上海市商务委1月16日透露，综合分析2023年“五一”“国庆”假期情况，2024年上海春节家政服务市场供需双方呈下行趋势，家政服务市场运行总体平稳，但仍存在结构性、区域性差异、市场供需信息不平衡、匹配不足等问题。“提前提供服务、保障刚需”是确保春节期间家政服务市场平稳有序的重中之重。

“一老一小”仍是刚性需求

从需求端来看，据消费市场大数据实验室预测，受大量本地上海人外出旅游、新上海人离沪过年等影响，人口净流出预计将达800万人。

春节假期期间，家政服务需求会大幅下降，但随着春节假期临近，深度保洁等家庭清洁服务需求将大幅增加，需求高峰也较往年提前；养老服务和月嫂服务、母婴护理服务等服务不可或缺，依然是节假日期间家政服务市场的刚需。

从供给端看，受疫情影响，一些多年没有回乡过春节的家政服务员有意愿回乡过春节，预计春节期间家政服务员返乡人数将达到70%，与往年基本持平。

131家供应保障企业公布

上海市商务委16日公布了131家供货保障公司，这些公司已在“上海市家政服务业综合管理平台”登记注册。

春节前，深度保洁服务将前移，如佳世家元旦前与居委会合作，为老客户组织了玻璃清洗、油烟机清洗、家电清洗等4次集中深度保洁服务，计划今年也组织4次集中深度保洁服务，预计春节前可服务1500户。

与此同时上海爱君家政公司总部，各家政服务公司均加强对员工就地过春节、错峰返乡的引导，保持春节期间员工数量基本稳定，如浩康春节期间员工服务单价上涨近一半，主要原因是公司承诺确保员工留守率达到60%以上；鲸鱼生活节日期间工资上涨70%，并对留在上海的员工给予专项补贴。

各家政公司将灵活调配家政服务人员。天鹅家提前做好人员储备，可随时从长三角借调人员；家世家已与安徽合肥基地达成协议，可随时调配人员赴上海；爱君家政推出共享保姆，鼓励保姆在休息时间接单。

此外上海爱君家政公司总部，家政服务企业高度重视特困家庭、居家养老、母婴等“老少”群体的紧急服务需求。如济爱安排部分员工国庆假期后回乡探亲，并给予留沪红包奖励，确保这些人春节期间能留在上海提供居家养老和母婴服务。沛济也安排15%员工提前返乡，安排5%员工紧急轮班，确保假期期间服务不间断。