猎云网注：互联网可以解决信息不对称的问题。面对传统“中介”，互联网会摧毁他们吗？九合风投的张明对此进行分享。本文转自九合互联网创业观察（）。

首先哪些是“中介”？

事物的发展在时间上是前后陆续、川流不息的，各类物质客体之间的直接的和间接的联系纵横交织，构成了整个物质世界的普遍联系之网，中介就是网上的纽结或肘部点，他们在不同物质客体间起着居间联系的作用。

中介表现为在空间上并存的不同物质客体的居间联系环节；又表现为每一物质客体转换或发展序列的后边环节。回到我们今天生活的社会，广义且简略的去分类的话，有两种类别的中介，一种是标准商品的中介，一种是非标商品和服务的中介。

标准商品中介&非标商品和服务中介

标准商品的中介，我们通常称之为“渠道”，这儿面包括了各类串口、并行、包含或交叉关系的角色：总经销商、总代理、批发商、各级分销商、区域代理商、零售商、超市、商场、专卖店、小卖部、传销（扫盲一下：这个在倭国是违法的）等等。互联网发展上去后，这种被称为线下渠道，互联网上的是电商。无论是线下的还是线上的，也无论是ToB还是ToC，能够做上去的标准就一个，单位时间内是否比其它渠道荣获更大的收益。再分解一下，收益=每件的收益x件数。

2000年左右开始的互联网浪潮，并且信息的传播无比通畅和及时。对于标准商品来讲，解决了信息的不对称并且电商快速爆发，由于信息是标准商品流通中最关键的一点。想想最初的电商，同样一本书，书城里30，当当上25，即便那里有书城、哪个书城有还不晓得。然后快速催生出一些大体量的电商平台，天猫、京东、一号店、天猫等。这种平台运用双边效应，成为网上用户和卖家的纽结或肘部点，即线上商品流通的“中介”。

非标商品和服务的中介，这是通常我们说到中介这个词时特指的含意，比如：二手车中介，二手房、租房中介，保洁中介，货运中介，感情中介等。

标准商品（相对于非标商品和服务）的特征是产品标准化和批量，所以对一个商品的销售边际费用趋近为零。诸如，爽口可乐通过广告吸引消费者来订购，无论是新消费者或消费者第二次订购时，并不须要特殊的介绍这罐有哪些特色。

而对于非标商品和服务，就完全不同了。无论你是第一次买二手房，还是买过这些次，对每一次来说，每位房子都是一个惟一的商品，在成交的过程中，人（即中介人员）的服务起到了相当关键的作用，所以销售费用几乎与单量成反比。

中介的核心价值以及互联网中的商业逻辑

作为存在了好久的中介，有几个重要的价值点：

信息：让双方在一定的时间内能互相找到

信任：以中介机构作为背书以使双方信任中介，或使得双方确立信任

磋商：调整双方的售价和其它条件预期，最终签署一致

成交步骤：让双方的交易以一种受法律保护的方式确定出来二手车中介是什么，并最终完成交易

售后保障：交易完成后发生问题、纠纷的处理

互联网公司要想切进中介这个市场，只是从以上几个方面入手，对一点或多点增加效率或降低价值。

越是简略（即对于以上5点牵涉较少）的中介业务，互联网公司发力的速率越快、越容易做上去。诸如感情中介，几乎只牵涉到了信息的问题，所以以互联网模式发力的公司百合网、世纪佳缘等能快速做上去。诸如货运中介（非常是同城货运），主要牵涉到信息、谈判（售价）二手车中介是什么，所以有了同城运输蓝犀牛、云鸟等。

而对于二手车、二手房等中介，因为牵涉到的环节较差，人的服务很重。还是以二手房为例，整个步骤或许牵涉到的环节包括：看房、谈价钱、签协议、付订金、首付款、网签、过户、贷款等，对于普通的老百姓来讲，根本没有这种专业知识和时间来自己搞定。因而互联网公司发力时的难度就巨大。虽然打着互联网且重塑传统中介的的幌子步入后，会发觉传统中介的方式很难被重塑，或则发觉只有跟传统中介合作能够借助发展上去。

最初以C2C方式踏入租房、二手房市场的网站或APP，会发觉上来的用户主要都是中介人员，有些开始还想尽各式方法过滤或抵制中介，但慢慢发觉真正的C端用户太少，难以在一定时间和区域内做到对双边市场都有价值，然后只能装入中介人员。之后的创业公司也明白了这个道理，然后直接与中介人员合作，通过某些激励制度吸引中介人员将双方引向平台。这三年上去的二手车平台只是相似的逻辑。

再说远一些，这种互联网公司在发展的过程中，一定会不停的从传统中介公司吸引各种人才，从底层、中层到超高层，由于懂业务的都在某些公司。再更远一些，因为行业的特性，还要店铺进行服务，且线下的导流费用并不比线上高，所以会慢慢线下开店，或直接竞购目前的中介公司和分店，以便进行行业洗牌。

说究竟，互联网并非摧毁中介，而是披着互联网的外套而成为一个中介。对于在这个领域的创业者而言，一定不要使自己的出发点变为“打掉中介”，而是要充分认识到现有中介业务在整个环节中的价值点，以互联网的技术方式来提升各个业务环节的效率，以一种新的方式来加强这种价值点，而且以新的管理方式来规范和价值最大化的使用中介服务人员。