河南商报记者 程亚龙 实习生 郝楠楠 张晶晶 张晓玲 文/图

几天之内，全国30家分行、百余家分行全部关门。

客户和员工索要工资和余额的消息出现在报纸上郑州家政公司哪家，并继续在网上受到质疑。

曾经辉煌的三鼎家政为何陷入如此困境？公司是否如报道所说：老板失联了？

7月10日晚，河南商报记者专访了三鼎家政集团公司总经理、三鼎家政创始人之一任福明女士。她表示，传统企业无法与互联网竞争，在资本出现之前遭遇重挫，这是她始料未及的。

目前我们正在与资本对接。不管有多困难，我们都会继续打造这个20年的品牌，员工和客户的钱也会逐渐得到回报。

郑州三鼎家政公司关店（土城亚龙店）

董事长致歉：

如果你没有挪用公司资金，你就不会逃跑。

几天之内，关于三鼎家政公司逃跑的消息铺天盖地。

这家每天接到10万订单的领先家政公司引起了关注。同时，由于员工和客户无法获取最新消息，跑路、失联的质疑不断。

10日下午，三鼎家政集团公司董事长任富强发出《澄清道歉信》：

我看着昔日的战友纷纷离我而去，看着我创办的公司一步步沉沦。我和其他人一样感到悲伤。这四天来我们失眠了，我们已经尽力了，但公司就像一艘遇到冰山的巨轮，正在慢慢下沉，一步步走向清算。

四天九十六小时你能做什么？我们重组了北京团队，希望安抚员工。我们在郑州、西安、武汉、宁波、合肥等地的团队协调解决问题，希望安抚员工和客户。我们组织企业信用贷款，多方筹集资金……但最终一切都化为泡影，所有的努力在冰冷的现实面前都是那么的无力。

面对这次的失败、挣扎和痛苦，我会认真反思，不抛弃、不放弃，期待三鼎的重生和回归。

河南商报记者注意到，在声明发布前，三鼎家政网站发布了关于《欠款汇总清偿函》的公告：公司已进入“工商备案”和“财务清算”各阶段，请各方登记三鼎家政服务卡、未服务金额等，并附电子邮箱地址。

三鼎家政为何失败？

创始人：竞争残酷，资本落后一步

1998年，这家家政公司在郑州二七区成立。依靠优质的服务和经历的风风雨雨，公司一步步发展壮大。如今，它在全国30个城市拥有数百家分支机构为用户提供服务。

为什么会发生这种情况？

10日晚，三鼎家政集团总经理、三鼎家政创始人之一任福明女士在接受河南商报记者专访时表示，2014年，三鼎家政总部仍在成立于郑州。当时只有9个城市。城市设立分公司，但发展遇到瓶颈。

不满足于此，希望把本土企业做大、走向世界的三鼎家政，将总部迁至北京，更名为郑州三鼎家政服务公司，成为集团公司，并开始在全国20多个城市扩张。 ，并尝试推出O2O平台，更好地适应互联网。

“但在互联网+资本的运作过程中，资本却落后了一步。”

任福明女士表示，互联网公司的特点之一就是烧钱，花大量的推广，烧钱去竞争。这个时候我们就开始跟资本对接，但是跟资本对接需要你有一定的规模，所以我们当时线上线下都有规模，所以推广费是不可避免的。我们花了很多钱，但资本没有进来，如果卡低价出售，公司将遭受巨大损失。

三鼎家政郑州分公司员工花费20万余元办卡（土城亚龙）

或许正如三鼎家政集团公司董事长任富强在一份声明中所言：互联网大潮冲击家政服务行业，倒逼三鼎搭建平台、带动流量……但我们这样的传统企业如何能跻身家政服务行业的竞争对手之列？资金雄厚的互联网公司。

任福明女士表示，2017年12月，一些经营已经紧张，股东们将自己的房子抵押了几百万来弥补。但此后，服务漏洞越来越大，员工工资高，服务价格低。

“互联网公司不断‘一元获新客’，烧投资者的钱补贴用户。”任福明女士表示，价格战别人烧的是投资者的钱，自己烧的是自己的钱。

现在，正当他们与资本对接的时候，公司却出现了问题。原本约定的6月底入资推迟到了7月中旬，但员工们却坚持不住了，因为所有门店都是全资直营店。先是北京总经理辞职，随后全国范围内爆发了关店问题。

“中介”到“雇员制”

三鼎看家模式一度引领全国

如果不是2015年的快速扩张，任福明女士现在的生活应该过得很安逸。现在，她不仅抵押了郑州的房子，还有其他负债来筹集资金。

她表示，三鼎家政不仅在郑州，在全国也发挥了引领作用。不仅依靠服务和团队，他们还将最早的家政公司的“中介模式”变成了“员工制”，这也是公司过去能够不断发展壮大的因素。

“中介方式虽然没有风险，但往往无法快速满足客户的服务需求，有时拿了订单，却联系不到人提供服务。”任福明女士说，他们刚成立公司的时候就开始实行员工制度，以便随时接单。可以安排员工接单，即使员工不接单，也有基本保障。

此前，郑州市家庭服务协会会长王宇在接受河南商报记者采访时也承认，三鼎家政在郑州时确实引领了郑州家政行业的发展。此前，郑州多家家政公司模式均借鉴了三鼎的经验。

任福明女士表示，2014年对于公司来说是一个转折点。随着O2O的兴起，年轻人开始在线预订服务。他们还被迫建立流量和建立平台。她年近50岁，从事传统管家工作已有十多年。刚到北京时，她对互联网一无所知。她一步一步摸索，付出了很多学费。

莱里到家网由三鼎家政集团公司开发

不管多困难我都会坚持下去

债务将逐步还清

任福明女士表示，造成企业现状的原因有很多，“但归结起来就是一句话：他们死在资本到来之前”。

她表示，连日来，公司已经联系了资本，也在想各种办法尽快解决问题。如果没有钱进来，我们不会忽视客户和员工，我们会小规模地做，逐步还清欠员工和客户的债务。一个已经经营了20年的公司不会就这么放手。

三鼎家政集团公司董事长任富强也表示，偿还债务是水到渠成的事。他并没有挪用公司的钱，更没有逃跑。他将冷静面对并配合政府相关机构的调查。

采访最后，河南商报问道：如果能找到一个时间点，回到几年前，您还会选择快速扩张吗？

任福明女士表示：如今郑州家政公司哪家，家政行业面临着前所未有的发展。在互联网的支持下，发生了很大的变化。如果平台能够落地，确实会减少很多人力成本。

如果能回到2014年，三鼎的发展节点，我们仍然会选择乘着互联网的东风，在北京、上海、广州、江浙沪等地建公司，但不会快速扩张。全国各地。

（徐驰主编）