为逐步推进党建推动网格整治工作，以“人人晓得网格、凡事想起网格”为工作目标，龙集社区常态化举办“五个一”行动，积极探求推动社区工作与网格整治深度融合，建立“走访、议事、办理、反馈”四步闭环管理工作法，竭力构建“党建融多元、一网惠民生”社区整治格局，不断提高市民群众的荣获感、幸福感和安全感。

定期探访，记录群众“大事小情”。网格员常态化探访，向下反映群众瓶颈、向下拉动问题解决。及时了解市民诉求，充分发挥网格作用，强化社区各项工作之间的统筹结合，促进各项重点工作任务落地起效。对探访过程中发觉的问题及时解决处理，暂不能解决的及时上报并将民情信息汇总分类，做到网格状况底数清、群众动态状况明。现在，社区60多名网格员共梳理民情信息180余条，分类上报处置，产生需求清单，为“我为群众办实事”和“开门一件事”提供对口专项服务打下坚固基础。

集中议事，问诊群众“疑难杂症”。网格指导员、网格长每天听取1次网格工作汇报，对网格员在探访过程中搜集的群众反映问题进行剖析，接洽解决方案，交流工作心得，在汇集社情民意、解决民小事上，集聚众人力量，在竭力释放基层整治动能的同时，让市民感受到社区办实事的劲头和积极向下的精神。通过议事会共议共谋社区发展，话实事、接地气的为群众解决最紧迫、最关心的热点和难点问题，并进一步将“家旁边”、“田间地头”议事会常态化，让更多的市民参与过来，聆听市民的真实声音，充分敬重社情民意，认真实现和维护好市民群众的根本利益。截止现在，网格长集中议事20余次，协调解决各种矛盾争端50余件，梳理农村公路出游、人居环境治理等难点问题3件。

高效代办，分类解决群众诉求。坚持“人民至上”的思想和分类施策的原则，让网格的工作显得井井有条，着力解决好群众的急难愁盼问题。一是现场能解决的直接办。二是现场没法解决的及时办。三是重点难点问题社区办。通过采取“群众的事要自治、社区的事要共治”的形式，全面提升社区整治新格局。金庵二组网格员探访过程中，两位80多岁的老汉家没有智能相机完成城乡市民养老认证，出门四肢也不便于，网格员用相机操作帮助完成养老认证；金庵组公路道路损毁，坑崎岖洼，给市民出游带给严重不便。社区党委立刻安排专人对公路状况进行实地查看并安排推土机对坑洞处进行挖开修复处理，便于群众出游。

迅速回复，代办结果及时反馈。龙集社区仍然努力在为群众谋幸福、办实事。充分发挥党建推动作用，以及时反馈代办结果为进军点，通过宣传栏、电话回访、上门答复、会议反馈等多个渠道，及时有效回复各种群众诉求60余条，群众满意度达100%。党建推动山村网格整治工作的推行，产生了“网格指导员—网格长—网格员”三级联动制度，扩宽了社情民意反映渠道，实现了社区管理、居民自治的新路径，有效迸发了群众参与社区整治的很大魅力，加强了共创共治共享，在联系服务群众中呈现党建推动山村网格整治的工作效能。

接下去，龙集社区党委将一直贯彻和落实“以人民为中心”的整治观念，积极发挥网格作用，从群众还要的地方进军，从群众反映的问题抓起，用心用情织密构筑服务群众的一张“幸福网”。（郭立维）