时间就像是离弦的箭，不会回头，不会停止。随着时间的流逝，我们一天天变老，容貌、身体、精神……这无疑让大多数人对变老感到恐慌。因此，越来越多的养老院、养老中心、家政服务公司应运而生。员工与顾客和谐相处、心意相通，也滋生出许多温暖的爱。杨娇蓉就是用这种方式传递爱的护理工作者之一。

杨娇荣负责老人的伙食

走近“你”

2016年7月，杨娇蓉从昆明市卫生职业学校毕业后，到昆明市老年康复服务中心担任护理组长。在院长的带领下，负责观察病房内老人的病情，熟悉日常护理工作，同时也负责护理人员的工作安排。2018年2月，来到官渡区刘家街社区卫生服务中心担任护士长，主要负责配合领导做好护士管理工作，督促检查清洁卫生，负责物品领用，协调护士的工作安排，了解老人病情和思想情况，督促检查护理工作，提出改进措施和建议。2019年10月，杨娇蓉来到官渡区老年综合服务示范中心担任护理督导员。

转眼间，她已经在养老行业工作了五年。这份工作很辛苦，收入也不高，需要认真细致的态度和专业的技能。不过，与老人的接触也让她体会到了老人的不易和忧虑，于是她就留在了养老行业。

杨娇荣为老人洗漱

杨娇蓉每天的工作可以说是繁琐无比昆明的家政公司哪家好，她几乎每天都重复着同样的事情，陪老人聊天散步，照顾他们洗漱、吃饭、上厕所……

被老人误解，甚至被他们打骂，是杨娇蓉从事这个行业以来，最难受的事情。在养老院，经常会碰到一些精神不正常的老人，他们突然发脾气，总是大吵大闹、辱骂、殴打护理人员。她还记得，有一次晚上吃过晚饭后，她在给老人做晚间护理时，老人突然发病，控制不住地辱骂杨娇蓉。当时，由于她刚认识他们，不了解老人的心理和病理特点，她因为老人的行为而气得哭了起来。不过，在同事的开导下，她慢慢放下了，不再抱怨老人。老人醒来后也完全忘记了这件事，一切又恢复了正常。

杨娇荣为老人洗衣服

工作多年，她发现大多数老人都会有这样那样的异常行为，因为年老和疾病让他们控制不住自己的情绪，所以在老人生病的时候，她耐心地包容、安慰他们的情绪，学会默默消化不良情绪，理解老人的不易，放下自己曾经受过的委屈和辛酸，看到老人情绪恢复后开朗、开心的样子，心里暖暖的。

杨娇荣陪老人做手工艺品

保护你

杨娇荣服务过不同类型的老人，对失能老人、失智老人、自理老人都有一定的护理方法。杨娇荣对老年痴呆老人的护理尤其用心。老年痴呆老人几乎“失控”，经常半夜起来找家人，满院子乱跑随地大小便，还会撞倒同房老人的物品。面对这些，杨娇荣从不埋怨老人的焦躁行为，而是耐心细致地为老人做思想工作，照顾他们的生活起居。

杨娇蓉抱着老人称体重

让杨娇荣印象深刻的是90多岁的谢奶奶，她身患老年痴呆症和精神分裂症，完全靠药物控制身体，常年卧床不起。杨娇荣刚到养老院时，谢奶奶已经卧床三年了。看着如此憔悴的老人，杨娇荣心里非常难过。因为四肢不便，常年卧床不起，老人洗头洗澡都是个大问题，于是她开始想办法：怎样才能像正常老人一样更好地给老人洗漱穿衣？于是她提出了在床上洗头的方法。经过精心准备，杨娇荣和一位护工一起给老人洗头。洗完头发后，昏迷不醒的老人居然说：“好舒服，比吃什么都舒服，好舒服！” 那一刻，杨娇荣觉得，自己的努力让老人家感到了舒心，自己的辛苦都是值得的。让老人家感受到舒适、幸福，是杨娇荣的追求，也是她一直奋斗在这个行业的原因。

杨娇荣为老人清理耳道

由于工作表现突出，她先后取得护理员证、护理员证、老年能力评估师资格等相关资格证书，专业素养强。在各级组织的竞赛、选拔活动中，她多次获得荣誉和奖励：2019年荣获官渡区最美护士称号，2020年荣获官渡区护理技能大赛第二名，2020年荣获昆明市护理技能大赛第四名，2020年荣获云南省护理技能大赛第一名。

杨娇荣负责老人的伙食

多年来，杨娇蓉面对别人对养老服务行业的偏见与误解，默默坚持、无私奉献，用勤劳的双手托起老人的希望，用纤细的背影支撑老人的脚步，用善良的心续写老人的生命之歌。

展望未来，杨娇荣将继续提高自身素质和修养，更好地为老年人服务昆明的家政公司哪家好，以获得更多老年人及家属的认可，让她服务的老年人享受到生活的乐趣。

云南网记者何明燕

云南省总工会女职工委员会供图