个人介绍

沈小如，寓意着洒脱，在上海自如工作。

他向往自由，向往波西米亚式的生活。但“小在如”的“小”是“小”，而“沈小如”的“小”却是没有三滴水的“小”。生活中，因为世间有太多的束缚和羁绊，他并不是真正的自由无拘无束，但这让他更向往自由。所以请记住他，金牌管家，自由奔放的少年——沈小如。

湖南农林大学丨农林经济管理

1993年出生的非典型狮子座男人

爱好：篮球/玩游戏/烹饪

肖

喜欢

解释

选择上海，选择自如

我其实是一个典型的留守儿童，直到我开始工作，能够按照自己的意愿和父母住在同一座城市——上海。

作为家中独子，我从小就和爷爷奶奶一起生活、上学，父母在上海打工近二十年，童年时期缺少父母的参与，好像很少和他们接触、交流，不知道他们每天生活在什么样的境遇中，认识什么样的人，做什么工作，喜欢吃什么。所以我选择来到上海，去追寻和寻找一些内心深处的东西，同时也想体会父母在上海生活的感受。所以，来上海的理由可以概括为：上海有我想陪伴的人。

选择自如其实是缘分的问题，说起来有点不好意思。我来面试自如一开始是为了陪女朋友，但后来发现自己很喜欢这份工作，上海自如团队的同事们都很有爱，也给了我很多帮助，所以我就留下来了。

团队酷照片

昔日叛逆少年，如今金牌管家

我从小缺乏父母管教，因为是独生子，爷爷奶奶对我宠爱有加。进入青春期叛逆期后，我开始经常打架、熬夜打游戏，基本不学习。2010年高考只考了204分，没考上大学。高考后的暑假我很迷茫，不知道自己该做什么，更不知道该做什么。但上海的父母没有放弃我，他们问我是否想复读，说会全力支持我，我受到了鼓舞。

自我了解后，我意识到留级并不能解决一个高考成绩只有204分的学生的问题，于是我做出了一个非常冲动的决定：回高中读书。父母帮我转学，一切仿佛重新开始。这样，我不仅获得了新的机会，还成为了新班级里的“老大哥”。我隐约感觉到自己肩上的责任：我既要读大学，又要照顾好身边的人。

这次经历让我认识到了自己的优点：懂得珍惜机会自如管家面试技巧，遇到挫折时不会气馁。

2013年高考我通过了江西省一本线，考入了湖南农业大学。2017年毕业后，我跟随父母的脚步来到了上海，在这里遇到了第一份正式的工作：上海自如服务管家。2018年初，我被评为上海市金牌服务管家。在这里，我要感谢我的父母，感谢我的团队。

颁奖典礼

为自如住客送上圣诞祝福

问

回答

编辑：您如何在金牌服务管家大赛中夺得第一名呢？

小茹：有三个方面，客房入住率目标、金牌服务和团队的帮助。

我是2017年7月28日入职的，8月份开始通关，9月份真正开始卖房。首先卖房的目的是明确的，以前可能没注意，现在回想起来，我每次开单都不是为了开单而开单，而是带着一定的目的。比如9月份的目的是卖出20间房，拿个固定的工作量；10月份因为我们事业群只有两个服务管家，所以我要承担一部分卖房的责任，所以之前一个事业群的量我要做一半；11月份就是把差房卖出去；12月份开单的目的就更简单了，就是拿金牌，拿金牌第一。我每个月都会定小的OKR目标，然后一个一个去执行，不能心急。

做金牌服务。1、背后要有很强的自觉性。9月转正，10月担当，11月火房，12月金牌，都是我前进的动力，是我依靠的支持，是我感觉不到疲惫的能量。只有有很强的自觉性，才能在激情消退，精疲力竭之后，坚持做自己想做的事情。2、做金牌服务，还是需要一些技巧的。第一是从内心战胜自己。对没看过的房子，没有门禁卡的房子，我们总是缺乏信心，怕没看过的房子解释不清楚，担心房客在楼下等着自如管家面试技巧，影响情绪。所以，一定要提前做好准备，多看房子，提前准备好门禁卡。如果实在没时间准备，也要克服内心的担心，不要让房客觉得你在打退堂鼓。总之，一定要有信心。 3. 刷客户朋友圈是我的一个小技巧，通过朋友圈可以了解客户的兴趣爱好，喜欢做什么，关注什么，喜欢吃什么，什么事情让他不开心，什么事情让他开心。然后你就可以熟练掌握节奏，有意识地讲讲他经历过的事情。这样可以拉近你和客户的距离，也可以和租客成为朋友，让你的工作更有意义。

与此同时，业务组的同事也给了我很多的帮助：我的穆公主，在我疲惫的时候鼓励我，在我犯错的时候包容我，总是担心我受委屈；雅珍姐姐，总是帮我处理我处理不了的事情，给我树立正确​​的服务理念，帮我拉上拉链，让我觉得很温暖；庆哥，总是不遗余力的教我东西，主动指出我的优点和缺点，对我帮助很大；徒弟倩倩，在我沮丧的时候，她的一句“师父你快回来，我需要你”让我没有理由不振作起来……还有上海整个充满爱的家庭，这一切都能给我动力，感谢我的团队！

编辑：对自如印象最深刻的是什么？

小如：在自如遇到的事情很多，印象最深的大概就是刚进公司时，一位老太太对我的“鄙视”。

有一次我去虹桥新城看房子，带客户坐电梯的时候，遇到一个老太太，阿姨问我去哪，我说702，阿姨很不屑的说：“经纪人，有什么好不好意思的？”然后老太太就下了电梯，我默默的记住阿姨从哪个门进去的。带客户出来后，我敲了阿姨的门，跟她聊了很久，大概内容就是我们不是经纪人，我们是做什么的，想了解她为什么对经纪人有那么大的偏见。

这件事让我记忆最深刻的原因，是我觉得我所选择的、喜欢的、坚持的都是正确的，不应该被这样评判。我们全心全意为需要我们的人服务，问心无愧。如果不能改变所有人的看法，至少应该改变一部分人的看法。这也是我对这份工作的态度。

旁白：我和我英俊的客人

我是金牌管家沈小如，来自上海自如

我的2018年愿望是：

除了洒脱，他还能够担负起更大的责任

读2018年自如金牌口碑故事

您是下一位金牌获得者吗？

请点击右侧二维码

公众账号ID