节前家政公司订单激增，清洁工忙着打扫年

年关将近，不少家庭都把“过年”提上了日程，家政服务市场也进入需求激增的“春节模式”。数据显示，由于是家政服务传统旺季，2024年春节前夕家政服务需求量大幅增加，预计家政服务订单量将比去年同期增长40%，环比增长30%左右。那么，济南家政服务业现状如何？春节前涨价了吗？山东商报、斯巴鲁新闻网记者进行了实地探访。

家政公司新年前订单量激增

有些清洁工已经安排到除夕夜

早上8点，清洁工鲁华（化名）准时来到济南市历城区华山区王女士家。她随身带着一个大包，里面装着扫把、拖把、清洁液、抹布等十几种保洁所需的劳动工具。进门后，鲁华换好衣服、戴上手套和鞋套，就开始了一天的工作。从客厅到餐厅，从厨房到卧室，鲁华干得马不停蹄，不一会儿就大汗淋漓。大约两个小时后，原本脏乱不堪的家里焕然一新。没来得及休息，鲁华匆匆喝了一口水，收拾好保洁工具，立即赶往下一户。

“上午需要打扫的家庭还有两户，下午还有三户，大概要到晚上9点以后。”据陆华介绍，随着春节临近，中国传统的“扫年”，也就是年底的家庭大扫除需求旺盛，一些忙碌的家庭也及时选择了家政服务。“过年前一定要做一次大扫除，这是传统。”居民王女士说，临近过年，家里人要么上班，要么上学，为了完成“扫年”的任务，不得不请保洁公司上门打扫。“以前总觉得大扫除越接近除夕越好，但去年春节期间，根本找不到保洁公司，就算找到，价格也比平时贵很多。”王女士说，今年没办法，只能提前找保洁公司。 尽管距离春节还有近半个月的时间，但很多保洁服务周末已经被预订一空，只有部分工作日有空。

山东商报·斯巴鲁新闻网记者通过搜索在线家政APP注意到，自2024年起，不少家政APP已全面改版。主界面为“新年焕新家”保洁套餐，其中“年终全屋保洁”套餐600元起。点进去可以看到，周末早8点到晚8点，大部分保洁员几乎都预约满了，工作日只有少量早晚时段可以预约。

济南市历城区华山区域一家家政公司负责人告诉记者，每年元旦到春节期间家政服务需求尤为旺盛。她所负责的区域订单量比去年12月增长了约20%，且大部分订单都是保洁、擦窗等。“从网上预约系统看，我们一些保洁员的预约时间已经排到了除夕。”该负责人称，近期家政预约电话不断，“比如周末上午9点到12点、下午2点到5点的黄金时段，在元旦前就已经被预约满了。”

家政服务会因为需求过大而涨价吗？

新年来临，保洁人员“专心”擦窗户

临近春节，家政服务市场迅速“升温”。按照以往惯例，越临近春节，家政服务公司的保洁人员越少，大部分家政人员选择回家过年济南家政服务，导致市场上家政人员紧缺，也让家政服务费用“水涨船高”。那么，济南市场家政服务价格有没有发生改变呢？

“目前我们中介的服务费没有变化，估计2月份左右会稍微涨一点，毕竟临近春节工资降低，很多保洁员不愿意干了。”济南市历下区和平路附近一家家政中介的工作人员说，尤其是春节前一周到半个月，预约接踵而至，根本来不及调配人员，这时候他们就不得不稍微“涨价”来吸引保洁员上门服务。走访中记者了解到，目前市场上日常保洁费用在40元/小时左右，而临近春节，日常保洁费用可能涨到50元/小时甚至60元/小时。不过，多数家政公司相关负责人表示，到现在为止，家政服务价格都没有上涨。

“主要看人手是否紧缺，如果人手充足，在过年前家政服务的价格不会大幅上涨。”一家家政公司工作人员表示，按照目前的市场情况，2月份以后家政服务价格可能会有所上涨，但预计今年春节前夕的保洁价格与去年基本持平。此外，记者注意到，去年年底，为了吸引市民下单家政服务，不少线上家政平台推出了“99元两小时日常保洁”、“199元四小时全屋精保洁”等团购活动。经咨询在线客服得知，截至目前，此类团购券仍然可以使用。同时，该在线客服表示，“团购券仍然可以预订到春节前，不会涨价，但节前预订非常火爆，顾客需尽快预订。”

同时，记者在采访中了解到，除了日常保洁，家政公司的玻璃清洗订单量近期也持续上涨。相关数据显示，作为春节保洁的必做项目，玻璃清洗需求量较上月增长了2倍。出于“省时省力”、缺乏专业工具等原因，更多市民愿意雇佣保洁员上门服务。“我们有些保洁员年底不接日常保洁订单，而是专职做玻璃清洗。”家政公司相关负责人表示，日常保洁耗时较长，佣金也不如玻璃清洗。按照目前玻璃清洗市场价10元/平方米左右计算，保洁员仅靠清洗玻璃一天就能赚到三四百元。“保洁员本身就能接很多单，年底玻璃清洗需求量大，选择专职清洗玻璃也是可以理解的。”该负责人说。

公民发放年终奖金留住保姆

这股家政热潮还能持续多久？

据58同城本地生活服务数据显示，受家政服务传统旺季影响，2024年春节前夕家政服务需求大幅增加，预计家政服务订单量较去年同期增长40%左右。截至目前，数据显示家政服务订单量环比增长约30%。采访中，多家家政服务公司也向记者表示，春节前后家政服务市场需求总体将保持平稳活跃。从需求类型来看，清洁工在春节前较受欢迎，而保姆在年中和春节后则十分“抢手”。

据历城区华山片区附近一家家政公司负责人介绍，为了让保姆或月嫂春节期间留在家里，一些居民甚至给她们发年终奖。“年底，那些来济南打工的保姆、月嫂都会选择回老家过春节，而居民家里有小孩、老人需要她们照顾济南家政服务，只能通过年终奖来留住她们。”该负责人说，大部分居民给的“年终奖”都在2000元左右，这种“年终奖”方式也确实吸引了一些保姆、月嫂留在济南过春节。“大部分保姆、月嫂都会选择在济南过春节，然后趁着非高峰期回家探亲。”

这股家政服务热潮能持续多久？业内普遍认为，随着春节假期临近，家政服务行业十分活跃，预计家政服务市场活跃度将持续到春节后一个月。“家政服务市场十分活跃，市民在选择家政服务时需擦亮眼睛。”有业内人士还提醒市民，由于家政服务缺乏严格的准入机制，很多人没有经过系统培训就直接上岗，容易发生纠纷。建议市民在选择家政服务公司时，选择正规的家政服务公司，并注意经营者是否具备合法经营资质，综合考虑口碑、信誉等因素，不要轻易相信路边的广告，避免维权困难。

“市民在进行家政服务前，一定要与家政公司签订服务协议。”上述业内人士认为，高空擦窗等家政服务容易发生工伤风险，同时擦窗机坠落砸伤机动车甚至市民的案例不胜枚举。“建议市民在签订合同时，要明确相应的责任，避免后期出现不必要的麻烦。”