物业公司不是政府、不是开发商,也不是水电气公司,更不是福利机构!你说的这些事,他管不了!
作者:admin | 分类:房产资讯 | 浏览:22 | 时间:2024-01-15 11:43:30有的把物业当成了产权单位
这些事，物业公司管不了
???
属于业主自己负责的事
这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。
属于开发商负责的事
属于相关行政主管部门负责的事
属于水电气暖等单位或运营商负责的事
《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。由于目前城市供水、供电等企业在收费时，仍看总表计费，并由物业公司按分户表代收代交，一些业主就认为是物业公司收水电费，实际上是物业公司替业主交费，替供水、供电、供暖等企业收费。
因此，一方面，物业公司不能将水、电、气费与物业服务费捆绑到一起收；另一方面，供水、供电等企业也应该付给物业公司一定的劳务费。
这些事，物业公司应该好好管
???
业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，侵害业主权益，业主可要求物业公司限期整改，也可向法院起诉。
要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。
物业服务的主要内容包括（具体服务内容以物业服务合同为准）：
综合服务
1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；
2、24小时接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；
3、24小时受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；
4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理。
房屋建筑管理
1、房屋建筑公共部位的保养和维修；
2、园区道路、停车场保养和维修；
3、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；
4、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；
5、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录。
设施、设备管理和维护
1、园区共用设施、设备运行维护和管理；
2、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；
3、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；
4、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整。
环境卫生管理
1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务；
2、公共设施、设备的日常清洁服务；
3、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理(含装饰装修垃圾的收集和清运)。
绿化管理
1、公共绿地、园林小品等的管理和养护；
2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；
3、根据季节变化对木本植物及草坪进行养护。
秩序维护
1、24小时安全保卫，维护本物业公共区域秩序(不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任)；
2、全天候红外线外围防务和保安电视监控、住宅室内紧急报警。
特约服务（以物业公司具体实施项目为准）
主编：江雨
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