近日，在武汉留言板上，有网友吐槽杰翔运铎家园六年不交房。蔡甸区多个单位帮忙协调办证，前些天反馈仅缺发票，2023.12.7日已完成办理并寄给自然资源规划局但2023.12.12又表达因开发商土地抵押，无法办理房产证！业主居无定所，希望政府能出面解决问题，还百姓权益。

尊敬的市民，您好！您向城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，按照区委区政府关于解决杰翔“运铎嘉园”购房户办证问题的工作部署，我局积极协调区直相关职能部门，根据《自然资源部关于加快解决不动产登记若干历史遗留问题的通知》（自然资发〔2021〕1号文）并参照《市人民政府关于进一步加快推进历史遗留“问题房”登记办证工作的通知》（武政规〔2019〕17号）的相关规定，已于10月8日完成了不动产首次登记。由于杰翔房地产开发公司在项目后续工作中的不作为，导致购房户办证中尚存一些问题包括购房发票、房屋尾款，住房维修基金等。现经我局历史遗留办证专班多方协调，已完成办证前的所有工作。全体业主12月18日起可按小区办证通知要求有序开展办证工作。（经办单位：蔡甸区自然资源和规划局自然资源确权登记科）