上海家政集团-千家政集团消息：今年专门接送学生上下学的小时工需求略有增加，增幅在10%左右，费用也略有上涨，即收费下午3点到6点接送学生的小时工比去年有所增加。 5元/次，每次35~45元。如果学生家离学校较远，费用另行协商。

父母雇用兼职工人

20% 免费，80% 自取

8月底，开学前钟点工家政服务，人人家政接到更多电话。大多数电话都集中询问雇用兼职工人来接送孩子上下学的情况。其中，要求送孩子上学的家庭相对较少，约占20%，而要求放学送孩子回家的家庭较多，约占80%。

“现在，大多数家长上班都晚了，开学也早了，所以他们通常会先送孩子上学再上班。”人人家政一位工作人员告诉记者，“家里有老人的家庭，自然是老人接送孩子。”

9月1日前一周，洁伦家政共接到50多单，每天有六七户家庭需要聘请小时工接送孩子。为此，管家专门安排工作人员接听来电、接待家长、安排小时工接送等。多家受访家政企业透露，兼职工带孩子的需求今年与去年相比，来自学校的人数略有增加。

需求超过供给

家政公司寻求“外援”

同样，这两天苏信的家政也很忙。雇佣兼职工的家庭大多是为了接送孩子上下学，雇佣时间大多是下午三点到六点。由于需求量大，很难一下子安排人手，管家只好向其他家政公司求助。

据了解，要求接送的学生大部分是小学低年级（一至三年级）的学生。由于这些学生年龄较小，车辆较多，路况复杂，即使家离学校较近，家长仍希望有人接送。

重庆北路小学放学时间为下午3点30分左右。下午放学，家住大沽路的李同学被打工的刘阿姨接回家。其实，李同学家距离学校只有三四百米，但他妈妈还是不放心，雇了刘阿姨帮忙接孩子。

接送小时工按行程付费

“买单”更实惠

据悉，大部分家政公司对孩子上下学的收费是按次收费，一次按一小时计算，其收费标准是按照平时打工的收费标准。目前，兼职工的小时收费通常为30-40元/小时，接送孩子上下学的收费大多为35元/次。 ——45元/次，比平时的小时工费贵5元/次，比去年增加了5元。

费用包括来回步行的时间，以及在校门口等候的时间。即使老师推迟上课、推迟放学，大多数学生仍会按照双方约定的费用收取费用。如果您家离学校较远，需要乘坐公交车、地铁等，则根据所用时间计算价格，费用另行协商。兼职人员的往返公交车费和地铁费由用人家庭单独支付。

如果2、3人一起参加，费用约为40至60元/次。费用是根据人数来分摊的。例如2名学生每次收费50元，则每人每次收费25元。人人家政业务总监高一燕表示：“‘代购’分摊费用后相对实惠，但要求学生住在附近，同时去同一所学校，否则不方便、费时间。”到目前为止，他们只收到了一名学生的订单。”

接送孩子、做家务

按市场价格收费

事实上，在9月1日开学前，一些家庭就已经聘请了住家保姆或兼职人员打扫卫生、做饭，包括暑假接送孩子学习音乐、舞蹈、绘画等。 。这些家庭的孩子入学后，仍需要保姆带孩子上幼儿园、小学，费用按原协议价收取。

记者进一步了解到，开学后，家长下班回家很晚，没有人做饭，也没有人做饭。有些家庭会聘请保姆来接送孩子和做家务。这个兼职按现在市场价是30每小时。费用约40元。聘请一名能接送孩子、做家务的住家保姆，收费按目前市场价5500元至8000元不等。

除了兼职接送工之外，一些细工种也源自家政工，比如诊所服务员——为病人取号、陪病人候诊、与医生沟通、支付药品费用等。 。

当专业陪护来了，仅仅跑腿就够了吗？

8月12日上午，服务员张娟的手机收到推送消息，显示有8月13日上午陪护服务的订单。在了解陪同医生的时间和治疗内容后，张娟点击了申请。

近日，一段90年代出生的“专业医疗陪护”视频在社交媒体上疯传，引发了人们对这一新兴职业的关注和讨论。老年人、在城市打拼的年轻人、外地就医的陪护服务需求不断增加，吸引了众多相关从业人员参与其中。拥有7年护理经验的张娟就是其中之一。

陪同群众看病、排忧解难

张娟来自河北省衡水市阜城县农村，通过卫生学校专业学习获得护士执业资格证书，目前在北京一家三甲医院从事外科护理工作。 2019年6月，张娟在朋友的推荐下开始通过金牌护士平台接单，提供陪护服务是她的工作之一。

8月12日，确认订单后，张娟联系了患者李女士。经过沟通得知，李女士因脚部骨折，行动不便，需要医疗护送人员第二天将她接回家，并提供全程医疗陪护服务。 “这位患者是一位独居的年轻人，因为第二天是周五，如果他向朋友求助，他也需要在工作日请假。他不好意思麻烦别人，所以他想到了我们的陪同服务。”张娟说道。 。

由于要保证8点30分能够接诊病人，不能错过医院的接听电话时间，家住北京市大兴区的张娟于8月13日早上6点前出门。8点： 20日，张娟到达李女士家，将李女士扶下楼，并一起乘坐出租车前往北京市朝阳区劲松街一家医院就诊。到达医院后，张娟立即向门诊大厅的指导室租了一辆轮椅，方便推着李女士在医院周围走动。

随后的大部分就医过程中，李女士只需坐在轮椅上休息，等待张娟办理相关业务，包括取号、在候诊区等候、与医生沟通、支付药费等。在医院办完一系列手续后，张娟将轮椅归还给指导室，并打车送李女士回家。这样一直持续到中午12点左右，陪诊服务才结束。

除了张娟这样的专业人士，还有提供陪护服务的跑腿。

从安徽阜阳来到北京打工的曹斌辞掉了快递员的工作，专门从事跑腿服务。伴随的医疗服务从一开始就被列入了他的清单中。最近的一笔订单是8月17日霍女士为父母购买陪护医疗服务。“受疫情影响，远在内蒙古的霍女士外出不方便，她很担心听说老人自己看病，她想熟悉一下医院。负责情况的人会帮忙处理。”曹斌告诉记者，为了这个订单，他需要提前拿到医生开的检查单，然后带着两位老人去医院做各项检查。 “只是一些例行检查，两位老人身体状况良好。不到半小时就结束了。”曹斌将具体就医情况反馈给霍女士，得到对方好评，并继续预约下周的陪护服务。

完成医疗护送需要哪些技能？

医疗陪护服务作为一个新职业满足了谁的需求？曹斌反映，让他陪看病的人大多是孩子给父母下单。 “孩子们很担心，觉得还是有人陪父母比较好。”他告诉记者，年轻人需要陪医生，大多是因为手术麻醉或增强核磁共振等过程需要有人陪同，而这些“京漂”很难找到可以提供帮助的朋友，有的不愿意麻烦别人。

一直接触不同客户群体的韩海燕，现任金牌护士平台护理部护士长。她认为，除了曹斌提到的两类人外，还有其他地方需要医疗陪伴的人。 “这类团体一般都去知名医院。他们来到医院希望找到最好的专家来解决他们的问题。”

那么完成医疗陪护服务需要具备哪些技能呢？在韩海燕看来，首先要提前规划好陪护就医路径钟点工家政服务，熟悉各大医院的就医流程，这样客户才能避免不必要的失误。如果是陌生的医院，韩海燕会先亲自跑一趟，“查清楚科室在哪里，各种检查在哪一层。”另外，沟通和耐心也尤为重要。良好的沟通可以帮助患者明确目前的主诉和病史，患者的陪伴会让患者在等待治疗时不那么烦躁。 “对于老年人，我们会提前评估他们的基础疾病，在等待治疗的同时观察他们的面色、心率等症状，引导他们表达对疾病的感受。”

记者采访发现，除了专业护士外，还有不少没有陪护病人相关经验的人。在短视频平台、社交平台上，还可以看到提供陪护医疗服务的广告：“在北京提供陪护医疗服务，排队、取药、取报告半天100元。”甚至还有提供医疗陪护服务的黄牛，不仅号称帮忙挂号，还安排接机、住宿等一站式服务。

对此，韩海燕认为，这类医生可以帮助患者拿东西、确定诊断路径，但在描述疾病和解释专家术语的能力上相对缺乏，影响了服务体验。专业的医疗陪护不仅可以跑腿、帮忙排队，还可以进行针对性指导。 “有的医院挂号比较复杂，有的医院科室非常细，这就需要有丰富临床经验的专业护士陪护患者，帮助患者准确挂号，提高就医效率。”

单量不稳定，行业缺乏标准

“90后专业医疗护送”视频火爆后，越来越多的人开始关注这个职业。曹斌也感觉到，近期前来咨询、询问价格的人越来越多。但对他来说，客流量还远远不够，订单量也不稳定。 “如果每个月有 10 个订单就好了。”

与此同时，陪护病人的价格随意波动、缺乏统一的收费标准也让曹斌头疼。 “一般是半天200元，顾客会通过各种方式讨价还价，觉得合适就会接受订单。”曹斌说，他住在北京郊区，而医院集中在市中心，需要两个多小时才能到达，交通费用还要自己承担。因此，运输成本成为他决定是否接受订单的主要因素。

记者了解到，目前陪护医疗服务在不同城市、不同平台都有自己的收费标准。 4小时服务费200元至500元不等。相对成熟的医疗陪护平台都会明码标价，您可以通过 下单，通过派单提供服务。但个人提供的陪护医疗服务价格只能私下协商，如何取得双方的信任也是一个需要解决的问题。

另外，咨询过程中出现意外情况怎么办？韩海燕的平台会提前全面评估患者的病情。 “如果遇到重症患者，我们不会单独陪伴患者。相反，我们建议家庭成员跟随。家属还必须签署知情同意书，并将问题放在陪护患者的咨询室。”在服务之前解决问题，避免事后不必要的纠纷，同时也保护随行的从业人员。”

对此，中国劳动关系学院法学院劳动法与社会保障法教研室副主任陈诚表示，陪护就医期间紧急情况下权利义务的确定仍需进一步研究。以明确服务内容为基础。目前，医疗陪护并未纳入官方职业名录，因此其服务内容主要取决于双方的协议。没有约定的，出现问题后需要按照相关规定明确相关法律责任。因此，专业标准和相关措施亟待完善。

“专业陪护服务作为新兴行业，迎合患者个性化需求，发展潜力巨大。一方面，这个行业的发展必须遵循合法合规的‘底线’，按照国家有关规定严格审查。另一方面，要对医务人员的专业水平、业务能力、道德修养进行培训，明确和规定从业人员的执业资格。细化职业目录和分类以及相关行业标准和办法，明确从业人员的权利和责任。”陈诚说道。 （应受访者要求，张娟为化名）

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