雇主简介

集团自成立以来，始终坚持以人为本，崇尚创新，坚持“诚信、敬业、高效、奉献”的企业精神铁路售票员岗位职责，大力实施“地铁+物业”发展战略，打造高端精品地铁工程，提供优质地铁服务，并以培养一流地铁人才为使命，通过轨道交通的建设和发展，更好地便利市民出行，改善城市交通环境，为城市发展做出贡献。国家中心城市建设和大武汉振兴。

招聘岗位

职位详情

招聘职位：

7号线站台/大厅服务员

21号线售票员、站台/大厅服务员

报酬：

1、票务人员年收入（含个人社保缴费）约为5.4万元

2、站台、大厅服务员年收入（含个人社保缴费）约为5万元。

营业时间：

客运业务服务人员实行三班倒。 售票员、站台警卫、大厅巡检员的工作时间必须与轨道交通运营时间同步。 售票员必须参与车站盘点工作。

工作地点：地铁7号线、21号线（阳逻线）各站

工作职责

票务业务：

（一）负责值班客户服务中心的业务办理和咨询工作，为旅客提供优质服务。

（2）严格遵守票务规章制度，填写相关票务台账，确保账实相符、票款安全。

（三）负责班级客服中心的健康安全，负责班级客服中心设备、用品的管理，确保客服门窗、钱箱的安全中心始终处于锁定状态。

（四）当车站设置为降级运行模式或紧急模式时，根据值班站长的要求，退票、减慢售票速度或停止售票。

（5）车站发生异常情况或紧急情况时，安排“事故处理负责人”。

（6）根据值班站长的安排，参与车站现金、车票、票务用品等的盘点和日常钱箱的更换。

（七）必要时，兼顾部门巡检的相关工作职责。

（八）完成甲方交办的其他任务。

站厅巡检业务：

（一）巡查车站出入口、电梯、出入口，引导乘客购票、进出闸机，帮助有需要的乘客，提供优质服务。

（二）负责专用通道的管理。

（三）关注旅客动态，发现异常情况及时处理和报告。

（4）检查站厅内各类设备设施状况，发现异常情况及时报告。

（5）车站发生异常情况或紧急情况时，安排“事故处理负责人”。

（六）完成甲方交办的其他任务。

平台巡检业务：

（一）负责接发列车，监控列车运行状态，监控旅客上下车情况。

（二）维护站台秩序、站台卫生、站台安全，关注乘客动向，确保乘客安全，及时处理和报告异常情况和突发事件。

（三）检查站内各类设备设施状况，发现异常情况及时报告。

（4）必要时负责清理客人。

（5）车站发生异常情况或紧急情况时，安排“事故处理负责人”。

（六）完成甲方交办的其他任务。

招聘要求

1、年龄要求：男性18-38岁； 女性年龄为18-36岁。

2、学历要求：具有国家认可的高中（中专）学历或以上学历。 同等条件下，具有相关专业资格者优先。

3、身体要求：身体健康。 男性170cm以上，女性160cm以上； 双眼裸视力在0.4以上，或者双眼裸视力不低于0.1且矫正视力在1.0以上； 无色盲、色弱、无听力障碍、无口吃，面部、颈部、手部和手臂等身体外露部位无纹身； 体重正常（BMI<28），四肢关节活动正常，无心脑血管等慢性疾病，无严重传染病、精神疾病史，无家族遗传史（如精神病、癫痫、高血压等）血压、糖尿病等），血液检查符合检查标准，无内脏缺陷史、无重大手术史或严重内脏疾病史，身体状况符合岗位要求。

4、心理要求：心理健康。 无中度或重度焦虑、抑郁、暴力、自闭症等倾向，无精神疾病史。 能够适应地下、地面、高架区域的自然工作环境和长期轮班的工作需要，有良好的心理素质。

5、品行良好，无犯罪记录。

6、五官端正，语言表达清晰流畅铁路售票员岗位职责，普通话比较标准。