、协助多弗集团董事长制

3、定公司战略时代销售助理岗位职责，并主持公司财务战略规划的制定；2、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案；4、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；5、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据；6、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩，密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势，并定期做出比较和分析报告，提出相关改善建议；7、内部审计监察，集团公司下属项目单位IPO筹备准备；8、完成董事长临时交办的其他任务；9、在金

4、融业能协调事宜的融资专家优先。业务助理岗位职责3一、业务部门助理岗位职责一、 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系；四、 协助制定、发送业务通知；五、 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；六、 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况；八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；九、 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客

5、户及负责业务反馈；十、 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；十二、 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责人进行20元以上罚款；十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；十六、协助总

6、经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核； 二十、其他各类报表的完成；二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；二十三、如工作中发现业务与助理产

7、生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理； 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；二十六、完成领导交办的其他各项事情。二、部门助理工作职责1、协助行政人事部做好部门员工入职的准备工作，包括电脑、电话的准备、培训的内容

8、以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍；2、 熟悉公司各部门的制度，包括：财务部、行政人事部、物联网事业部、工程管理部、总工室、战略发展部、品牌建设部和市场经营部。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题；3、 熟悉公司的各个线上系统，包括：采购系统、文档管理系统、报销系统等，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；4、熟悉公司的各IT设备的使用，包括：三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；5、部门员工的假期统计及休假备案工作；6、 部门设备管理工作；如：投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等；7、部门员工的费用报销工作；8、 新员工座位的准

9、备和相关工作的检查，如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等，以及离职员工的工作交接配合工作，确保可以顺利交接；9、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况，如果不规范，及时提醒；10、组织和跟进部门定期会议的召开，并及时提供会议记录；11、组织和跟进部门的培训工作；12、为部门同事预定机票、火车票、会议室等，协助部门同事的日常工作；13、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作；14、收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人进行上报，跟进直到问题得到解决；15、完成部门负责人交代的其他工作；16、部门文档的统一管理和监督工作。业务助理岗位职责41.协助总裁处理重

10、要行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。2.协助总裁推行新的计划、项目或管理制度，参与新的计划、项目或管理制度的制定，并跟踪其实施情况。3.配合董事长或总裁参与重要商务谈判。4.负责对公司印章管理制度、印章使用管理执行情况实施监督。5.分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。6.分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见;拟订公司的融资商业计划书并配合董

11、事长或总裁参与融资谈判，审核融资合同文件及相关法律文件;拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判，审核投资合同文件及相关法律文件;拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。7.由董事长或总裁授权处理其他重要事项。业务助理岗位职责51、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。5、协助公司经理调查研究、解公

12、司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和介绍信。9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。业务助理岗位职责61.协助部门经理做好业务管理及部门行政事务管理工作；2及时更新部门的相关报表，进行数据的分析和总结；3.协助编制部门的管理制度、工作计划、工作总结等

13、文件资料的文书工作；4.负责部门例会，负责相关会议记录的整理、下发、存档与贯彻；5.负责对部门呈递各类文件的文字、格式规范进行初步审核时代销售助理岗位职责，并登记流转；6.负责部门完整的档案资料，妥善整理并保管各类档案资料；7.搜集、整理部门内部信息，组织编制并上报公司；8.日常支付单据，报销单据的流程处理；9.负责部门的考勤管理工作；10.协助部门完成ISO内、外审工作；11.完成部门交办的其他工作。业务助理岗位职责71.对目标市场进行研究与选择，组织制定公司市场拓展战略规划和年度工作计划2.跟踪同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情况3.及时收集市场信息，了解同行业动态竞争对手状况，对各种信息进行整理、分析

14、。4.组织部门全体员工全面完成公司下达的市场拓展目标与任务5.协调公司机关各部门、各单位，通力协作，做好客户服务的各项工作6.编制年度市场拓展费用预算，上报领导审批7.负责制定本部门员工培训工作的总体计划，并监督实施8.负责本部门人员的招聘与选拔9.负责本部门各项工作的开展及人员调配工作，管理本部门所属员工把全年任务分解、细化给下属，监控、考核任务完成进度与结果。10.主持每周的部门工作例会，听取下属汇报，解决难题，布置工作。业务助理岗位职责81）通过email和电话与客人保持联系2）资料翻译和整理3）报价4）样衣安排（尺寸样，产前样等）5）面辅料订购6）大货生产前准备（色卡，工艺单，尺寸表，

15、要货单等）7）大货后与工厂保持紧密联系业务助理岗位职责91、收集、整理、保管部门的各类技术文件、合同、函件及图纸等档案资料；a、项目工程前期的资料各种设计方案、设计依据，各有关部门对方案的意见、经济论证、设计任务书和主管部门的批复，规划部门的意见，初步设计（扩初设计）概算资料，技术经济指标，地质资料，勘探报告，扩初会审后的主管部门批复等文件资料及委托设计勘探合同；b、项目施工阶段中的资料施工图，施工预算合同，施工图技术交底纪要，招投标或评标、中标纪要，施工执照开工报告，定位验收，标高核定等。隐蔽工程分部分项验收资料，各项原材料质保书，设备合格证件，以及业务联系单，变更通知单、工程承包、分包合同

16、等；c、竣工阶段的资料竣工报告、竣工图、竣工资料、竣工验收单（包括有关部门验收）、设备调试、验收核定单、竣工决算、竣工会议纪要、审计资料、沉降记录、保修记录、保修金结算资料等。监理单位提供的资料；d、各类协议、合同文本等资料；e、各种政府管理机构所发的文件、通知、规定等资料；f、各类部门的技术书集、图册、规范等。2、协助工程部经理起草、处理各类对内、对外函件；3、参加工程例会，完成例会纪要；4、了解各专业工程现场的基本进展情况，协助工程部经理完成工程周报、工程月报、下月资金计划、日常行政物品计划等方面的工作；5、收发部门的传真、文件、E-mail，处理部门日常的一般文书工作；6、协助工程部经理

17、作好与公司内部各部门、外部各单位之间的协调工作。项目经理助理在项目经理的领导下，负责组织服务中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作，对项目经理负责。主要工作如下业务助理岗位职责101、协助业务员维护新老海外买家，保持良好的关系，顺畅的沟通;2、 协助业务员处理订单，确保产品符合客户要求，以及顺利及时的完成;3、 订单细节管理与跟进、汇总;4、 完成业务经理交办的其他工作。业务助理岗位职责111、统计业务端报表数据并制作成表格提交给总监，确保数据准确、完整；2、协助总监外出谈判渠道合作，做好谈判前准备工作并在谈判过程中协助谈判顺利完成；3、负责日常业务端的运营管理工作，维护管理业务端工作秩序；4、辅助总监处理日常工作事宜；第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页