2021年，李先生购买了南京21世纪太阳城国际公寓顶层的一套房子。然而，2022年装修入住后，李先生一家并没有享受到搬进新房的喜悦。由于电梯运行产生噪音，李先生一家人深受其害。

李先生说，从2022年10月开始，每当晚上安静的时候，他家就会听到连续不断的类似打桩机的声音。起初，李先生以为是附近工地夜间施工的噪音。然而，经过一段时间的观察，他发现噪音似乎是从电梯里传来的。家里的房间离电梯间越近，您听到的噪音就越大。

南京市民李先生：

电梯只要上下运行，总会有声音，刹车喀哒声。主卧室现在完全无法使用，因为它就在电梯井旁边，并且与电梯井共用一堵墙。

无奈的李先生只好向小区物业公司反映了情况，但工作人员的态度让李先生无法接受。虽然承认噪声值有些超标，但并没有超标太多。物业管理公司只能说“看个人承受能力”。

对此，李先生自费聘请了专业检测机构，对家中的噪音进行了检测。结果也证实，电梯运行过程中产生的噪音确实对李先生家产生了影响。

南京宁云环境检测有限公司高级工程师彭若龙：

检测标准有两个，一个是-2010，即《民用建筑隔声设计规范》，另一个是BG/-2018，即《住宅建筑室内振动限值及测量方法标准》。结果是结构噪声为250Hz，应该在250Hz以上，A声级也在以上。当时，A声级超过3.8分贝。结构噪声在250Hz频段超过5分贝。

李先生也向社区反映了家里的情况。经过社区协调，物业公司更换了电梯部件，但问题始终没有解决。

南京宁云环境检测有限公司高级工程师彭若龙：

电梯主要是结构传声。设置隔音墙基本上用处不大，主要是通过减震来改善。电梯属于特殊设备，建议找有资质的维修单位进行整改。

南京市民李先生：

检测公司表示，电梯横梁内可安装减震垫。可以调节减震垫来抵消电梯运行过程中产生的振动。物业公司表示，不属于其权限范围，无法办理，因为成本太高。

多次交涉无果后，李先生决定将开发商、物业公司、电梯维保单位告上法庭。

2024年10月9日，江宁经济技术开发区人民法院依法作出一审判决：被告南京二十一世纪房地产管理有限公司物业分公司自判决之日起30日内本判决生效后，对李先生房屋所在单位作出判决。大厦电梯及电梯井道采取隔音降噪等整改措施，使电梯运行噪声符合相关标准；李先生还获得了6000元的检测费用。

但物业公司并未接受这一判决。

南京二十一世纪房地产管理有限公司物业分公司罗经理：

他做了单方面的测试，想找出声音的来源。这并不是电梯维保单位凭空说出来的。既然我们上诉了，就说明我们对判决有异议，因为责任方不明确。

整个事情不能归咎于物业管理公司。因为物业管理公司只是服务公司。如果电梯停车、发生故障，物业公司未及时维修，或者存在安全隐患而忽视，那是物业公司的责任。企业还需要去专业机构进行鉴定，找出问题所在。

当地社区工作人员表示，今后将联系房建、环保、特检院等部门进行干预，力争尽快明确责任，消除噪音，解决问题。