居民们已经提前向物业管理公司缴纳了取暖费，但采暖季第七天，小区依然没有供暖。有社区居民表示，物业公司没有及时将居民缴纳的取暖费交给供热公司。

我付了暖气费，但没有暖气。

业主：物业欠供热公司取暖费

近日，居住在西安市高陵区晶勤路四季阳光小区7区的多位业主向华商报24小时热线反映，已缴纳供暖费，但供暖已经过去一周了。季节开始了，社区仍然不热。气温越来越低，家里已经结冰了。希望有关部门能够帮助尽快恢复供暖。

11月21日，华商报大丰报记者来到精勤路四季阳光社区七区。走访后发现，该小区还没有供暖。小区里很多老人都带着孩子到楼下晒太阳。不像外面那么热。”一位老人说，往年小区供暖温度还不错。今年大家都提前交了暖气费，但是暖气还没来。

对于目前小区的情况，小区居民王先生透露，是因为小区内的红安物业拖欠了供暖公司的费用。今年，居民已经缴纳了取暖费，但房产尚未移交给供热公司。

记者在王先生提供的短信截图中看到，针对其投诉，11月19日，该社区所属西安晶发新能源有限公司回复称“四季阳光”和精武小区物业公司（西安红安国际房产信息咨询有限公司）欠我公司2022年至2024年两个采暖季巨额热费，我公司未能通过司法程序追回，严重影响了公司的正常生产经营。在多部门协调下，物业公司于2024年11月18日晚上10点与我公司签订了供热合同。但截至目前，该公司尚未按照合同约定的时间和金额缴纳供暖费，具体供暖时间待物业公司履行后开放。合同中规定的付款义务。”

社区物业工作暂由社区负责

集家街道办事处精武社区：首要任务是解决群众取暖问题

通过企查查APP，西安宏安国际房地产信息咨询有限公司已向西安晶发新能源有限公司申请强制执行，执行裁定书信息显示：“申请人尚有案件取暖费0.35元。”等待无薪。”

记者多次拨打西安晶发新能源有限公司客服电话，均未接通。

11月21日下午，记者来到红安物业四季阳光物业服务中心。前台没有值班或为物业提供服务的物业人员。一名保安表示，小区房产的交接工作正在进行中。走进社区办公室，一名物业工作人员表示，小区的物业管理工作已经由社区接管。 “我们也在这里等待其他人（新房产）接管。”对方表示不了解具体情况，物业经理也不清楚具体情况。不需要，您可以咨询社区了解详情。

记者在此前居民手机拍摄的视频中看到，一位社区负责人曾对居民说：“昨天，我们临时找了一家（新）物业公司，昨晚我们和供暖公司签了协议，今天我们向天然气公司备案。预计明天打开阀门。”

在集家街道办事处精武社区，一名社区工作人员接待了记者。她表示，不清楚物业公司的具体问题，但自供暖季开始以来，街道办事处和社区领导一直在致力于解决。一直以来工作忙碌，也与供热公司等部门进行了交涉和沟通。现在当务之急是解决老百姓的取暖问题，先开暖气。社区成员表示，如果不出意外的话，11月22日就可以开启供暖阀门。

于振文/华商报大风报记者 摄

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