就在本月，上海首批家政专业本科生即将从上海开放大学毕业。全国成人教育领域首批家政专业本科生中，超过一半在入学时就已进入家政行业。那么，通过近三年的本科学习涉外家政服务，这些已成为大学生的“上海阿姨”们获得了哪些技能和成长？本科毕业的家政从业者又将给行业带来哪些改变？

经过两年半的学习，上海开放大学家政专业首届本科生迎来了毕业论文答辩。来参加考试的95名学生中，有一半是一线家政服务人员。一名本科生告诉记者：“工资涨幅挺多的，现在的工资是1.5万元。”

“薪资上涨”固然是一个重要的吸引力，但不少学生表示，本科学习给他们带来了意想不到的发展机会。

养老服务班的带头人朱春南从业15年，考取了不下20个各类技能证书，没有本科学历也能月薪2万元，可以说几乎是行业天花板了。经过两年多的系统学习，朱春南不仅能自己动手，还能开设个人工作室，每周至少两次做公益讲座，走进企业、社区，传授“买、换、烧”背后的“大知识”。

上海开放大学家政专业首届本科生、上海市劳动模范朱春楠坦言：“其实不缺阿姨，缺的是素质高的阿姨。以前不是只要打扫房间、做好吃的饭就行，现在光做好吃的饭还不够，还要注意营养均衡，保证身体健康。”

据不完全统计，上海800多万户家庭中，约有三分之一正在使用或有家政服务需求。数据显示，全市家政服务业从业人员约75万人，其中大专以上学历不足5%，涉外家政、管家等高端家政服务人员缺口约3万人。

中国家庭服务业协会副会长夏军说：“2000年到2010年，重点是体力劳动。2011年到现在，学历要求逐渐提高。不光要动手，还要动脑，要动脑结合。”

2021年，上海开放大学在成人教育领域开设了全国首个家政本科专业，旨在为家政市场培养和供应“知识型”人才。“结合学生的学习需求和就业需求，分为高级服务模块和企业管理模块。”上海开放大学家政本科专业负责人杨婉玲说。

首批家政本科生中，除了一线从业人员，也有企业家、管理者，他们选择学习家政专业涉外家政服务，都有自己的规划。

拥有法律学士学位的袁某福，2008年白手起家进入​​家政服务市场，开过门店、商业公司。2020年，针对家政服务供需盲区，他还推出了数字化对接平台。为了增加自己在家政服务行业的专业知识，袁某福报考了家政服务本科专业。两年半的学习让他受益匪浅。“最直接相关的课程是人力资源管理。以后你阿姨回家，不用来上海，直接在家门口就能找订单。”袁某福说。

如今，袁某福创办的数字平台已经汇聚了近400家家政服务公司，每天发布的“阿姨需求单”数量可达1500单左右。但边工作边学习，再加上成人教育以远程教学为主，让袁某福觉得还是有些“不尽人意”：“如果学校在教授理论的同时，有系统地组织我们去实践，有针对性、有引导地去学习，我想这样会更让人满足。”

开放大学还专门收集了袁某福和同学们的这些意见建议，将作为后续课程改革的重要参考，让家政课学得更踏实、更符合时代的发展。

上海开放大学公共管理学院院长陆奇表示：“根据我们的调研结果，学校可能会进一步开设家政学硕士专业，以完善我们整体的课程建设和人才培养。”

今年是上海开放家政经济学本科招生的第三年，2023年秋季招生也正式开始。学校也发现，越来越多的非家政从业者报名入学。家政行业经过几十年的发展，涉及领域广泛，包括20多个门类、200多个服务项目。一个行业要高质量发展，离不开人才的培养和建设。期待通过本科甚至研究生教育培养出来的家政人才，能够推动行业变革，在养老、育儿、家庭健康管理、家政业务管理等方面提供更专业的服务。

（Knews记者：戴菁蕾，摄影师：夏奇、李连达，编辑：游有江）