时代财经APP记者 陈远志

如今月子保姆、保姆已经成为必需品，家政市场也越来越火爆，但火热的外表掩盖了行业的混乱。

近日，广州市民韩梅（化名）向时代财经爆料称，他在58号屋聘请了一名保姆，主要工作是做家务和照顾她一岁的孩子。 但没想到的是，这位持有健康证明和健康报告的阿姨竟然是一名梅毒患者。

“健康证”下的健康不健康现象触目惊心，背后到底隐藏着多少问题？

持健康证明的“梅毒保姆”

保姆的体检报告显示梅毒呈阳性，这让她的雇主韩梅一家彻夜难眠、不安不已。

由于夫妻双方都需要上班，家里只有一名老人，公公韩梅打算从家政服务平台聘请一名保姆，分担老人的负担。

由于品牌知名度较高，韩梅选择了58到家。 “58平台规模比较大，知名度也高，而且还说做了背景调查和体检，所以我比较放心，然后就跟他们签了合同。” 韩梅说，签订合同并支付6880元中介费后，一名58岁的保姆上门提供服务。

韩梅说：“因为58推荐的第一个保姆比较懒，所以我和58协商后给她换了另一个。现在这个保姆（患有梅毒）过来时，她出示了体检报告和健康证明，但由于时间有限，也出于对58到家的信任，我们一开始并没有像58到家的第一位保姆那样带她再次检查。”

保姆于9月6日开始在韩梅家工作，但出于谨慎，韩梅的妻子最终决定在9月14日自费带保姆去社区医院进行身体检查。 58 回家是不可靠的。” 韩梅说，保姆被发现是梅毒患者，他们很难接受。

据了解，梅毒是由梅毒螺旋体（梅毒）引起的一种慢性、全身性传播疾病。 主要传播途径是性交传播、血液传播和母婴传播。

“宝宝一般都爱咬人，我已经咬过我阿姨好几次了，她没穿衣服，直接咬皮肤。” 韩女士告诉时代财经，“我现在很担心，宝宝才一岁多，怎么才能抽血化验呢？”

广州市第八人民医院一位不愿透露姓名的医生告诉时代财经：“这种情况，我们需要检查一下宝宝当时有没有口腔溃疡，咬东西的时候有没有伤口，有没有流血的情况。如果这些都没有的话58同城家政服务保姆，就需要检查一下。” ，那就没有必要了。它会传播，如果你有伤口，流血了，就有传播的风险。”

从9月6日到9月14日再次进行检查，以及等待报告出来的几天时间，阿姨已经为韩梅一家服务了两周。 时代财经就此事联系58到家，相关负责人回应：“阿姨的健康证明等证明都是真实的，但是健康证明上的检查项目不包括梅毒。这件事发生后，我们现在也与用户沟通协调，包括更换保姆、退款、承担用户家人的体检费用，可能还有一些合理范围内的补偿等。”

由于家政服务包括清洁、家务、照顾老人和孩子等，因此具有独特性。 用人单位对保姆也有一定的要求，其中健康是第一位的。 这就是为什么家政人员必须持有健康证明才能上班。 广州市家政服务行业协会会长朱德义向时代财经指出：“目前，国家没有相关法律规定梅毒患者不能从事家政行业工作，梅毒也不是家政行业的强制检测项目。行业。”

对此，北京亿达律师事务所律师董一智向时代财经表示：“家政服务市场发展时间不长，目前还没有专门针对家政服务的法律法规。民法和劳动法法律会正式提及风险问题，但确实没有明确的文字直接提及禁止梅毒患者从事家政服务。”

梅毒是一种传染性疾病。 虽然以特定的方式传播，但并不能打消人们的疑虑。 有两个孩子的广州市民周先生告诉时代财经：“消费者有知情权、选择权，谁也不能保证100%不会通过其他渠道传播，那我为什么要让家人知道呢？”冒险吗？ 这样的风险。”

监管漏洞

这起事件有一个关键点：保姆接受了体检，并持有健康证明，但没有检查涉及梅毒。

韩梅称，58到家号称有安全保姆，并向她承诺平台管家会进行背景调查和健康检查，但为何检测不出梅毒等传染病？

保姆向韩梅提供的医院体检报告显示，医院的体检报告只涵盖了5项，并不包括梅毒、艾滋病等传染病。 这也是韩梅质疑58到家平台监管和管家审核存在漏洞的原因。

对此，58到家相关负责人解释道：“我们会对保姆是否有犯罪记录进行背景调查。其实，对于用户来说，最重要的是阿姨的安全和健康，所以我们按照国家这两个方面的标准去做吧。严格来说，梅毒不属于这个大的健康范围。”

上述58之家负责人也表示：“今后，我们会完善对阿姨取得健康证明后详细检查的规定，平台也起到了监管作用，这对双方都有好处。” ”。

对此，接受采访的广州市妇女儿童医疗中心医生表示：“如果接触过的毛巾、浴缸、破损的皮肤或粘膜含有病毒，第三者可能会生病，所以不建议使用。”为梅毒患者从事幼儿教育、保姆和月子、共享食堂等工作。即使平台加强检查和监管，普通消费者也可能不愿意接受梅毒患者的上门服务，担心被感染。”

一些行业，包括食品、服务等行业，要求员工取得健康证明，以保障大家的健康安全，避免发生事故。 但说到健康证明，企业监管并不像看上去那么严格。

曾在家政公司负责行政工作的陈阳（化名）告诉时代财经：“家政行业的乱象一直存在，对于家政人员来说，公司并没有组织或要求他们去定点医院另外，家政行业需求量大，流动性大，所以在面试保姆的时候，对健康证明的要求会放宽，只要看上去比较健康，后期就可以补发健康证明。 ”

目前，我国家政服务的刚性需求越来越明显，这又决定了行业的市场潜力。 国家发改委社会发展司公布的数据显示，2017年全国家政服务业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员数量达到约2800万。

市场增长的背后是家政行业的残酷增长。

家政服务公司管家浜副总裁韩继聪告诉时代财经：“这个行业门槛比较低，存在很多问题。比如没有培训学校，家政人员的专业化、标准化程度不高。”达不到标准，家政市场已经变得扭曲。” 婚介经济”。 简而言之，就是在没有严格控制服务人员的情况下，将一个人交给另一个雇主。 很多企业不具备这个资质。 他们收了钱，然后就忽略了它。 这对行业和国家都不利。 这都是一颗定时炸弹。”

我国家政行业最初在2005年左右发展起来，直到2014年家政O2O模式的出现以及市场需求的旺盛，行业才进入爆发期。 事实上，我国家政市场的崛起时间还比较短，流氓中介、家政人员专业度低、收费高等行业乱象一直存在。

朱德义认为，家政服务行业乱象背后的原因是相关法律尚未完善。 “目前还没有专门针对家政服务行业制定的法规。其实我们10年前就呼吁过，希望国家立法机构能够立法。”

显然，监管法规的完善速度并没有跟上行业的增长速度。

资本驱动

由于人口老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施，月子保姆、保姆、育儿保姆等家政服务和打车、送餐一样成为新趋势。

智研咨询《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》数据显示，2015年中国家政行业市场规模达1.4万亿元，较上年增长13.5%； 2016年市场规模达1.6万亿元，较上年增长14.1%； 预计2017年市场规模将达到2万亿元。

巨大的市场潜力激发了资本的冲动，他们通过家政O2O模式挤入家政服务赛道。 近年来，e家界、云家界、阿姨帮、小马管家等O2O家政平台不断涌现，甚至BAT、58同城、美团点评等大公司也纷纷进驻。

2014年，58集团推出58到家，正式进军家政行业。 2015年，58到家由58集团独立开发，获得阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投投资的3亿美元融资。

据智言咨询数据显示，2016年上半年，中国O2O家政服务排名前三的分别是：易家洁、阿姨帮、58到家。 这三家公司占据了56.3%的市场份额。

融资一度成为家政行业的热门词。 管家帮、住家生活、牛家帮、无忧妈妈等家政平台均获得了数千万美元的B轮或C轮融资。 韩继聪向时代财经透露：“公司2017年完成2亿元D轮融资。”

市场的成长和资本的疯狂造就了行业的粗放式增长。

前瞻产业研究院数据显示58同城家政服务保姆，2017年我国家政服务企业数量达到69万家。由于准入门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等，家政行业的发展奠定了许多基础。隐患。 于是，一系列“问题保姆”案件出现，包括为孩子偷孩子、玩忽职守、虐待儿童、毒害老人等。 尤其是2017年6月，发生了导致一名母亲和三个孩子死亡的“保姆纵火案”。 ，让国内行业的混乱和监管缺失暴露在前所未有的社会审视之下。

今年，资本态度开始转变，热潮逐渐退去。 橙IT数据显示，家政行业融资从2015年的46家（其中融资额超过1000万元的21家）增加到2017年融资额超过1000万元的仅有8家。其中，到家尚未融资的有58家。除A轮融资外，尚无任何融资消息。

韩继聪坦言，家政行业的恶性事件对市场造成了很大刺激。 人们对家政人员的第一要求是安全，其次才是专业的服务。 但他认为，“这两年过去了，整个行业发生了很大的变化。 2016年，全行业内资企业数量接近70万家，但到2018年上半年，只剩下30万多家企业。 。 这个数据说明，经过市场的优胜劣汰，家政公司的数量有所减少，质量正在逐步向高端发展。”

如今，58到家对保姆健康检查的疏忽，再次暴露了行业尚未解决的乱象，也让背后的相关监管受到质疑。