通过发挥自身的品牌和技术优势,58到家将数字科技与家政产业深度融合,持续为家政产业升级提供更高的科技动力,推动现代服务业升级,引领行业数字化发展,让家政行业通过数字化改革更加规范,让消费者获得更好的服务,帮商家过得更好,帮劳动者更受尊重,助力行业实现提质扩容。
“58家政有可能成为一家算法公司、一家生活服务公司,但首先要做成一家超出用户体验想象的家政公司。一位O2O大数据采集和分析专家表示:“传统家政行业服务过程中是很难产生数据的,叫了一个保洁,最多就是服务结束了,你给一个评价,而且是感性认知的评价。
另一方面,陈小华对公司有着更大的野心,在接受36氪专访时,他曾多次提到,虽然已经做到全国最大,目前58到家在家政业务的市场份额只达到他理想值的不到10%。他的目标是,要拿下整个中国家庭服务业30%的份额。
近日,深圳市消费者委员会公布了对五家家政O2O公司的深圳NPS(消费者推荐度)调查结果,调查结果分别为:58到家为30.3,e家洁为19.2,阿姨帮为18.6,超级阿姨为12.1,阿姨来了为6.3。此次公布的五家家政公司的NPS结果仅针对深圳市场而言,不代表这五家家政公司在其他地区的水平。
姚劲波提到,家政行业在线化率不足10%,线下派单、手工记账、电话联系的经营模式较为普遍,远落后于生活服务业平均水平,此外,家政服务种类多、标准化程度低。
时值端午节这个居家团圆的日子,为帮助消费者解放双手,“舒适生活狂欢节”期间58到家保姆月嫂服务免费预约,不满意可随心退。