员工绩效考核方案附件一：项目经理月度工作绩效考核表及详细内容
作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:29 | 时间:2024-08-16 22:03:07
员工绩效考核方案
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
民主
初步审查
总经理点评
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与下属发生争执、打架事件，视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌及办公室纪律（违反员工手册和公司规章制度每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1、保证各部门工作（例会、培训、质检、活动、改革创新）顺利进行，每项3分。
15
2.按规定完成总公司交办的工作，并及时响应（未按要求完成每项扣2分）
3、管理、组织、协调能力满意率达95%（每达不到要求扣1分）
4. 辖区内检验及质量检查（每项不符合要求扣5分）
10
5.项目制度文件制定良好并执行到位（每项未按要求执行扣1分）
6.个人节能意识（未达到要求每次扣2分）。
7.及时解决和报告问题的比例（每未按要求一次扣1分）。
8.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（每次未达到要求，扣1分）。
9.实施项目培训考核（每项不按要求扣5分）
10
10.对不合格问题应及时限期整改并严格执行（每项不按要求扣1分）
11.具有与建设开发单位及对外联络单位沟通协调能力，保持良好关系（每违反一次扣1分）
12、严格执行物业公司的规章制度（每不遵守一次扣1分）
13.项目人员绩效考核平均分数在85分以上（每达不到要求扣5分）
10
总成绩
100 分
100
人事管理
签名确认
总经理
签名确认
附件2：秩序维护单位负责人月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架行为视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌及办公室纪律（违反员工手册和公司规章制度每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1、保证部门各项工作（晨会、巡视、报到、接待、培训）顺利进行，每项计2分。
10
2.与各职能部门建立良好沟通（每违反一次要求扣1分）
3、管理、组织、协调能力满意率达95%（每达不到要求扣1分）
4.进行部门岗位检查，记录所辖区域情况（未按要求每次扣2分）
10
5.部门内部相关文件、表格的设计、制订良好（每项不符合要求扣1分）
6. 注意节约能源，避免浪费资源（每违反一次扣2分）。
7、发现问题应及时解决、报告（未及时解决、报告每次扣1分）。
8.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（每次未达到要求，扣1分）。
9.部门内相关文件、档案管理，条目清楚，分类明确（未按要求每项扣1分）
10. 实行部门培训考核（每不符合要求一次扣5分）
15
11.对不合格问题应及时限期整改并严格执行（每不按要求一次扣1分）
12、按规定完成上级安排的任务，服从命令，听从指示（不遵守要求每次扣5分）
10
13.严格执行物业管理公司的规章制度（每违反一次扣1分）
14、部门员工绩效考核平均分在90分以上（每达不到要求扣2分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件3：秩序维护部主管月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架行为视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌及办公室纪律（违反员工手册和公司规章制度每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分绩效考核经理岗位职责，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1、保证部门各项工作（晨会、巡视、报到、接待、培训）顺利进行，每项计2分。
10
2.与各职能部门建立良好沟通（每违反一次要求扣1分）
3、管理、组织、协调能力满意率达95%（每达不到要求扣1分）
4.进行部门岗位检查，记录所辖区域情况（未按要求每次扣2分）
10
5.部门内部相关文件、表格的设计、制订良好（每项不符合要求扣1分）
6. 注意节约能源，避免浪费资源（每违反一次扣2分）。
7、发现问题应及时解决、报告（未及时解决、报告每次扣1分）。
8.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（每次未达到要求，扣1分）。
9.部门内相关文件、档案管理，条目清楚，分类明确（未按要求每项扣1分）
10. 实行部门培训考核（每不符合要求一次扣5分）
15
11.对不合格问题应及时限期整改并严格执行（每不按要求一次扣1分）
12、按规定完成上级安排的任务，服从命令，听从指示（不遵守要求每次扣5分）
10
13.严格执行物业管理公司的规章制度（每违反一次扣1分）
14、部门员工绩效考核平均分在90分以上（每达不到要求扣2分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件4：秩序维护队成员月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
导演
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排每次扣2分，与同事发生争执、打架等情况视情节严重程度扣2-6分）
2. 礼仪及办公室纪律（违反员工手册每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1. 规章制度：遵守公司规章制度，执行率100%（未按要求执行每项扣2分）
10
2. 员工自身礼貌用语的使用（每次违规扣2分）
3.员工仪表（每次违规扣2分）
4.员工自身行为举止（每违反一次扣2分）
5.培训出勤（每次违规扣2分）
6.车辆诱导管理：机动车分类诱导有序安全管理（未按要求每次扣2分）
7.消防安全与治安管理：消防安全事故控制率为零（每违反一次扣8分）
8.紧急事件处理（未按要求处理，每次扣2分）
9. 辖区日常检查（每不按要求一次扣2分）
10、部门人员绩效考核：部门人员绩效考核平均分数在90分以上（每达不到要求扣3分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件5：客服部主管月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架行为视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌及办公室纪律（违反员工手册和公司规章制度每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1、保证部门各项工作（晨会、巡视、报到、接待、培训）顺利进行，每项计2分。
10
2.确保与开发建设单位保持良好沟通（每违反一次要求扣1分）
3、管理、组织、协调能力满意率达95%（每达不到要求扣1分）
4.进行部门岗位检查，记录所辖区域情况（未按要求每次扣2分）
10
5.部门内部相关文件、表格的设计、制订良好（每项不符合要求扣1分）
6. 注意节约能源，避免浪费资源（每违反一次扣2分）。
7、发现问题应及时解决、报告（未及时解决、报告每次扣1分）。
8.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（每次未达到要求，扣1分）。
9.部门内相关文件、档案管理，条目清楚，分类明确（未按要求每项扣1分）
10. 实行部门培训考核（每不符合要求一次扣5分）
15
11.对不合格问题应及时限期整改并严格执行（每不按要求一次扣1分）
12、按规定完成上级安排的任务，服从命令，听从指示（不遵守要求每次扣5分）
10
13.严格执行物业管理公司的规章制度（每违反一次扣1分）
14、部门员工绩效考核平均分在90分以上（每达不到要求扣2分）
总成绩
100 分
100
经理签名
总经理签名
附件6：物业秩序维护部部长月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架行为视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌与办公纪律（违反员工手册的有关规定，每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1. 规章制度：遵守公司规章制度，执行率100%（未按要求执行每项扣2分）
10
2、工作态度：工作积极主动、热情周到，满意率98%（每达不到要求扣1分）
3、管理能力：管理组织协调能力满意率达98%（每达不到要求扣1分）
4.规章制度建立情况：制定并落实相关部门规章制度，管理工作落实率100%（未按要求执行，每项扣1分）
5、礼仪培训管理：执行部门内部培训制度，定期组织培训（每不遵守要求一次扣1分）
6.车辆诱导管理：机动车分类诱导有序安全管理（未按要求每次扣1分）
7、消防管理：消防安全事故控制率为零（每违反一次扣10分）
10
8.紧急事件处理（未按要求每次扣4分）
9.及时纠正辖区日常检查中发现的问题（每次不纠正，扣2分）
10、部门人员管理；部门人员绩效考核，平均成绩90分以上（每达不到要求扣2分）
11、按要求完成公司上级交办的任务（每完成一次扣4分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件7：工程部主管月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架行为视严重程度扣2-6分）。
2、礼仪、礼貌与办公纪律（违反员工手册的有关规定，每次扣2分）。
3、出勤（日常出勤扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，无故缺席培训扣1分，无故缺席会议扣1分）。
工作表现
（80 分）
1、保证部门各项工作（晨会、巡检、培训、设备设施维护、对外联络督导）顺利进行，每项2分。
10
2.确保与开发建设单位保持良好沟通（每违反一次要求扣1分）
3、管理、组织、协调能力满意率达98%（每达不到要求扣1分）
4.对辖区内进行岗位检查、记录情况，督导对外联络工作（未按要求每次扣2分）
10
5.部门内相关文件、表格准备齐全，有完整的应急预案（未按要求每项扣1分）
6、加强自身节能意识（一次不符合要求，扣2分）。
7、发现问题应及时解决、报告（未及时解决、报告每次扣1分）。
8.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（每次未达到要求，扣1分）。
9.部门内相关文件、档案管理良好、物品清楚（未按要求每项扣1分）
10. 实行部门培训考核（每不符合要求一次扣5分）
15
11.对不合格问题应在规定期限内及时整改（每违反一次扣1分）
12、按规定完成物业公司上级交办的各项工作任务（不按要求完成每项扣4分）
13.严格执行物业管理公司的规章制度（每违反一次扣1分）
14、部门员工绩效考核平均分在90分以上（每达不到要求扣2分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件8：环境清洁部主管月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
自我评估
经理
初步审查
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排，每次扣2分，与同事发生争执、打架，视情节严重程度，每次扣2-6分。）
2、礼仪与办公纪律（违反员工手册及公司规章制度每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1.建立健全各项管理和服务标准和制度（未按要求每项扣1分）
2、按规定开展员工培训（每次不遵守规定扣2分）。
10
3.按规定开展各项日常管理工作（未按要求每次扣1分）
4、按要求对所辖区域进行定期检查（每次不遵守规定扣2分）。
10
5.能发现或及时制止员工违纪行为，并履行管理职责（未做到每次扣1分）
6.能准确、及时地检查、监督下属的工作（每违反一次扣1分）
7、对清洁人员的工作内容进行客观、公正的考核与评价（每不符合一次要求扣2分）。
8.发现问题应及时解决并上报（未及时解决和上报的，每次扣1分）
9、按规定完成领导交办的任务（扣
2分）
10.长期不纠正所管理的工作或者本职工作中的错误或问题（未达到要求，扣5分）。
11.与开发建设单位保持良好沟通（不遵守规定每次扣1分）。
12、做好公司与其他部门的协调沟通工作（不遵守规定每次扣1分）。
13. 及时在规定时间内整改不符合要求的问题（如不及时整改，则每次达到要求后，
1分）。
14、部门员工绩效考核平均分在90分以上（每达不到要求扣3分）
总成绩
100 分
100
经理签名
总经理签名
附录9：客服助理/接待员/收银员月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
导演
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排每次扣2分，与同事发生争执、打架等情况视情节严重程度扣2-6分）
2.礼仪及办公室纪律（违反员工手册规章制度每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1.员工外貌（每次违规扣2分）
2.员工自身举止文明用语（每次违规扣2分）
3. 员工自身礼貌用语的使用（每次违规扣2分）
4. 检查并记录工作区域（每违反一次，扣1分）
5. 与项目内其他部门协调沟通良好（每违反一次规定扣1分）
6. 注意节约能源，避免浪费资源（每违反一次扣2分）
7. 及时解决并报告问题（未及时解决并报告的，每次扣1分）
8.参与部门及公司培训考核（每违反一次扣5分）
15
9.对不合格问题应在规定期限内及时整改（每违反一次扣1分）
10、按要求完成公司上级交办的各项工作任务（每完成一次扣2分）
11.严格执行物业管理公司的规章制度（每违反一次扣1分）
12、部门员工绩效考核平均分在85分以上（每达不到要求扣2分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件10：订单维护部员工月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
导演
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排每次扣2分，与同事发生争执、打架等情况视情节严重程度扣2-6分）
2. 礼仪及办公室纪律（违反员工手册每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1. 规章制度：遵守公司规章制度绩效考核经理岗位职责，执行率100%（未按要求执行每项扣2分）
10
2. 员工自身礼貌用语的使用（每次违规扣2分）
3.员工仪表（每次违规扣2分）
4.员工自身行为举止（每违反一次扣2分）
5.培训出勤（每次违规扣2分）
6.车辆诱导管理：机动车分类诱导有序安全管理（未按要求每次扣2分）
7.消防安全与治安管理：消防安全事故控制率为零（每违反一次扣8分）
8.紧急事件处理（未按要求处理，每次扣2分）
9. 辖区日常检查（每不按要求一次扣2分）
10、部门人员绩效考核：部门人员绩效考核平均分数在90分以上（每达不到要求扣3分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件11：环境清洁部员工月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
领班
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排每次扣2分，与同事发生争执、打架等情况视情节严重程度扣2-6分）
2. 礼仪及办公室纪律（违反员工手册每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1. 规章制度：遵守公司规章制度，执行率100%（未按要求执行每项扣2分）
10
2. 员工自身礼貌用语的使用（每次违规扣2分）
3.员工仪表（每次违规扣2分）
4.服从命令，服从指示（每次违反扣2分）
5.培训出勤（每次违规扣2分）
6. 部门内整体协作精神（每违反一次要求扣2分）
7. 处理工作迅速，执行高效（每违反一次要求扣2分）
8.专业知识及业务技能（每达不到要求一次扣2分）
9.爱岗敬业、敬业精神（每不符合要求一次扣2分）
10、部门人员绩效考核：部门人员绩效考核平均分数在90分以上（每达不到要求扣3分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附件12：园林工程月度绩效考核表
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
导演
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
综合素质
（20 分）
1、尊重领导，团结协作（不服从上级工作安排每次扣2分，与同事发生争执、打架等情况视情节严重程度扣2-6分）
2. 礼仪及办公室纪律（违反员工手册每次扣2分）
3、出勤（每日出勤，事假扣1分，病假扣0.5分，异常打卡扣0.5分，培训无故缺席扣1分，会议无故缺席扣1分）
工作表现
（80 分）
1. 规章制度：遵守公司规章制度，执行率100%（未按要求执行每项扣2分）
10
2. 员工自身礼貌用语的使用（每次违规扣2分）
3.员工仪表（每次违规扣2分）
4.服从命令，服从指示（每次违反扣2分）
5.培训出勤（每次违规扣2分）
6.与各部门员工的沟通（每违反一次扣2分）
7. 处理工作迅速，执行高效（每违反一次要求扣2分）
8.专业知识及业务技能（每达不到要求一次扣2分）
9.专业精神（每次不遵守要求的情况将扣除2分）
10.部门的员工绩效评估：部门员工绩效评估的平均得分超过90分（每次不满足要求的3分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附录13：工程部员工的每月绩效评估表格
姓名
部门
邮政
评估项目
评估内容
积分
导演
初步审查
经理
重新评估
总经理
审计
全面的质量
（20 分）
1.尊重领导，团结与合作（每种不服从上级工作安排的不服从2分，将根据情况的严重程度扣除2-6分的争议和与同事打架）
2.礼节和办公室纪律（每次违反员工手册的情况将扣除2分）
3.出勤率（每天出勤率将获得1分的个人假期，病假0.5点，0.5分，异常时钟，无法解释的培训缺席1分，而从会议上无法解释的1分）
工作表现
（80 分）
1.规则和法规：遵守公司的规则和法规，实施率为100％（每个不符合要求的情况将扣除2分）
10
2.员工自己对礼貌语言的使用（每次违规都会扣除2分）
3.员工的出现（每次违规都会扣除2分）
4.遵守命令并遵守指示（每次违规将扣除2分）
5.培训出勤率（每次违规都会扣除2分）
6.能够与各个部门的员工沟通（每个不遵守要求的人都会扣除2分）
7.流程快速工作并具有有效的执行（每次不符合要求的情况将扣除2分）
8.专业知识和业务技能（每次不满足要求都会扣除2分）
9.专业精神（每次不遵守要求的情况将扣除2分）
10.部门的员工绩效评估：部门员工绩效评估的平均得分超过90分（每次不满足要求的人数将扣除3分）
总成绩
100 分
100
经理
签名确认
总经理
签名确认
附录14：公司员工的季度绩效评估摘要
部门：日期：年度日
序列号
姓名
得分摘要
评估结论
月亮
月亮
月亮
季节
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
项目经理签名：
质量管理部门的签名：
物业总经理：
注意：此摘要表是对各个职位的员工季度薪水评估的基础。
附录15：房地产公司员工的年度绩效评估摘要
部门：日期：年度日
序列号
姓名
得分摘要
评估结论
季节
季节
季节
年
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
□遵守□不遵守
项目经理签名：
质量管理部门的签名：
物业经理的签名：
注意：此摘要表是各个职位员工的年薪基础。
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