双语大学硕士放弃30万年薪应聘保姆 近日，杭州32岁高学历保姆刘爽成为“网红”。

杭州高端保姆市场的要求这么高吗？

月嫂是家政人员中月薪最高的，几年来，金牌保姆的收入都突破了万元。

这几年月嫂价格涨了吗？都有哪些人在做这个行业？钱江晚报记者走访杭州几家月嫂公司发现，月嫂中面孔各异，有国际经验的，有护理经验的，也有大学毕业生的。

他们通过自己的努力自谋生计，赢得了越来越多人的尊重，但无论他们是谁，在接受我们的采访时，都表示愿意使用化名。

▲某月嫂公司正在召开月嫂大会

护理专业毕业成为五星级月嫂

孩子在她家乡，她说想给孩子最好的

吴彦（昵称）今年的行程已经排到10月份了。

她是杭州一家月嫂公司的“门面”之一，身高1米68，大眼睛，亲和力十足。

顾客对她的评价还远不止这些，年轻、容易沟通、护理经验丰富、工作认真……

也正因如此，从事月嫂工作近10年的吴艳，成为公司薪资最高的月嫂，月薪达到15800元。

吴燕是河南人，今年38岁，护士学校毕业，1999年在家乡一家医院做了几年护士。“因为收入不高，干了几年就辞职了。”

结婚生子后，她便与丈夫过着四处漂泊的生活，直到儿子上学。

吴艳坦言，自己做月子保姆只是为了赚钱。

抱着这个目标，吴燕开始在河南老家的一家月嫂公司接受专业培训，两个月下来花了约1万元。

成为五星级月嫂的路并不总是一帆风顺的，脾气好的吴艳也经常会遇到一些任性的妈妈。

几个月前，吴燕服务了一位初为人母的妈妈，她晚上每隔两三个小时就要喂奶一次，乳汁经常会肿胀，撕裂的伤口愈合得也比较慢，这些情况让她这个初为人母的人有些崩溃。

“她把所有的事情都怪罪到父母和丈夫的头上，经常和父母吵架。”吴艳主动和母亲沟通。

“我跟她说，你也有孩子了，你对孩子的感情和父母对你的感情是一样的……经常说这些话，慢慢地，妈妈就会明白，心结也就解开了。”

在吴燕眼里，客户都是善良、友好的。“我们经常晚上睡不着觉，很多客户会说：‘姐，你白天没事就多休息。’”吴燕说，有一次她去北京，对北京不熟悉，客户就说：‘姐，你先别走，等我们结婚满月了，我带你出去走走。’

吴燕的护理毕业经历，成为她做月嫂的加分项。在实际服务中，这的确有帮助。有一次，吴燕服务一个有两个孩子的家庭，她原本是照顾老二，结果老大的手不小心被烫伤了，一家人不知所措。有护理经验的吴燕让他们不要慌张，让老大把手放到水龙头下，用冷水冲洗。“坚持冲洗20分钟左右，让局部皮肤温度降低。冲洗完后，观察皮肤烫伤程度，局部涂抹烫伤膏缓解。如果烫伤严重，就得去医院。”

她的丈夫一边在外打拼，一边在老家照顾孩子，也向吴艳抱怨：“你照顾那么多孩子，却不关心自己的孩子。”

吴燕心里也有些愧疚，但她表示毕竟要养家糊口，“孩子的成长需要各方面的钱，我想通过自己的努力给孩子最好的。”

实现财务独立

42岁她选择当月嫂

43岁的周茜刚刚参加完月嫂招聘会，她想寻找下一份工作。

“这也得看缘分，毕竟一开始就是陌生人，我和老板一个月的时间，朝夕相处，同吃同住。”周倩入行才一年。

周茜42岁选择当月嫂，有她自己的理由。

她是四川人，原本是因为儿子在这里读书，她想过来照顾儿子，所以才来杭州的，后来儿子毕业回老家了，她就定居在杭州了。

“我丈夫经营苗圃生意，有点钱，但我什么都不做，也不好意思问他要钱。”

周茜外出打工，对于只有初中文化的周茜来说，在杭州找到一份合适的工作并不容易。在听老乡说可以做月嫂后，她决定试试：“等我儿子娶了媳妇，生了孩子，我也可以帮媳妇照顾孩子。”

她花了1万多元到月嫂培训机构参加培训班，学到了很多东西，包括怎么照顾新妈妈、怎么照顾宝宝、怎么准备月子餐等等，甚至连怎么给男孩和女孩清洁臀部都有区别。

入行一年来，她照顾了6个宝宝。“做完一个订单杭州市家政公司，就给自己放个假，继续上课，休息一下再接下一个订单。”

在产后护理行业，收入是和经验挂钩的，周茜目前还处于“新手阶段”，26天一班，月薪6000多元。

但她对自己能养活自己很满意，“本来我就喜欢孩子，现在又能自己挣钱自己花，很自由，工资都存起来了，三万多元，经济独立比什么都让我开心。”

▲图片来源：视觉中国

曾担任工厂经理、开过餐馆、会说英语的跨国保姆

想要停止

身高1.68米，一头齐整的短发，单从外表看，刘玲（化名）很难让人联想到月嫂。

今年48岁的刘玲，曾担任过副厂长、总经理、老板娘，2009年转行当月嫂。

被朋友视为女强人的刘玲，突然转行做了月子保姆，这让所有人都很意外，就连身为教授的丈夫都无法理解。

但她义无反顾地去做了，而且做得比很多月嫂都好，因为她的优秀品质，被所在城市月嫂公司派往悉尼和墨尔本照顾新生婴儿和产后妇女。

最近，她想休息一下，回到了衢州老家。

18岁那年，刘玲考上了当地一所重点高中，当时她的成绩经常是全班第一名，但最终她没能考上大学。

“那时候，爸爸养家糊口，妈妈在家种菜，我还有两名弟弟。”回首往事，这成了她最大的遗憾。因为家里的实际情况，高中毕业后，她便放弃了学业，18岁就开始出去挣钱。

她进入一家五金机械厂，从供销科做起，逐渐升职为厂长助理。其间，好学的刘玲考入上海复旦大学攻读企业管理专业。刘玲十分珍惜重返课堂的机会，凭借出色的能力，她当上了五金机械厂的副厂长。

但刘玲想要更大的空间。

1992年，她辞职和朋友在山东开了一家铝合金厂，经营三年后，企业还是没能逃脱衰败的命运。

她关闭了工厂，从山东回到浙江，在杭州七宝开了一家麻辣烫店，当上了酒店老板娘。

“麻辣烫店的生意还不错。”刘玲说，但随着城市建设的推进，七宝一带要拆迁了，房东通知要收回房子。

此时，刘玲已怀上二胎。

就算不工作，有丈夫稳定的收入，刘玲的生活也不会困难，但她不想做全职妈妈，生完孩子后，她想出去打工。

“我很喜欢孩子，就想着学做月子保姆。”刘玲的想法让亲朋好友都很惊讶。但她渐渐明确了自己的目标，并劝说家人朋友：“照顾宝宝和妈妈更纯粹，还能减轻家庭负担，为家庭做点贡献……”

但在家人和很多人眼中，月嫂说到底就是一份服务别人的工作，而按照刘玲的条件，她没必要这么做。

刘玲下定决心，告诉自己，既然要做，就一定要尽全力去做。抱着这样的信念，她到上海接受专业培训。别人学几个星期就能成为高手，而她在上海足足待了半年，基础才更扎实。“我一般看一遍就能学会，老师觉得我理解水平高，学习能力强。”

她原本打算在上海做一名低端的月嫂，但一次偶然的机会认识了一位月嫂，半路给一家人家做月嫂，后来出了事，没法继续干下去了，就想找个人接替一下。

因为家在杭州，刘玲决定回到杭州，并加入了杭州都市月嫂公司。

第一个订单起点比较高，客户经济条件不错，对刘玲的服务特别满意。“我们这个行业，除了技术过硬，口碑也很重要。”刘玲的很多客户都是通过朋友圈找到她的，订单和口碑就这样慢慢积累起来。

2016年，公司计划将月嫂输出到海外服务，在20多名月嫂中，刘玲凭借优秀的综合素质脱颖而出。

在国外，需要用英语与人交流。去之前，她有些紧张。“我跟高中的英语老师讲了这件事，老师说我基础好，学起来很容易。”丈夫还特意去新华书店给她买了三四本英文书，嘱咐她要好好学习。其实，刘玲此前曾随丈夫出国进行学术交流，因此能用简单的英语交流。

刘玲作为一名月嫂，去了澳大利亚，从墨尔本到悉尼，她服务过三四个雇主。

在国外当月嫂的生活和国内很不一样，刘玲记得刚到悉尼的时候，丈夫开车送她去超市，然后告诉她第二天还要去买东西。

第二天，刘玲驾驶着右驾轿车，独自沿原路线前往超市购物。

在主人家里，我们不仅要做全国各地的美食，还要学会做西餐，教宝宝英语，给宝宝读英文故事做早教。

“做月嫂其实是一个充满爱和挑战的职业，越做越上瘾，但确实很累。”刘玲说。

从2009年到去年，刘玲粗略估计自己接了100多单，“身家”从几千元涨到1.58万元。去年她不得不暂时离开，“家里老人生病了，需要我照顾。”

“停下来之后，我就意识到自己确实需要长时间的休息。”刘玲说。

两年内成为顶级月嫂

27岁的她有了更大的目标，开一家月嫂公司。

6月10日，胡悦(化名)刚刚服务完单位，看上去很疲惫。

今年27岁的她常常被身边的人问到：“你这么年轻，怎么想当月嫂呢？”

她总是微笑着回答简单的三个字：“工资高。”

胡悦是专科毕业的，之前开过一家服装店，但亏了很多钱，在对未来还没有明确规划的时候，就受到朋友的启发。

她的一个朋友刚生完孩子，请了一位月嫂，她一打听，发现月嫂的工资挺高杭州市家政公司，于是就从事了这个行业。

“我自己也很喜欢小宝宝，所以做月嫂对我来说不是问题。”

经过培训，胡悦两年前正式上任。

年轻也有优势，行动敏捷，话不多，再加上之前做过销售，胡悦的情商很高，老板对她也挺满意的。

至今，她已经照顾了十多个宝宝，根据照顾的宝宝数量和好评，她已经成为公司顶级月嫂，每单收入约9000元。

因为家里的孩子还小，她接单的次数不多，每次接单之间都会给自己放几天假，陪陪孩子。

“我丈夫经常说这太辛苦了，他为我感到难过，因为我一个月都不能回家。但随着时间的推移，我已经习惯了。”

胡悦自己还有更大的目标，她想开一家月嫂公司，“现在想多积累一些经验。”胡悦说，自己还年轻，学历也不错，看好这个行业的前景，“我觉得我能做很久。”

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杭州大部分月嫂月薪过万

高学历和能说多种语言并不一定是优势

采访中，杭州多家月嫂公司均表示，在市场上，像周茜这样的月嫂其实是行业主流，学历高、会多种语言的不一定是加分项，家庭选择月嫂还是要看经验、技能、口碑。

他们还提到，由于缺乏行业标准，当前月嫂市场从业人员素质参差不齐。

“市面上80%的产后保姆中介都是姐妹带头，通过客户积累形成中介机构，没有系统性，所以会带来很多问题。我们做的是给客户提供一整套解决方案，包括胎教、营养、摄影、骨盆修复等，这不是一个人能完成的，而是一个团队，各司其职，更加专业。”一家产后保姆培训公司表示，他们在招产后保姆的时候有自己的一套标准，学历要求至少初中以上，年龄不能超过45岁。也有相对严格的考核，比如接到20单没有投诉才能开始评级，如果有2次投诉，保姆就会被降级，重新回培训机构接受培训。

月子期一般是26天，一个月嫂一年能接12单的情况很少见。“月嫂也是体力活，一般一年能接7、8单就很不错了。”他透露，大部分月嫂年薪8000到9000元，最高的能赚1.4万到1.5万元。“现在的月嫂不老，有优势，多点民间偏方就好了，科学系统的培训还是要有的。”该负责人说，他们公司的培训是21+3天，包括妈妈护理、宝宝护理、喂奶、月子餐等，培训完月嫂还要实习，培训费2580元。

他们还考虑开办高级班，课程包括小儿推拿、产后恢复等。“我们不主张月嫂学太多，如果没学好就想卖弄，就会出问题。”他说，曾经有产妇需要催乳，月嫂撸起袖子说可以，但催完乳后，产妇就发高烧。

从事这个行业久了，客户的要求最重要。他说，也会碰到有“特殊要求”的客户，比如星座不能和家人冲突；不招收某些地方的月嫂；月嫂不能太年轻，否则工作不稳定；月嫂要长得好看，帮助宝宝从小培养审美……

杭州市家政服务业协会秘书长蒋毅告诉记者，月嫂行业从业人员数量大、流动性大，很难统计出杭州市到底有多少人从事该行业。

不过因为月嫂是一个需要大量体力的工作，所以从业者的年龄一般不超过45岁，而现在越来越多的90后加入到这个队伍中。

“月嫂必须持有国家人力资源和社会保障部门颁发的资格证才能上岗。”蒋毅说，这个资格证是育婴师的专业资格证书，月嫂需要经过各项技能培训，取得相应的资格证后才能上岗，协会也希望通过这样的方式，让这个行业越来越规范。

对于月嫂的收入，蒋毅表示，并没有外界说的那么夸张，“在和雇主签订的合同中，月嫂的工资一般在1万元左右，很少超过2万元，月嫂的实际收入是由不同的月嫂中介机构协商确定的。”