从“仓储专家”到“生活哲学传播者”、从“全职妈妈”到经济独立的“金牌保姆”……随着家政服务行业数字化、标准化能力的提升，家政服务平台的作用已不再仅限于此。

以58到家为代表的龙头企业顺应市场趋势纷纷推​​出家政服务，精选优质商家打造搬家、保洁、保姆等服务品类，为用户提供优质生活服务解决方案。同时，58到家通过互联网帮助更多商家完成数字化转型，并通过系统培训赋能家政从业人员，不仅提升了家政从业人员的职业成就感和归属感，也加速了家政服务行业迈向数字化、标准化时代的步伐。

某种程度上，这也在重新定义本地生活服务：有时候，一个优质、标准化的平台，能带来的不仅仅是洗衣、做饭、扫地等家政服务，更重要的是彻底改变很多人的生活观念和价值观。

“从全职妈妈到金牌月嫂”

自我变革与价值实现

来自河南农村的董丽娟是58到家平台的一名月嫂。从选择在平台上注册成为月嫂的那一刻起，她的生活就发生了翻天覆地的变化。用她自己的话说，在成为月嫂之前，自己是一个全职妈妈，但成为月嫂之后，现在的她“三五百元的衣服都不吝啬买”，因为经济收入绝对独立。

董丽娟认为，做月嫂是自己必然的选择。“我就是喜欢孩子，想做一份跟孩子有关的工作。”董丽娟坚定地说。做月嫂之前长沙最专业的家政公司，她在老家河南开了一家母婴店，生意看似红火，但很多熟人都欠她钱，难以维持。相比之下，现在的月嫂工作“比以前好多了”，一分耕耘一分收获。

“要想被重视，就必须提供价值。”董丽娟感叹。

在58到家平台上，类似董丽娟的故事比比皆是，无数曾经迷茫的人通过平台的标准化培训，找到了一份稳定、长期的工作，从而实现了人生的飞跃。

官方数据显示，通过提供保洁、保姆、家电维修等家政服务，58到家覆盖全国200多个城市，服务超1000万家庭，带动数百万人就业，创造了巨大的社会价值。

为提升从业人员职业素养，58到家搭建了线上线下劳务培训体系，全程提供标准化、系统化的培训服务，每周进行直播和线上培训，截至2022年1月，已培训超过10万名劳务人员，为全国劳务人员提供系统化的学习体系，帮助劳务人员提升职业服务水平，获得更多职业自信和归属感。

“邀请沉浸式组织者回家”进行彻底改造

为了告别不健康的生活方式，迎接光明的未来，有时您需要的只是彻底整理一下家里。

郭佳佳是58同城本地生活服务合作伙伴杭州天成家政有限公司的一名整理师，从业四年多的她，为上百个家庭提供过整理收纳服务，也见识过不少家庭的模样和故事。在她看来，整理师不仅是一个职业，更是一个生活理念的传递者。相比于完成工作任务，让更多家庭领悟到放下、极简、把事情简单化的生活方式，甚至过上更幸福的生活，才是这份职业带给她无可比拟的成就感。

虽然看过无数家庭，但郭佳佳印象最深的是杭州一对母女的整理服务。因为一家人没地方住，无法过正常的生活，另外两位家庭成员（女孩的父亲和奶奶）也因病住院。后来奶奶去世了，母女俩决定改变生活方式，但因为自己无法整理，所以请了一位整理师。

“90平米的房子，我们五个人花了两天时间才整理好，如果是平时，160平米的房子，这个时间就能整理好了，可想而知，东西太多了。”郭佳佳感叹道。不过，在整理过程中，郭佳佳一直和母女俩保持联系，教她们收纳方法，并向她们传递理性消费、简约生活的理念。

在郭佳佳看来，从家里东西太多到无处安放，再到下定决心整理、整理长沙最专业的家政公司，也是杭州母女以崭新的姿态拥抱新生活的起点，这比单纯的收拾整理更有价值。在职业生涯中，她经常会遇到很多老人和孩子，他们受家庭环境的影响很大，尤其是杂乱的环境，对孩子的影响很大。“作为整理师，我们不只是收钱帮客户整理、收纳，做好服务，我们更有责任感，更有价值感。”郭佳佳说。

深耕家政服务行业十余年的58同城，始终专注于产业升级，致力于减少消费者生活中的小烦恼，让商家活得更好，让工作者更受尊重。平台涵盖家政服务、装修建材、工商登记、生活配送、教育培训等生活服务领域，覆盖400余个城市，入驻商家超百万，持续保持市场领先地位。

正如郭佳佳通过仓储给无数家庭带来开启新生活的希望一样，58同城希望解决人们生活中的小烦恼，提供优质的生活服务解决方案，让选择更简单，让服务更放心。

业内人士认为，高标准的服务不仅会提升整个家政服务业的整体水平，更会通过高品质的消费带来所有消费者生活习惯的改变，最终实现生活方式的正向循环。

加速数字标准化

重新定义本地生活服务

传统观念里，月嫂、育婴师、保姆的工作内容简单，价值不高，专业性也不是很强。其实，随着收入水平的不断提高，很多家庭对生活品质的要求越来越高，对家政服务人员的要求也越来越高。

相比之下，家政服务市场鱼龙混杂，虽然供给量逐年增加，但全行业质量和价格难以做到统一。业内人士认为，当前家政服务行业应避免低价竞争模式，提高服务质量，提升平台标准化能力，让用户更多感受到平台的保障能力和专业能力，让用户自己衡量服务本身的价值。

今年两会期间，全国人大代表、58同城CEO姚劲波出席会议并提交了《关于运用数字化技术推动家政服务业提质扩容增效和高质量发展、高品质生活的提案》。姚劲波提到，家政服务业线上化率不足10%，线下派单、人工记账、电话联系等业务模式比较普遍，远远落后于生活服务业平均水平。此外，家政服务种类繁多，标准化程度较低。

基于此，姚劲波提出提升家政行业数字化发展水平、推动家政行业规范发展、构建数字化社区生活服务体系等建议。58到家积极探索本地生活服务业，利用“互联网+”优势，甄选优质商家，严格规范服务标准和质量，为行业提质扩容创造条件。58到家携手长沙、成都等地社区，探索智慧社区数字化服务，并不时开展不同类型的社区公益活动，增强社区渗透力，以优质家政服务为社区居民提供便民福利。

依托58同城的平台优势，58到家创新提出“互联网家政平台+”商家扶持模式，为入驻企业提供品牌背书、流量支持、运营补贴、技术支持、客服五大支持，从而为消费者提供高品质的生活服务，帮助本土家政企业扩大经营规模，有效破解家政行业“小而散”问题，带动就业创业。

同时，58到家还为平台商户免费提供一套服务管理平台——“58智慧管家系统”。该系统是到家优选基于大数据、云计算为商户推出的企业信息化系统，可帮助中小商户实现智能信息化管理，提升商户人员效率和订单管理效率，至少可提升30%以上的运营效率。58到家致力于打造开放共享的信息化平台，帮助商户有效提升管理水平和线索转化率。

家政服务业是民生工程、民心工程，提升家政服务业质量和能力，有利于扩大内需战略，满足人民对美好生活的向往，对拓展就业特别是解决农村中青年妇女就业再就业问题具有积极作用。

未来，随着家政服务业品牌化、信息化、专业化、标准化的不断提升，相信会有越来越多的农村劳动力通过从事家政服务实现增收致富，更多的消费者也将从中受益，不断增强生活的获得感、幸福感、安全感。