近日，安徽滁州市民张女士向本报新闻热线反映，春节前她在宿州一家二手车经销店购买了一辆奔驰车。买车时，销售员称这辆车质量很好，只出过小碰撞。然而开了两个月后，张女士发现这辆二手奔驰问题多多，甚至索赔24万多元。张女士怀疑自己买到了一辆出过重大事故的车。

考虑到自己刚考取驾照，张女士打算买辆二手车练练手，她在网上看到一条二手车交易信息，经过一番接触，今年1月13日，张女士独自来到苏州相城区苏城二手车市场，找到一家名为“众信爱尚”的二手车经销店。销售员极力向她推荐了一辆二手奔驰：“车况好，现在价格合适，性价比很高。”

张女士对车不太懂，从外观上根本看不出来车子到底出了什么问题江苏交广二手车，为了避免上当受骗，她特意询问销售人员这辆二手奔驰车是否出过重大事故。

销售人员明确表示，只是轻微划痕。“我认为轻微划痕只是油漆掉了一点。几处划痕。”

【疑点颇多的二手奔驰，竟然索赔24万余元】

一番讨价还价后，张女士最终以21万元的价格买下了这辆二手奔驰，并将钱转给了车行老板韩业强。拿到车两个月后江苏交广二手车，今年3月18日，张女士发现车的右大灯有雾气，于是把车开到一家汽车修理厂。修理工拆开大灯后告诉她，这辆二手奔驰有问题：“大灯一开，里面全是裂的，被撞裂了，还有一块木板掉了，所以就漏水了，导致雾气进来。”

修理工指出，该车多处车门都有更换痕迹，上面的油漆也并非原厂漆。张女士觉得问题严重，经朋友了解后发现，该车2018年曾有24万多元的理赔记录，显示该车“前引擎盖、前翼子板”等多个部位更换过。并非销售员当时所说的“划痕”那么简单：“我觉得肯定是出了什么严重事故，赔这么多钱，肯定不是划痕。”

张女士感觉自己被骗了，于是去找“中信爱山”二手车行老板韩业强交涉，但对方不承认自己卖的是“重大事故车”。

“没出过什么大事故，不过你说的有些小刮擦，肯定是出了什么事。我们卖给你一辆车，只能保证没有出过什么大事故。如果你去检测，发现出过什么大事故，你可以来找我们。”对方说道。

既然没有发生重大事故，这辆二手奔驰为何索赔24万多元？“如果这辆车撞了劳斯莱斯，索赔金额岂不是上百万了？”对方称，要求张女士去检验，并提起诉讼。

【该车被认定为“重大事故车辆”，车行老板及销售人员“失踪”】

为查明真相，3月23日，记者陪同张女士将车开到了苏州一家具有司法鉴定资质的车辆检测中心。检测工程师用仪器检测发现，该车的安全气囊有拆卸痕迹，就连支撑车身的横梁都有焊点：“横梁上的焊点证明后来修复过。横梁就像人的骨头，如果断了骨头再重新接上去，肯定回不回原来的位置了。如果在这里修复，如果再撞上去，它的能量吸收能力就会比原来低很多。”

经过检测，张女士购买的二手奔驰“左前纵梁变形，右前纵梁变形并焊接，钣金修复，符合重大事故车的判定标准”。3月24日，张女士拿着检测报告再次来到“众信爱尚”二手车经销店。此时，车主韩业强和当时卖车的销售员避而远之。经销店工作人员称车是他们家的，但卖车的销售员却不是经销店的人：“你看，现在信息平台那么多，不可能都是我们店里卖的，有可能是外面的黄牛来卖的，这不是很正常吗？”

记者：“你认识这个销售员吗？”“你应该认识他，他是来卖车的。”

对方：“我们不知道你说的是哪一个。”

面对重大事故车检报告，该车行工作人员称，他们已经把车子的真实情况告诉了销售员，现在车子出现问题，张女士应该去找卖车的销售员：“车子的情况我们会跟销售员说，销售员跟你讲不讲是你们的事。”

由于车行老板和销售人员均拒绝见面、接电话，记者只好陪同张女士找到管理部门“苏城二手车市场”的办公室，市场管理人员联系上了“中信爱山”二手车行老板韩业强，韩业强在电话中称自己出差了，表示回来后再和张女士协商。

“必须把车还给张女士，这是严重的欺诈行为。”苏州苏城二手车市场一位经理表示。

【律师：二手车商涉嫌欺诈销售应依法“退一赔三”】

该律师表示，车行老板是车主也是受益人，在销售车辆时有义务明确告知车辆的真实信息。即便销售人员不是车行员工，但既然车辆已被认定为“重大事故车”，车行老板也涉嫌欺诈，应当承担相关法律责任：“作为从事二手车销售的专业人士，应该清楚知道重大事故车与正常车辆的价格存在很大的差异。因此，我认为车主故意隐瞒了这些信息，导致买家购买了这辆事故车。我认为车行老板的行为构成欺诈，应当适用‘退一赔三’的法律条款。”

二手车市场潜力巨大，但也鱼龙混杂，购买二手车时最好找懂行的朋友或有资质的公司验车。现阶段，单靠二手车商自律显然是不够的。作为市场监管部门，也要下大力气铲除二手车市场的乱象和顽疾，严厉打击欺诈销售行为，确保消费者买得放心。

截至发稿时，记者了解到，张女士已与“众信爱山”车行老板韩业强交涉，但对方态度强硬，拒绝归还车辆。张女士已决定通过法院起诉该车行，维护自身权益。接到张女士的举报后，苏州市相城区市场监管局也介入调查。

（江苏广电总台、媒体融合新闻中心记者王兵、魏少华报道）