如何做好前厅管理工作?这 10 个要点你必须知道
作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:108 | 时间:2024-11-01 14:02:58餐厅前厅经理岗位职责:
1、掌握前厅设施及活动,监督管理前厅日常工作。
2.安排员工轮班并批准考勤表。
3. 对前厅员工进行定期培训,确保餐厅政策和标准得到执行。
4、经常检查餐厅清洁、员工个人卫生、服务台卫生,确保客人的食品安全。
5、与宾客保持良好的关系前台经理岗位职责,协助业务推广,征求并反映宾客的意见和要求,以提高服务质量。
6. 联系主厨了解菜单准备事宜,以确保食品控制处于最佳水平。
7、监督各项物品、设备的盘点和存放,确保前台固定资产、设备的安全、完整。
8、主持餐前会议,传达相关指示,餐前进行最后检查,餐后进行总结。
9、直接参与现场指挥工作,协助下属员工提供服务并提出改进建议。
10、监督、提醒员工遵守餐厅规章制度。
11、推动下属大力推销产品。
12、狠抓成本控制,严格堵塞偷窃、浪费、弄虚作假等漏洞。
13、负责餐厅的服务管理,确保每位服务员遵循餐厅规定的服务程序和标准,为客人提供高标准的服务。
14、经常检查前厅常用物品是否备齐,保证餐厅正常营业。
15、严格财务纪律,依据相关凭证认真核对日常营业收入前台经理岗位职责,确保餐厅营业收入安全、完整收回。
16、了解每日供应品种、缺货品种、特价精选等情况,并在餐前会议上告知全体服务人员。
17、及时检查前厅设备状况,做好维护保养、餐厅安全及消防工作。