“新年到基层”

腊月二十四，打扫屋子。春节前扫灰尘是中国人的传统习俗。每年一进入腊月，家政服务就进入需求旺季。近日，记者走访我县多家家政公司了解到，家政市场需求旺盛，家政从业人员供大于求。

日前，记者来到我县一家政务服务公司看到，前台工作人员

一边忙着接电话，一边记录客户的家庭住址和预约时间。

（同声：您好，我是清河家政，您要擦窗户吗？您住在哪里？怡丰园？……）

工作人员告诉记者，一进入腊月，市民询问、预订家政服务的电话突然增多。越是临近春节，家政人员就越忙碌。家政公司的工作人员还特意向记者展示了公司的预约记录本。

（并发声：这不是一月份，一月份有70-80家店，到二月份就全部满了，就30家了，员工30岁才能回家。）

专访清河家政服务公司负责人赵文彬：平时家政不是很忙，但是一到11月进入腊月就变得紧张起来，因为过年的时候人们都想喜庆、干净，所以他们总是要求客房服务员去服务，所以我们每天都通过电话预订，一天要做三四家公司。现在电话已经拨到三十了。直到除夕夜才能完成。所以我们现在处于一种紧张的状态。

专访清河家政服务公司保洁员于苏玲：平时生活不是很忙，就一两套房子，但这两天日程排得满满的，一栋又一栋，都排好了直到年底。

随着家政服务市场的日益成熟家政服务市场需求，大家对家政服务的品质要求也逐渐提高。因此，该家政服务公司表示，虽然订单火爆、家政服务人员紧缺时有时会调配一些临时人力，但对服务人员的专业培训必不可少家政服务市场需求，提高服务质量和客户满意度才是关键。竞争的核心要素。

专访清河家政服务公司负责人赵文斌：我们平时生活不像现在这样，所以没有太紧张。到了腊月，我们的人手就不够用了。经过专业培训的只有十几个人，实在是不够。需要临时招人，有专业的指导，才能真正服务好业主。如果他的服务不好，那么我们的专业人员会给他一步一步的指导。即使紧张，也要让业主满意，这体现了我们的服务质量。

记者：姚方少宇