去年90%的投诉都来自“黑保姆”，目前住家保姆的平均工资是每月4000元。

金羊网记者冯希希、实习生王斌、王建报道：近日，一则“十年保姆月薪涨10倍”的报道引发热议。羊城晚报记者走访发现，“万元保姆难请”成为不少家庭面临的“难题”。虽然广州保姆工资近15年来涨幅达10倍左右，但近十年变化不大，涨幅达1倍左右。据统计，广州家政服务人员缺口已达30万，主要集中在保洁、育婴、烹饪等传统家政服务领域。

前不久，番禺张先生家的保姆又辞职了，几经周折，终于让父母从老家赶来帮忙照顾孩子。张先生的女儿一岁半，从她出生到现在，他已经换了12个保姆。“每月5000元住家工资，一周休息两天，节假日还有红包广州家政公司排名，最满意的那个保姆干了四个月，最后辞职了。”张先生不明白，这样的条件，为什么留不住保姆？

在广州，“1万元也难请到心仪的保姆”的现象屡见不鲜。由广州市妇联、中国家庭服务业协会、广州市商务委、广州市人力资源和社会保障局联合发起的《广州市家庭服务业基本状况调查报告》（以下简称《报告》）显示，目前广州家政服务人员缺口已达30万。

对于雇主而言，家政服务人员素质是最受关注的问题。报告显示，44.74%的雇主认为家政服务行业的主要问题是“家政服务人员缺乏专业培训，职业素质较差”；23.68%的受访雇主认为“家政服务人员流动性大，不稳定性很强”；18.42%的受访雇主认为“家政服务公司只追求经济效益，服务水平不高”。此外，28%的雇主认为“家政服务市场混乱，黑中介、乱叫价”，服务人员成本不断上涨，而服务水平与价格不匹配”。

调查报告还显示，去年广州家政服务行业90%的投诉来自单独作业的“黑家政”。

保姆工资一直是不少用人单位关注的焦点。调查报告显示，广州50.67%的家政服务从业人员工资在3001-4000元，照顾小孩（或老人）的保姆平均工资在5000元/月左右。广州市妇女儿童社会服务中心主任李家庆告诉记者广州家政公司排名，近年来保姆月薪确实有所上涨，但涨幅并不明显。“目前广州住家保姆平均工资在4000元/月左右，照顾小孩或老人的稍微多一些，在5000元/月。”纵向对比，目前广州保姆平均工资与十年前相比变化不大，只涨了一倍。

羊城晚报记者了解到，近年来，广州市妇联致力于公益性家政服务平台建设，不仅提供线下服务，还建立了线上家政服务平台“广州花城家”，方便市民找保姆。