就算做生意赔钱，也不能磨灭我做家政的梦想

张可出生在河南省鹤壁市一个贫困矿工家庭，母亲在她两岁时因病去世，父亲又忙于工作，无暇照顾她。艰苦的生活养成了她倔强不屈的性格。张可生长在一个亲朋好友众多的家庭，从小就有一个愿望，要尽自己最大的努力回报帮助过自己的人，回报社会。

2004年，心中怀揣梦想的张克放弃了安逸的教师职业，专程到邻城新乡考察，用自己几年的积蓄创办了鹤壁市齐和家政服务有限公司，开始了自己热爱的家政事业。

公司刚成立时，没有业务，也没有员工，她印制了很多服务卡和传单，到处发放。一位女医生看了她的传单，说自己有一套130平米的房子需要打扫，问她要多少钱。按照当时的市场价，1平米要1块钱，一共130元，但张克怕价格高把客户吓跑，就报了30元的超低价，女医生立刻就答应了。

张克在劳务市场雇了一名女工，两人从下午三点干到晚上十一点，她拿到了三十元的工钱，扣除女工的工资和两人的餐费，张克还要自掏腰包几块钱，尽管如此，她还是很高兴，因为这笔生意给了她信心。

但一连几天，张克都没有接到什么生意。就在她焦急万分的时候，有人给她打电话，想找她去清洗一栋大楼的外墙，并如实告诉她：“这个活儿难度大，工期紧，我找了好几家保洁公司，都不肯接。”但张克毫不犹豫地答应了，并立即雇了几名工人开始干活。可到了工地，工人们突然对原来谈好的价格感到后悔，因为活儿难度太大，要求她多付钱。张克性子倔强，拒绝多付钱，她立即穿上工作服，系上安全绳，拿起水枪，自己动手干活。几名工人被她不屈的精神所打动，主动放弃了加钱的要求。

就这样，张克秉承着“吃亏是福”的理念，以实惠的价格、优质的服务逐渐赢得了客户的信任。

不忘初心，深耕家政服务业

深耕家政行业20年，张克始终不忘初心，在用爱心打造事业的基础上，坚持以党建促发展、以诚信提供服务、以专业创造价值，打造家政品牌企业。她推行员工跟踪服务模式，加强职业道德教育，提高全员综合素质；加强校企合作，抢抓发展机遇，拓宽深化服务领域，稳步推进企业发展。

张可认为，随着家政服务消费群体的年轻化、消费频次化、服务品质化以及消费方式互联网化，家政服务场景已由单一的面对面服务升级为线上线下并举的多元化服务。

为此，2022年3月，齐鹤家政打造“鹤壁云家政”智慧服务平台，有效统筹全市家政服务资源供给，连接消费者、家政企业、行业协会和政府信用管理部门，采集家政服务企业及从业人员信用信息，实现家政服务企业“一企一档”、家政服务从业人员“一人一证”，既保护了家政服务从业人员隐私信息，又让消费者消费知心、放心，为全市家政行业插上“数字化翅膀”，为会员单位提供更加高效有序的服务。

多年来，她从推进“互联网+家政”项目、搭建“鹤壁云家政”平台、制定规范化企业服务制度、加大技能培​​训力度、提升员工服务水平等方面走访学习，以强大的拼搏精神和对市场的深入了解，带动企业不断壮大，齐鹤家政从保洁个体经营转型为“全国家庭服务百强企业”，成为鹤壁市家政服务业唯一一家以员工为本的企业。

身兼数职 写出完美答卷

在发展过程中，张克不仅用心经营自己的企业，还放眼外部，以企业家的宽广胸怀，时刻关注和参与全行业、全市经济​​社会发展。作为市政协委员，她先后提出《关于加快我市民营企业高质量发展的建议》《关于加快服务业标准化建设创建国家服务业标准化试点示范市的建议》《关于改进物业管理项目招标投标方式的建议》等，为鹤壁服务业提质增效、家政服务业健康发展建言献策，连续多年荣获“优秀市政协委员”称号。

她说：“成为政协委员，不仅是一种荣誉，更是一份沉重而现实的责任。由于家政服务行业直接服务于群众，所以在日常工作中，我十分关注群众对社会难点、热点问题的呼声，并及时以提案的形式向政府反映。”

张克还担任河南省家政服务业协会副会长、鹤壁市家政服务业协会会长，认真了解会员情况，准确把握会员企业需求，提供有效的咨询服务，提出促进行业发展的建议和办法。为规范行业经营行为，对严重违法失信的家政服务机构和从业人员建立“黑名单”，并进行公开曝光，推动家政服务标准化建设，引导家政服务企业和从业人员诚实守信经营。

张克还参与了《国家家政服务人员职业技能标准》、河南省地方标准《家政服务整理仓储服务质量标准》的审查，以及鹤壁市居家和社区养老洗浴、餐饮、保洁机构服务标准的起草制定广西家政服务行业协会，用严格的服务标准助力家政服务从业人员专业技能的提升。

“中国好人”的公益精神

在发展事业的同时，张克坚持公益慈善，关爱孤残儿童、慰问老人、资助贫困大学生、为地震灾区募捐、为贫困村修路、资助学生连续十年，并为疫情防控和防洪救灾捐资捐物。

张克早在2007年就踏上了慈善之路，有一次她到儿童福利院看望孩子们，看到一个个残疾儿童，六一儿童节前，她给每个孩子买了一套新衣服，看到孩子们穿着新衣服开心的脸庞，她心里暖意融融。

她说：“家政行业是一个大爱的行业，因为我们服务的对象有老人，有年轻人，他们是弱势群体，所以我们要用满满的爱心去对待他们。”

2020年疫情期间，张克捐款捐物，组织突击队为学校、社区开展公共消毒，并深入走访家政公司，捐赠口罩、消毒液等防疫物品，确保防疫和企业经营均不受影响。

2021年7月，鹤壁市遭遇了史上最大降雨。面对洪灾，张克迅速组织员工捐款捐物，并通过网络、新媒体发布鹤壁洪灾现状，呼吁国内同事、全国爱心企业家支援鹤壁。全国各地爱心人士纷纷伸出援助之手，捐赠蔬菜、食品、夏被、消毒液、药品等价值百余万元的救灾物资。在张克的积极对接协调下，物资顺利送达捐款点和受灾群众安置点。

在技​​能扶贫路上，张克坚持深入贫困村带技能带岗位，创新推出“技能媳妇+”精准扶贫项目，将建档立卡贫困户列为重点帮扶对象，带领骨干党员通过讲政策、选典型、树形象等方式，引导嫂子转变职业观念，实现就业脱贫。累计培训贫困妇女、下岗失业农民、失地农民2万余人，为贫困嫂子安置就业8000余人。

张克对员工更是关爱有加，遇到困难广西家政服务行业协会，她总是伸出援助之手，坚持对学生给予爱心资助：只要员工子女考上大学，公司都会给予爱心资助，并邀请孩子到公司与妈妈互动。

在招工时，张克总是优先考虑家庭困难女工或下岗职工。为了帮助更多贫困妇女，她还在农村社区的田间地头、街道上举办育婴员、养老护理员培训班。为了让贫困学生安心学技能，她为他们提供免费住宿，选拔优秀学生给予鼓励。学生完成学业考试合格后，她为他们推荐工作，把技能培训和精准扶贫有效对接起来。

因为在慈善事业上的突出贡献，张可于2010年登上“中华好人榜”，荣获“中华好人”荣誉称号。她说：“办好企业吸纳就业，帮助姐妹们学技能，增加就业收入，过上更好的生活，是我义不容辞的责任！”

编辑 | 校对 叶先生 | 主编 叶先生 | 韩先生

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