介绍

一年来，在国家政策持续支持二手车​​行业发展的背景下，全国二手车市场流通环境进一步改善，促进二手车健康有序发展。手推车市场。 2019年，全国二手车交易总量1492万辆，累计同比增长7.96%，交易金额9356.86亿元。

随着二手车行业结构不断优化，汽车生产企业和二手车经销商开始加快推进二手车业务的步伐。在厂家、互联网电商、二手车经销集团、交易市场以及各类二手车经营主体的共同努力与配合下，二手车行业的整体发展趋势将进一步驶入规范化快车道并逐步发展走向规模化。

【本期人物】

陈东辰是盐城德肯奥迪汽车销售服务有限公司的二手车销售经理，2012年入行奥迪二手车交易市场，专业为汽车。

Q：首先请简单介绍一下您为什么进入二手车行业？

陈东辰：我2012年进入汽车行业，是汽车专业，主要从事汽车销售。 2016年，一次偶然的机会，我加入了盐城德肯奥迪4S店。

我想问一下你们店的整体情况和服务运营情况，包括店面建设时间和每月二手车销量？

陈东辰：公司成立于2016年3月，是无锡德尔投资集团有限公司投资的全资​​子公司。二楼独立的二手车展厅同时容纳20辆展车，并可提供多品牌置换、收购、销售服务。 。无锡德尔投资集团自2001年起与一汽大众全面合作，是一汽奥迪十大战略经销商集团之一。目前，集团已在省内多地开设9家奥迪4S店。公司参股的上海一汽四环备件服务有限公司是一汽大众在华东地区的备件中心，负责华东地区所有一汽大众4S店的备件。物流及相关索赔支持服务。

【行业知识】

问：从您作为一线二手车管理者的角度来看，您认为当前二手车消费者在二手车消费方面的需求和诉求是什么？您主要关注哪些方面？

陈东辰：主要是方便！因为一线城市之间的车源数量并不相等，但消费者形成的需求却是相等的。正是因为二手车搬迁受到限制，消费需求才迫使其变得互惠。如果消费能力相等的话，取消前期问题就解决了，然后练习者在各个城市流通！

问：二手车市场目前可能存在的一些行业乱象，如质量问题、价格问题、信息不对称和不透明等，会对整个行业产生什么样的负面影响？

陈东辰：如果有一个平台，或者是机构和政策，不赚中间的差价，这些问题就会解决，但与现在的行业环境相比，很难实现！

问：是什么促使您继续从事这份工作？一名优秀的二手车经理需要具备哪些职业素质？

陈东辰：因为我主要从事销售，所以如果涉及到我个人的工作领域，我认为服务和消费者需求分析更重要。最典型的是与不同的消费群体沟通，把顾客当我的朋友。方式。

问：您对未来的职业发展有何规划？

陈东辰：我个人来说还是要做好现在的工作。从整个二手车行业的发展来看，如果国家想要建立或者推动一个不赚中间差价的平台或者机构，并且有能力的话，我非常愿意做出贡献。促进和发展二手车产业。

【发展前景】

问：您认为目前国内二手车行业的发展有哪些机遇，未来的发展前景如何？

陈东辰：行业不标准化、车况不透明，主要是信息不对称造成的。如果可以的话，可以改进的话，我希望能出台一些更加透明的政策奥迪二手车交易市场，因为消费者在买车的时候，无法从更权威的渠道购买汽车。要了解更多的内幕，他只能从周围的人那里判断，而不能相信某个平台或政策。比如，很多4S店维修、保险机构的信息都是不公开的。它只能被看到。如果能够公开，肯定会促进汽车消费，因为大多数人不知道如何通过这些渠道验证汽车的状况。价格可以随意更改，如你我所愿。然而，行业信息并不透明，消费者只能通过人与人之间的传播来获取信息，而不是信任某个机构或国家政策。现在市场上的一些平台仍然以寻求汽车融资利益为主要目的，而不是建立一个有服务的平台。我们还是需要更多的平台来关注车况的好坏，而不是价格的高低，因为这是买家和卖家之间的事情。希望有更多权威机构和政策来规范这些问题。比如日本会提供一个平台告诉消费者，这辆车好不好。至于买不买，价格多少，就由车商和消费者自己商量了。这样一个平台的主要目的就是服务！中国这样的平台太少了！

问：您平时是否关注二手车行业相关政策信息？您从哪里获得这些信息？

陈东辰：我主要关注我们当地实施的一些具体政策，主要是互联网和人传人的方式，比如行业人士的沟通以及汽车媒体的相关报道。

问：二手车销售增值税减征0.5%的政策将于5月1日起实施，您认为该政策的实施将对您的工作产生哪些影响？取消二手车搬迁限制后有什么好处？

陈东辰：在江苏盐城的城市范围和地方政策范围内，增值税一直是免征和免征的，从来没有征收过增值税，所以没有影响。也许对于其他城市来说，人们会更加关注这方面。

国内用户仍比较关注限制搬迁政策。中国不同城市的购买力存在差异。还是有很多人想买一些本地买不到的车。肯定有一线城市、三线城市之分。购买力不匹配的差异。比如你想在三线城市买一些车，在一线城市你就买不到，因为这涉及到环境和市场竞争问题。签证限制的取消在很大程度上仍然会对汽车行业有利。流通量

采访最后，陈经理表示，消费者一旦看中了某款二手车，更关注的是汽车的质量和服务，其次才是价格。因此，盐城德肯也于2017年加入了奥迪官方认证的二手车行列，用严格的选材标准和优质可靠的服务为消费者检验每一个细节。在此也祝愿盐城德肯汽车销售服务有限公司财源广进，生意兴隆。

【结论】

如果您的经销商或二手车经销商在二手车运营方面有创新举措，您希望与整个行业分享好的经验和模式；

如果您作为二手车管理者做出了杰出的成就和贡献，或者对二手车行业有独特的见解，我希望向整个行业展示您的杰出风采；