经理助理个人年度工作总结1

我于5月20日开始担任科技部总经理助理，一直负责科技部的全面工作。已经一年半多了。一年半只是人生旅途中短暂的一瞬间，但对我个人来说却是一次难忘的旅程。回顾一年半来的工作学习生涯，有悲欢离合，有坎坷，有收获。同志们取得的成绩是有目共睹的，我就不一一列举了。但我想说的是，成绩来之不易。其中包括今天在座的银行领导的正确领导和全行全体干部员工的帮助和支持，特别是科技部全体员工的辛勤付出和辛勤努力。 。一年来，作为科技处处长，我只做了一些应该做的工作。具体工作可概括为以下五个方面：

一、加强管理，确保安全

在银行科技工作中，安全是重中之重。科技工作的结果是所有银行业务都能正常、顺利地开展，不会出现意外。首先，保证安全最有力的手段是制度。基于这个原则，我多次与部门内部人员讨论制度问题，调整了原有的岗位职责，制定了新的岗位职责制度，强调了岗位职责的重要性。根据工作的必要性和重要性，细化岗位职责，落实到每个人。管理层有明确的管理分工，使科技工作能够在有序的环境中开展。而且，在部门全体员工的共同努力下，各项修订制度和新制度的落实得到了保证。

其次，网络和信息系统安全稳定运行是科技部工作的命脉。只有整个信息系统保持稳定、持续、高效的运行，才能在此基础上讨论下一步的发展，才能充分发挥现有和新开发的业务产品的作用。为确保系统安全运行，年初，该部门配备了移动值班电话，缩短了出现故障时的延误时间。年初我就定下目标，确保ATM、POS银行卡区域网络系统整体可用率达到99%以上。虽然我们的区域网络系统在20年的时候波动比较频繁，但是经过我们对系统的第二次改造，今年的系统运行已经非常稳定了。我在加强管理、保障运行方面的努力达到了预期效果。

二、科技项目及重点实施

技术项目方面，20年来总公司推出的新产品较多，对原有业务系统更新的项目较多。一要支持经营单位参与激烈的市场竞争。总公司为适应市场竞争的需要而开发的许多产品已在各种信息渠道推出。但根据沉阳的地域特点和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证系统、薪资系统等、加薪系统、单证中心系统等。在银行领导、相关业务部门、支行的通力合作下，这些新产品的及时推出，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，为未来的提升做出了贡献我们银行的。客户结构对公司起到了重要的推动和支撑作用。

过去，由于总行的滞后，我行的体制不利于市场发展。通过我们和其他分行的相关反馈，总行今年针对这些问题做了一些相应的改进。例如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程进行了更新，由原来的先取卡后取钱的方式改为先取钱后取卡，方便了客户的操作。提款操作；改造自助查询机系统，增加查询机、财务管理互联等代理功能。

三、把握大局，团结协作

我觉得科技部是银行一个重要的职能部门，为银行做好管控、提供后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观分析相关技术对行业内外人士的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出更换的建议，因为一旦网点断电，无法正常运行，会对银行的业务造成巨大影响。银行。这一建议得到了业界的认可，年底决算前完成了所有网点的更换。

科技部门作为银行的二线服务管理部门，加强与相关人员和相关部门的团结协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了提高部门内员工的团结，我认真贯彻民主集中制，坚持虚心接受建议和意见，虚心接受不同观点的意见，不独断专行。科技部的每一位员工都受到平等对待，使其拥有一定的责任和相应的权力，责权统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，有从来没有出现过互相指责功劳或者权力的现象。 。

4、内强素质，外塑形象

一年来，我十分注重加强科技部职工思想作风和纪律建设，最大限度发挥科技部整体效能，努力塑造勤勉尽责的形象。 、高效、务实的机构。一方面，在生活上关心科技部员工，在工作上支持，在学习上鼓励，严格约束纪律，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面，我也有决心

严格自律，带头做出表率。我一直十分注重提高自己的管理水平和业务能力，不断培养自己指导实践、掌控全局的能力，做到精神上自律、学习主动、工作富有创造性。我在工作中勤于实践，思维敏捷，勇于创新。作为一名科技人员，要求我们有实事求是、脚踏实地的工作作风，这在我身上培养了务实的工作态度。作为重点部门负责人，我始终坚持廉洁作风，坚持自我警戒、自我激励、自我反省、自我激励。作为一名中层干部，我发挥着承前启后的作用，凡事听从领导的安排，把行业精神和工作指导思想灌输给每一位员工。作为员工的领导者，我始终坚持为员工创造学习、锻炼自我的机会，让每一位员工在工作中提高自我、完善自我，丰富自己的工作经历，让员工在工作中找到自己的社交生活。价值。

5、总结经验，改进不足

经过一年多的工作，我取得了一定的成绩，能力也提高了不少，但还存在很多不足。

1、由于我工作时间不长，社会经验不是很丰富，管理能力还有欠缺。希望今后领导多指出、多批评，使我逐步完善自己，提高工作水平。

2、深入基层走访少。由于科技部工作压力较大、工作量较大，很少到各业务部门、分支机构了解业务人员的工作状况，无法及时了解业务人员的工作状况。通过科技，手段改善业务人员的工作环境。

20_是我行谋求发展的一年。从技术角度来说，要加大对一线员工的技术支持。我认为应该从以下几个方面入手：

1、深入基层了解业务人员工作情况，从科技角度改进业务人员工作方法，提高业务人员工作效率。

2、加大系统安全管理，确保系统稳定运行，为一线员工和客户提供稳定的系统环境。

3.加强计算机装备和微型化

管理计算机的使用，建立计算机设备档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各分公司计算机管理员的作用，规范和控制各分公司业务人员的计算机操作。

4、普及业务人员计算机知识，加强业务人员计算机应用培训。

5、及时、快速地响应业务部门提交的各种系统开发需求，为业务部门的市场拓展提供技术支持。

回顾过去，展望未来。坦白说，在领导的培养和同志们的支持配合下，我取得了一些成绩，但这些都是微不足道的。由于本人水平有限、能力有限，在工作和学习中还存在许多不尽如人意的地方，还存在这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面要发扬成绩、再接再厉，另一方面要自我反省、自我警戒、自我提高、自我激励，使我能够为xx事业奉献自己项目经理助理岗位职责，为自己而死。

【例4：经理助理年终工作总结】

时光飞逝，春暖花开，不知不觉就迎来了新的一年！回顾过去一年的工作历程。作为公司的老员工，我深深感受到公司的蓬勃发展和全体同事的热情、拼搏、进取的精神。我担任销售公司的经理助理。一年的时间是在公司领导和同事的关心和帮助下度过的。这一年里，我在各方面努力工作，完成了公司交给我的各项指标。

1、首先总结今年整体市场环境的现状（如行业市场容量、品牌集中度和竞争态势的变化、竞品市场份额排名的变化、渠道模式和特点的变化、终端类型和竞争格局的变化等）特征、消费需求变化、区域市场特征等）

2、20_年任务完成情况

1、完成销售目标任务；

2、市场占有率、库存率、回款情况；

3、终端建设及终端形象维护；

3、20_年度工作回顾与总结

1、内部：①协助销售公司经理进行团队建设和综合管理；

② 按照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司的相关政策和要求，推动各项制度高效执行，为进一步规范市场运作奠定基础有效提高市场运行效率；

③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助管理者制定有效的市场应对策略。

2、对外：①负责与终端门店（各大超市）负责人的沟通及关系维护，保证公司经营管理的顺利进行；

②根据市场需求，负责协调各商场针对各种需求组织促销活动，合理控制成本，保证公司利益；

4. 20_工作计划

1、协助销售公司经理做好各项管理工作；

2、为保证全年销售任务的完成，我平时会收集、分析市场信息，积极配合经理制定有效的应对策略，提高产品市场占有率；

3、协助经理做好终端建设管理及终端形象维护工作；

4、作为销售公司的经理，我深感责任重大。作为公司的窗口，我的一言一行也代表着公司的形象。因此，我一定要提高自己的职业素质，高标准要求自己，努力完成公司的工作。销售任务和目标，同时希望公司和个人再上新台阶。

【例5：经理助理年终工作总结】

我于 20 月 _ 月加入公司，担任助理。近2个月来，我按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，按照公司的安排，积极、认真地开展了以下工作：

1、深入了解和掌握基本情况。通过查阅公司信息文件、与各部门管理人员沟通、深入一线现场等多种渠道和形式，了解公司基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运作情况，通过对公司生产经营状况和各项管理制度的了解，我们对公司的发展目标和方向有了基本的了解和把握，为下一步工作奠定了基础。

2、认真开展各项监督检查工作。按照董事长指示和会议决议，组织参加安全、卫生、纪律、门店条件等检查，定期召开公司人员会议。我们还加强了对整改、落实、执行的跟踪、督促、沟通、协调、反馈，确保各方面都有保障。工作已落实。

3、积极开展沟通协调工作。对比岗位职责，定位自己，当好助手，紧紧围绕公司总体目标和业务重点，通过现场检查、沟通谈话、日常指导，及时了解和掌握各部门工作的实施情况和绩效工作中的困难和问题要纳入晨会进行讨论、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得到妥善解决, 促进和促进公司各部门之间形成凝聚力、合力，鼓励大家“想在一个地方，努力在一个地方”，从而体现公司的团队精神，更好更快地实现公司的总体目标。

4、加强企业管理制度的落实和完善。一是认真熟悉和了解公司的各项规章制度；二是认真监督、督促各部门执行公司各项管理制度、规章制度的情况。三是及时指出并纠正制度执行中的缺陷；四是实行周一早会制度，更好地保证公司各项工作落实到位。

5、确保各项工作准备充分，积极稳妥有序开展。 20_年，结合公司实际情况和本人的工作职责，我将重点做好以下工作：

1、根据总经理的要求，结合公司20_年的工作状况，制定公司20_年的总体目标、工作思路和工作重点，同时督促各部门根据20_年的工作计划制定部门年度工作计划公司的总体目标并予以实施。

2、切实做好安全管理工作。安全生产“责任重于泰山”。安全生产工作质量直接关系到企业和职工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续健康稳定发展。要提高认识，明确目标，大力加强安全教育、宣传培训，提高全员安全意识和安全技能；要不断完善安全生产规章制度，强化管理，认真落实安全生产责任制，定期开展安全检查，及时消除安全隐患，确保企业安全发展。

3、做好人才招聘工作，制定好招聘计划，明确岗位职责，吸引适合公司发展、愿意与公司共同进步的人才。为公司注入新鲜血液。

4、加强培训教育，全面提高员工素质和公司整体实力。一支“技术精湛、高效专业”的员工队伍是公司的财富，是公司效率和产品质量的保证。要鼓励企业加大培训教育投入，强化对培训工作的重视，结合企业实际情况制定切实可行的培训计划，拓宽培训渠道，创新教育方式，提高培训效果，赋能能力企业人员素质和水平有待提高。提高全体员工的技能和素质；同时，要做好人才的招聘、选拔、配置和储备工作，做到人尽其才，适应企业生产和竞争发展的需要。

5.进一步完善劳动关系管理。通过建立劳动合同，提供和创造培训发展机会，落实合同履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外软硬环境，不断完善劳动关系管理，实现员工稳定，企业和谐发展。

6、推进企业制度化、民主管理进程。坚持严格法人治理与人性化管理相结合、制度管理与民主监督决策相结合的科学管理理念，不断加强和完善考核奖惩制度、连带责任制度、检查监督制度、民主决策制度制定制度，逐步将企业纳入制度化、规范化、规范化、民主化的健康管理轨道，才能实现企业稳定又好又快的发展。

7、做好增收节支控制成本工作。大力拓展销售渠道和市场，创新营销模式，提高产品的市场占有率和知名度；改进生产工艺技术，加大产品研究、开发和创新力度，提高产品质量、口感和价格；加强成本控制，堵塞管理漏洞，做好增收节支工作，实现企业效益增长和盈利。

8、当好参谋和助手，为领导决策提供建议。我们要努力加强学习，提高自身素质和水平，增强支撑能力；要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况，积极建言献策，为领导决策提供信息和服务；要积极沟通、协调、上传工作。打造优秀的管理团队；做好与政府部门的联络协调工作，为企业发展创造良好的外部环境；要加大执行力度，始终抓好执行；要认真履行工作职责，完成公司和总经理交办的各项任务，尽力为领导排忧解难，真正当好副手，发挥好助手的作用。

九、现有缺点：

1、门店管理能力薄弱的，首先联系，尽快整合、完善，做好监督、检查、落实、整改工作。

2、公司制度仍需完善和修改，制定适合企业发展的相关制度，体现正规化、人性化管理。

3、有不足之处请批评指正，这有助于成长和发展。

经理助理个人年度工作总结2

我于5月20日开始担任科技部总经理助理，一直负责科技部的全面工作。已经一年半多了。一年半只是人生旅途中短暂的一瞬间，但对我个人来说却是一次难忘的旅程。回顾一年半来的工作学习生涯，有悲欢离合，有坎坷，有收获。同志们取得的成绩是有目共睹的，我就不一一列举了。但我想说的是，成绩来之不易。其中包括今天在座的银行领导的正确领导和全行广大干部员工的帮助和支持，特别是科技部全体员工的辛勤付出和辛勤努力。 。一年来，作为科技处处长，我只做了一些应该做的工作。具体工作可概括为以下五个方面：

一、加强管理，确保安全

在银行科技工作中，安全是重中之重。科技工作的结果是所有银行业务都能正常、顺利地开展，不会发生意外。首先，保障安全最有力的手段是制度。基于这个原则，我多次与部门内部人员讨论制度问题，调整了原有的岗位职责，制定了新的岗位职责制度，强调了岗位职责的重要性。根据工作的必要性和重要性，细化岗位职责，落实到每个人。管理层面分工明确，科技工作才能有序开展。而且，在部门全体员工的共同努力下，各项修订制度和新制度的落实得到了保证。

其次，网络和信息系统安全稳定运行是科技部工作的命脉。只有整个信息系统保持稳定、持续、高效的运行，才能在此基础上讨论下一步的发展，充分发挥现有和新开发的业务产品的作用。为确保系统安全运行，年初，该部门配备了移动值班电话，缩短了出现故障时的延误时间。年初我就定下目标，确保ATM、POS银行卡区域网络系统整体可用率达到99%以上。虽然我们的区域网络系统在20年的时候波动比较频繁，但是经过我们对系统的第二次改造，今年的系统运行已经非常稳定了。我在加强管理、保障运行方面的努力达到了预期效果。

2、科技项目及重点实施

技术项目方面，20年来总公司推出的新产品较多，对原有业务系统更新的项目较多。一要支持经营单位参与激烈的市场竞争。总公司为适应市场竞争的需要而开发的许多产品已在各种信息渠道推出。但根据沉阳的地域特点和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证系统、薪资系统等、加薪系统、单证中心系统等。在银行领导、相关业务部门、支行的通力合作下，这些新产品的及时推出，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，为未来的提升做出了贡献我们银行的。客户结构对公司起到了重要的推动和支撑作用。

过去，由于总行的滞后，我行的体制不利于市场发展。通过我们和其他分行的相关反馈，总行今年针对这些问题做了一些相应的改进。例如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程进行了更新，由原来的先取卡后取钱的方式改为先取钱后取卡，方便了客户的操作。提款操作；改造自助查询机系统，增加查询机、财务管理互联等代理功能。

三、把握大局，团结协作

我觉得科技部是银行一个重要的职能部门，为银行做好管控、提供后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观分析相关技术对行业内外人士的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出更换的建议，因为一旦网点断电，无法正常运行，会对银行的业务造成巨大影响。银行。这一建议得到了业界的认可，年底决算前完成了所有网点的更换。

科技部门作为银行的二线服务管理部门，加强与相关人员和相关部门的团结协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了提高部门内员工的团结，我认真贯彻民主集中制，坚持虚心接受建议和意见，虚心接受不同观点的意见，不独断专行。科技部的每一位员工都受到平等对待，具有一定的责任和相应的权力。责权统一，最大限度地调动了科技部员工的积极性。从来没有发生过争夺信用或权力的斗争。现象。

4、内强素质，外树形象

一年来，我十分注重加强科技部职工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，努力塑造勤奋、敬业的形象。高效、务实的部门。一方面，在生活上关心科技部员工，在工作上支持，在学习上鼓励，严格约束纪律，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面，我坚持严格要求自己，带头做出表率。我一直非常关注提高我的管理水平和业务能力，不断培养我指导实践和控制整体状况的能力，以便在心理上是自学科的，积极主动的学习和创造性的。我在实践中很勤奋，思考迅速，在工作中勇敢地创新。作为一名科学和技术人员，我们必须从事实中寻求真相并具有脚踏实地的工作风格，这已经培养了我的务实的工作态度。作为负责关键部门的人，我始终坚持干净，诚实的风格，并坚持自我振奋，自我激励，自我反省和自我支持。作为中级干部，我扮演着将以下和以下的联系，遵守领导人在一切方面的安排，并将指导行业意识形态的精神和工作灌输到每个员工中。作为员工的领导者，我始终坚持为员工创造机会学习和行使自己的机会，以便每个员工都可以改善自己，完善自己并丰富他们在工作中的工作经验，以便员工可以在工作中找到自己的社交生活。价值。

5。总结经验并改善缺点

经过一年多的工作，我取得了某些结果并提高了我的能力，但仍然有很多缺点。

1。由于我很长一段时间没有工作，所以我的社交经历不是很丰富，而且我的管理能力仍然缺乏。我希望将来，领导者会指出并批评更多，以便我可以逐渐改善自己并提高工作水平。

2。很少有人进入基层。由于科学技术部的工作压力很大，工作量很大，因此他们很少去各个商业部门和分支机构以了解商业人员的工作状态，并且无法及时了解商业人员的工作状态。通过科学和技术，意味着改善业务人员的工作环境。

20_是我们银行寻求发展的一年。从技术的角度来看，我们应该增加对一线员工的技术支持。我认为我们应该从以下方面开始：

1。深入基层，了解商业人员的工作，从科学和技术的角度改善商业人员的工作方法，并提高商业人员的工作效率。

2。加强系统安全管理以确保系统操作稳定，并为前线员工和客户提供稳定的系统环境。

3。加强计算机设备和计算机使用的管理，为计算机设备建立文件项目经理助理岗位职责，并标准化商务人员的计算机操作。全面发挥计算机管理员在每个分支中的作用，并标准化并控制每个分支机构业务人员的计算机操作。

4.普及业务人员的计算机知识并加强商业人员的计算机应用培训。

5。对业务部提交的各种系统开发要求迅速而迅速做出回应，并为业务部门扩展提供技术支持。

回顾过去，期待未来。坦率地说，在我的领导人的培训和同志的支持和合作下，我取得了一些成就，但这并不重要。由于我的水平有限和能力有限，我的工作和学习中仍然有许多不令人满意的事情，而且仍然存在一种或另一种的错误和错误。我确定，在我未来的工作中，一方面，我将继续取得成就，另一方面，我将是自我反思，自我验证，自我完善和自我激励的，这样我就可以致力于XX的事业并为自己而死。