为广大干部学习决策提供参考。

介绍

办公室主任在承上启下、沟通内外、沟通左右、当领导者和最后战士的特殊岗位上起着非常重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何发挥上级“秘书”、下级“领导”、外部单位工作“管家”、内部单位事务“领导者”的作用？

1、加强学习锻炼，提高综合素质。

办公室主任要在政治素质、道德素质、心理素质、知识素质等方面加强自身学习和岗位培训，不断提高自身综合素质。了解法律法规、经济、科学知识等基础知识，让自己成为一个有知识的人。

2、认真履行职责，注重工作艺术。

办公室主任的主要职能是为领导科学决策和决策正确执行服务，大致可分为咨询、服务、管理、协调四个基本职能。办公室主任在认真履行职责过程中要注重艺术技巧和方法。

（一）人员队伍领先。参谋职能是指办公室主任协助领导决策所应具备的职能和职责。办公室主任在履行参谋职能时，必须找到正确的位置。不宜轻言难言，不因地位低而附和他人，不因自己的好恶而固执，不为风雨所引导，不为道理所引导。正气如牛，不因无关紧要而沉默，做好本职工作不越位，尽职尽责不失职。

（二）服务到位。服务职责是指办公室主任在服务领导、服务基层、服务群众中应当履行的职能和职责。办公室主任在履行服务职能时，要细致周到，抓住要点，主次兼顾，不失​​去重点，在被动中求主动，忠诚地为领导服务，让领导更值得信赖。 。 ;真诚服务基层，让基层更满意；真诚服务群众，拉近群众距离。

（三）管理良好。管理职能是指办公室主任在管理行政事务中应当承担的职能和职责。办公室主任在履行管理职责时，要提高“两艺”，努力做到管理健全、工作顺利。一是提高为人处事的艺术。处理好人际关系是办公室主任的本能，包括获得领导重视和支持、充分调动干部积极性和创造性的艺术。二是提高处事艺术。办事是办公室主任的工作，包括协调大局、把握工作重点、制定实施方案、安排工作程序、制定操作规程、建立责任制度等艺术。我们要善于化繁为简，勇于删除复杂、简单化。要健全制度、规范事物，明确责任，分解任务，层层落实责任，分工协作，形成人人负重的工作格局。要优化用人机制，因才用人、放人，做到重大局而不重细节、重原则而不重细节、重结果而不重细节。流程。

（四）具有协调能力。协调职能是指办公室主任在联系内外部关系、与上级和下级沟通等方面应具备的职能和职责。办公室主任在履行协调职能时，要把握原则，讲究方法和艺术。 ，使协调工作取得实效，理顺各方面关系，达到事半功倍的效果。一要把握原则，找到综合协调的切入点。注重说话技巧，努力营造宽松、和谐的环境。原则与灵活性相结合，程序与及时性相结合。对于那些特别紧急的事情的协调，如果找不到领导或者来不及请示综合办公室主任岗位职责，我们可以根据情况进行适当处理，然后将结果和事件动态报告给领导。二要掌握方法，找到综合协调的着力点。首先，要协调好上下级、内外部的关系。我们要尊重上级，但不能盲从，服务而不是奴性。对待下级要礼、诚、爱综合办公室主任岗位职责，不欺负下级、隐瞒上级。我们既要寻求外部的支持和配合，又要寻求内部的团结。向上，敢于带头，发挥好带头作用，善于协作，发挥好支撑作用。特别是要做好领导成员之间的协调工作。当团队中出现意见分歧甚至对抗时，多做促进统一认识的工作，避免火上浇油、挑起纠纷；要做好单位、部门之间的协商工作。遇到“扯皮”情况时，要充分了解情况，与有关人员协商，收集总结意见，并向领导汇报，以利于主要领导作出正确决策，保证企业正常运行。工作。其次，在办事中出现突发、难办的事情时，一定要注重质量。关键时刻，要代表领导冲锋陷阵；我们要讲究艺术，既要原则，又要灵活。我们不能一张脸、一种语气、一种态度。必须有干劲，敢于迎难而上，否则协调就无力，优柔寡断，一事无成。

3、坚持内外兼修，树立良好形象。

办公室主任除了提高自身综合素质、充分履行职责外，还应加强自身修养，在外部和内部形象上树立良好的形象。

（一）注重“外在美”。注重行为之美，确保自己的行为合法、道德、人道，尊重他人。你不得傲慢、粗鲁、卑躬屈膝或阿谀奉承。注重语言美，使讲话文明、简洁、富有情感，避免粗俗、庸俗、粗暴、啰嗦、官方口音。注重仪表美观，着装优雅、整洁，穿着合时宜的衣服，姿势大方得体，显得精神抖擞。不穿花哨的衣服，不光面，不庸俗，不精神萎靡。

（二）要体现“内秀”。对事业抱有春天般的热情，爱岗敬业，埋头苦干，全心全意投入。对他人有海洋般的胸怀，包容别人比自己强，不嫉妒人才，乐于帮助别人，乐于为别人做嫁衣。像湖水一样平静地对待名利，让自己不为名利所累，不为利所束缚，不为欲望所迷惑。你能经受得住诱惑，不致贫穷，始终保持一颗平常心。像旁观者一样对自己保持清醒，不断反省自己，扬长避短，取长补短，战胜自己。

总之，当好办公室主任，必须适应形势任务要求，对内强化素质，对外树形象，履行好基本职能，以坚定的信念激励人，以高尚的人格感染人，以优良作风团结人民。 、以身作则带人，带好班级，把人办好，办好事，管好家庭。