3月14日，记者从云南省公共清洁家政行业协会获悉，经过一段时间的技术完善，昆明市家政信用平台已正式上线。目前，市民可通过该平台预约家政服务，家政从业人员信用卡制作及录入系统工作也在陆续进行。预计3月底，市民可通过扫描信用卡获取部分家政从业人员的相关信息。

可通过微信公众号“云南家政协会”或搜索微信小程序“昆明家政服务诚信平台”进入平台昆明市家政服务公司电话，平台首页分为家政保洁、擦玻璃、搬家、保姆、月嫂等10个服务项目，以及已入驻平台的家政服务企业信息。

云南省公共保洁家政行业协会会长张凯介绍，昆明家政诚信平台由政府相关部门指导，云南省公共保洁家政行业协会推动并自主开发。除协会入会企业外，还将鼓励更多有资质的家政企业加入平台，让家政从业人员凭诚信卡上门服务。家政诚信平台与每个家政从业人员的诚信卡绑定，用户扫描家政从业人员诚信卡上的二维码，即可看到该从业人员的工龄、服务价格、星级、客户评价等信息。同时，用户还可以通过平台对家政从业人员和家政公司进行投诉。平台一旦发现家政从业人员存在违规行为，将列入黑名单，取消其家政行业从业资格，并在平台上公示信息。

据了解，昆明市注册的正规家政服务公司有300多家，从事家庭服务的家政服务从业人员约有5万名。如今，每逢春节等节假日，家政服务人员一人难求已经成为一种常态，一方面体现了家政服务市场需求旺盛，另一方面也体现了人们对优质家政服务的期待。然而，服务质量参差不齐、负面新闻频频曝光，也让家政服务质量堪忧。如何选择一家靠谱、省心的家政服务人员，往往成为不少市民头疼的问题。而该平台的出现，恰好解决了这一难题。

“昆明家政诚信平台不同于传统家政平台，传统家政平台多由家政企业自建，顾客遇到问题只能向企业投诉。昆明家政诚信平台由政府牵头、协会运营，顾客遇到的问题可以得到更加公正妥善的解决。”云南家政科技有限公司副总经理钟文杰表示，利用互联网、大数据等技术昆明市家政服务公司电话，建立家政行业诚信记录平台，进一步解决家政企业发展中定价不规范、私自下单、管理缺失等瓶颈问题。平台将让企业、从业者、用人单位相互评价、相互制约，让守信者受益、失信者受到制约，从而推动家政行业诚信体系建设。

此外，首批100张诚信卡正在制作中，预计今年将完成10000张诚信卡的制作和录入。

昆明日报全媒体记者：张晓莉