跟单员是指在企业运作过程中，以顾客订单为根据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。业务跟单员岗位职责有什么，下边是小编整理的业务跟单员岗位职责，欢迎阅读。

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岗位职责1:业务跟单员岗位职责

1、寻找顾客:通过各类途径寻求新顾客，跟踪老顾客。

2、设定目标:主要顾客和待开发的顾客。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息:将企业产品的信息传播回去。

4、推销产品:主动与顾客引荐，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务:产品的售后服务，及对顾客的服务。

6、收集信息:搜集市场信息，进行市场调研。

7、分配产品:产品过剩时先分配给主要顾客。

岗位职责2:业务跟单员岗位职责

1.跟踪四张单订单的生产并将货品顺利的还给顾客，收回应收回的税款。

2.同新、旧顾客保持联系提高勾通，了解顾客所需。

3.接收顾客的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部委。

4.把握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

岗位职责3:业务跟单员岗位职责

一、客户订单工作岗位职责描述，按协议评审要求初审订单后传达到相关部委，跟踪初审结果，并将订单异常状况与顾客协调处理。

二、根据生产部反馈信息把握生产进度及欠料、品质问题等异常状况，并及时协调处理。

三、按送样管制步骤下达试样通告及安排生产，跟踪样品进度及顾客确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

四、及时处理订单变更及顾客要求事宜，并通告相关部委。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计南沙统计、和保存。顾客价格单、报价资料之整理及归档。

六、负责顾客投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

七、经常与顾客勾通，保持良好关系，力争顾客订单。

九、按客户满意度检测程序对顾客满意度进行调查及汇总剖析。

十、及时完成南沙营业部总监交办的其他之事宜。

岗位职责4:业务跟单员岗位职责

1、协助业务与顾客之间的日常工作勾通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制做。

3、协助国外外订单的处理工作岗位职责描述，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各类问题，应变能力强，还能与车间及顾客保持良好的勾通能力;协调车间与顾客之间事项。

5、跟踪生产货期及质量监控检测，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

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