河南商报记者 杨桂芳

曾经不起眼的家政业，正成长为河南服务业的全国知名品牌，甚至诞生了全国的龙头企业。

但对于市民来说，“高薪聘请不到好家政服务人员”的现状是人们经常讨论的话题，家政服务人员流动率高、从业人员信息不透明、行业监管不力等问题甚至刺激了衍生性行业的发展。市场，导致家用监控摄像头成为淘宝和京东上的热销商品。

如何破解难题?河南家政服务业将迎来“红黑名单”，通过“互联网+家政服务管理”模式，对家政服务公司和从业人员进行信用评级。

【成果：河南涌现出30家知名家政品牌企业】

经过这么多年的发展，河南家政服务业现在规模怎么样？进一步做大做强还需要克服哪些困难？

为大力推动河南省家政服务业规范快速发展，8月30日，河南省商务厅在郑州召开全省家政服务业信用体系建设推进会暨家政信用信息录入培训会通过一系列部署，推动我省家政服务业做大、做强、做精、做细。

目前安阳家政公司，家政服务业规模潜力巨大，近年来，随着我国居民收入水平的不断提高，家政服务消费快速增长，2018年，家政服务业营业收入产业实现增加值5762亿元，比上年增长27.9%，预计未来几年仍将保持20%左右的平稳增长，有潜力成为万亿级产业。

从行业特征来看，需求非常旺盛，从低技能的家政保洁到高技能的养老、育儿，各类家政服务都存在较大的供需缺口，此外，人们受到限制受传统就业、消费观念的影响，家政服务人员短缺已成为常态，预计我国家政服务业供需缺口在2000万人左右。

我省家政服务业发展得怎么样?河南商报记者在会上了解到，河南依托丰富的人力资源，发展家政服务业有着得天独厚的基础和优势。

河南省商务厅厅长张延明介绍，近年来，河南省商务厅始终把家政工作作为促进消费、稳定就业、满足人民美好生活需要、促进经济发展的重要抓手，着力打造“一带一路”沿线国家。 ——商务提质增效，大力推进。2017年，17个省级部门联合印发《河南省家政服务提质扩能实施方案》，共同推动家政服务业发展。 2018年，在全省重点家政服务品牌企业评选中，涌现出雪绒花、大禹、爱子源等30家知名家政服务品牌企业。在推进“百城万村”家政扶贫工作中，郑州市阳光公司、安阳上百邦家政服务公司被国家商务部认定为“家政劳务输出基地”。可以说，经过近年来全省的共同努力，河南加快发展家政服务业已经具备了良好的基础。

【问题：家政服务业信用建设滞后】

在发展的同时，也面临困难。河南远方集团董事长薛荣在致辞中提到，大家期待家政服务业有更大的发展，但发展不规范、群众满意度不高等问题制约着发展解决这些问题的关键举措是采集家政服务企业、从业人员和消费者的信用信息，加快家政服务信用体系建设，促进家政服务行业健康规范发展。

据悉，从总体看，我省家政服务业发展态势良好，但也存在企业“小、散、弱”、市场竞争无序、行业发展不规范等问题。一个重要原因是这些问题的根本原因在于信用建设滞后、制度不完善、体系不完备，家政信用体系建设是解决家政服务业发展问题的关键举措。

【措施：河南家政服务业将迎来“红黑名单”】

河南商报记者了解到，此次会议的目的是推动全省家政服务行业建立健全家政服务信用体系，规范家政服务行业发展。

“建立健全家政服务业信用体系的主要目的，就是努力营造良好的诚信氛围。通过家政服务信用体系建设，不仅要培育一批诚信的家政服务企业，树立“信誉好”的家政服务意识，培养一批“金牌”家政服务人员，促进家政服务质量的提高，同时也尽最大努力压制极少数信用低、信誉差的公司和人员的生存空间。 “减少不良信息，促进家政服务业健康发展。”张彦明说。

在具体实施上，以大型骨干企业为重点，高标准完成家政服务公司和家政服务人员信息录入任务。

发布会上，关于家政服务企业信息录入工作，“商务部家政服务平台”将于9月初正式上线，所有大型家政服务企业和家政服务人员须在登记注册后两个月内建立信用记录。平台上线。

据悉，通过“互联网+家政管理”模式，家政服务业将建立信用“红名单”“黑名单”制度，构建家政服务业守信激励和失信惩戒机制，引导消费者在选择家政服务时优先考虑诚实守信的企业和服务人员安阳家政公司，引导行业组织在资质认证、评级评价等方面给予优先考虑，政府争取在资金等方面给予一定支持。实行跨部门联合对失信企业和服务人员加大惩戒力度，强化监管，对严重失信行为将会同有关部门依法查处。

家政公司必须持证上岗、持码经营，服务人员必须持卡持码上班。

此外，大会还为2018年度河南省30家重点家政服务品牌机构颁发了奖牌。榜单显示，郑州共有8家企业上榜，包括郑州阳光家政服务有限公司、河南雪绒花母婴护理有限公司等。深圳市家政服务有限公司、河南大禹家政服务有限公司、开封市百邦家政服务社区服务中心，洛阳有洛阳佳源物业管理有限公司、洛阳浩亿家政服务有限公司等4家公司上榜。有限公司

（实习编辑熊子文、编辑季倩倩）