近些年来，在各项新政的指引支持下，家庭服务业迎来发展机型遇。灾情影响下，怎样提高企业抗风险能力、加速行业变革升级，成为业界关注的焦点。

参加大会时的相片

“在我们这儿工作的姐姐都是固定职工，它们的各类寿险都是由我们公司来承当的。”孙景涛先生是北京社区邦保洁连锁品牌监事长。与当地其他同类企业不同，社区邦大部分家政人员都是公司的即将职员家政服务公司内部运作流程，只有很少部份因为家庭成因或其他成因，选择了“兼职”状态，但每一单业务家政服务公司内部运作流程，也是根据正常的合同来约定三方权益和义务，此举除了让员工有了更稳定的待遇，更强的向心力，企业在市场发展中也更有竞争力。

现在，市场上的保洁公司多以“中介”性质为主。公司一方面搜集用户的需求信息，另一方面招募保洁服务员，保洁服务员以“打工人”的身分在收取中介费后获取信息，以便上户服务。此举显然便于、快捷推动了保洁市场的发展，并且在实践中也会形成一定的争端。例如，服务人员出现伤残后有的中介公司不承当责任。

2020年3月接受卫视专访

社区邦保洁自2012年创立以来，坚持推行“员工制”。所有职员都与企业签署即将劳动协议，企业按法律规定给职工收取各类寿险。

据了解，自灾情发生以来，保洁行业也遭到了较大的影响。因此，作为企业的即将职员，社区邦的保洁从业人员虽然在没有上户服务的状况下，企业也按照机能等级予以底薪薪资，上户服务时则按照其等级予以相应的工资待遇和奖金。

在监事长孙景涛看来，“通过这些做法，我们可以稳定一支职员队伍。”正是由于队伍稳定，企业方面才可以将严苛的轮训步骤落实到位，服务品质才会提高，市场前景能够辽阔。

记者在孙景涛保洁公司看见，根据企业经营业务的不同，成立了孕婴护理、专业家政、老年人护理等多个实战轮训室，所有轮训室均模拟真实场景。企业在职职工长期专注同一个岗位并定期回企业出席公司回炉轮训，接受考评。此举的直接疗效是职员的技能不断提高。

图为社区邦保洁罗湖营运中心

以邦邦轻管家为例，社区邦保洁的家政职员除了把握烧饭、保洁等技能，同时还能基本的收纳技能。经年累月的稳定轮训，让服务员的职业技能不断提高。

据悉，该公司的保洁人员还在法律法规、仪容仪表、讲话勾通等方面也要接受轮训。

稳定的队伍、严格的轮训，换来的是诸位保洁服务员的业绩增强。现在，社区邦保洁服务员的平均薪资待遇普遍略低于当地市场同类人员薪资。

“我今天的薪水是7800元，当时轮训的时侯底薪是4800元。”这是在北京上户的保姆小王告诉记者，今年7月末，经过轮训、选拔，她得到了一份即将工作。

“在上门照料雇主家婴幼儿的时侯，假如有哪些问题我们公司也有专人帮我解惑，远程予以指导。”小王说，由于有公司在背后给她做后盾，她在外省工作也放心这些。

以小王为代表的稳定的、有技能的保洁职员队伍，也为社区邦保洁公司带给了新的发展机遇。去年5月以来，社区邦保洁公司除在北京本地不断开拓加盟店以外，公司的市场布局也不断推向各大城市。