原版江南君江南都市报

“装修前，我跟公司约定好用什么材料，水电工程完工后，我到房间一看，水管、电线管、电线用的都是比较便宜的产品，这难道不是明显是‘不合格产品’？”

3 月 11 日

消费者甘女士举报

江西江乐装饰设计有限公司

不告诉她

使用合同中未指定的材料

经过多次谈判

对方仍拒绝更正和变更。

甘女士：约定好的家装材料更换，装修公司拒绝整改

甘女士是南昌市青山湖区金外村村民，2023年底，她找到江西江乐装饰设计有限公司，计划将自己家里10年前的两套安置房改造，改造后的房子将改建成总面积150平方米。2023年11月5日南昌 装修材料，双方签订家庭装修施工合同，约定装修公司提供人工及部分材料，总装修价款11.18万元。

签订合同后，甘女士与江西江乐装饰设计有限公司对家装材料进行了约定，并在《基础工程预算表》中做出了明确的规定。

“明明说好了水管、电线管用日丰的，电线用熊猫或者甘昌的，结果这些重要材料都被装修公司换掉了。”甘女士在验收时在接受水电工程施工现场检查时，她发现重要材料已被更换，房间里使用了较便宜的联塑水管和金贝电线。

2024年3月11日下午，记者对甘女士装修房间使用的水管、电线管、电线进行检查，发现与双方签订的《基本工程预算清单》中约定的有明显出入。兩方。

发现装修材料不匹配的问题后，甘女士多次向江西江乐装饰设计有限公司反映，要求装修公司进行整改，但对方拒绝这样做。

装修公司：材料问题双方已协商

“关于家装材料的问题，我们已经和甘女士进行了友好协商，对方也签约同意使用联塑等材料”，江西江乐装饰设计相关负责人江腾表示。有限公司答复。

双方签订的《工程质量保证合同》明确规定，本工程采用联塑水管、金贝电线，保证后期不出现质量问题，若出现问题，本公司承担后续费用。销售维护，维护期为10年。

“装修公司换材料前没通知我，安装完发现水电材料不对，还逼我签‘工程质量保证合同’。”甘女士说，她装修公司几人胁迫甘女士签字，但甘女士无法提供胁迫证据。

江腾认为，家装材料更换是双方协商确定的，水电工程完工后公司才继续装修，目前抹灰部分已接近完工，涉及付款工程费。甘女士提到了水电工程装修用料问题，这可能是一起别有用心的案件。

为什么要换装修材料？是为了节省材料费吗？江腾否认了这个问题。他表示，联塑水管、金贝电线的质量和价格与当初约定的材料相差无几，双方也同意可以使用同等级的其他品牌、规格、型号。

3月12日，甘女士来到一家五金店，买了几种材料对比，“25mm的水管，日丰管材每米售价16.25元，而联塑管材每米只要4.5元，这让联塑管材的价格很是昂贵。”便宜了近3倍南昌 装修材料，联塑电线管的价格只有日丰电线管的一半，仅电线的价格就相差不大。”

记者查阅《基础工程预算表》发现，确实有更换材料的规定，但前提是市场缺货或材料短缺。江腾称，日丰管材确实缺货当时的库存。

此外，记者还注意到，家装施工合同中明确写明：家装公司提供的材料若不符合质量要求或有规格差异，应告知甲方（甘女士），并经甲方书面同意后方可使用，否则禁止使用。

本案中，江西江乐装饰设计有限公司更换家装材料的行为，是否征得了甘女士的同意?江腾拒绝回答这一问题。

南昌市西湖区市场监督管理局潮农分局：将再次组织调解

西湖区市场监管局潮农分局一名贾姓工作人员回复称，该局已介入甘女士投诉的江西江乐装饰设计有限公司装修材料不匹配问题，并组织专人进行调查处理。不久前的咨询。

一名贾姓工作人员解释道：“‘以次充好’是指用劣质、不合格产品冒充合格产品，这不是‘以次充好’，这是违约行为。本案中， “我们会先组织调解，如果装修公司有违法行为，我们一定会查处。”

一名贾姓工作人员称，他们将再次组织双方进行调解，如果调解不成，消费者可以向法院起诉。