（央视财经《经济信息联播》栏目）因为性价比高，现在很多消费者在买车时都会选择二手车。为了避免买到事故或问题车，专业的二手车交易平台成为了大家的首选。

然而，近期，不少消费者反映，在瓜子二手车平台购买的车辆出现了不同程度的“货不对版”，但该平台提供的检测报告并未显示任何迹象。本报记者对此进行了调查。

今年3月，山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台购买了一辆二手车。在没有试驾的情况下，杨先生就支付了9万多元买车，并签订了购车合同。

消费者杨先生：瓜子之所以被人信赖，是因为它有259项检测。整个检测报告显示，该车车况极其良好，没有任何问题。

让杨先生没想到的是，检查报告显示车况良好，但实际上却存在安全隐患。

消费者杨先生：买了车后，一上路，车子防滑系统的灯就亮了，报警了。

无奈之下买卖二手车瓜子网，杨先生只能将车辆送去重新检验。

消费者杨先生：复检员一共检查了五次。瓜子网的检验员还告诉我，这辆车只是上面有一层浮锈，可能是其他车被水泡过的部件。当我搬到车上时，它没有被水浸湿。情况一直如此。

为了核实这是否是被淹的卡车，杨先生随后拨打了保险公司的客服电话。

保险公司客服人员：帮你查到2018年8月20日有事故记录，在青岛市，车子进水了。

山东消费者杨先生：赔偿金额是多少？

保险公司客服人员：90841.60元。

记者在一个近500人的维权QQ群中看到，不少消费者都有与杨先生类似的经历。

消费者刘先生：瓜子的销售（人员）明确向我保证，他们卖的车没有问题。后来我发现车有问题。原业主有重大事故记录。

消费者王先生：检验报告说没有问题。合同上签了30天无忧还车。买了不到20天，4S店给我检查说发动机的凸轮轴需要更换，汽车的水泵也需要更换。它需要更换。协商后，他表示不予退还车子。

所售车辆为“错货”，售后部门地址难以查找。

尽管瓜子二手车号称有259次检验，但消费者还是买了泡过水、出过事故的车。更糟糕的是，消费者购买了问题车后，后期维权变得困难。

河北的韩先生去年10月在瓜子二手车平台花费22万购买了一辆二手车。拿到车后，韩先生在网上查看该车的详细信息时，发现这根本不是他想要的车型。

消费者韩先生：我明确告诉他（瓜子销售员）我想要2017款，然后其（瓜子二手车）网站将其标记为2017款，结果我拿到的是2015款改款。

涉案车辆品牌客服中心：我们已为您核实，您的车辆属于16款车型。

消费者韩先生：这不是2017款。

涉案车辆品牌客服中心：我们会帮您检查您的车辆是否属于2016款车型。

根据目前市场情况，韩先生购买的2016款车型与2017款二手车价格相差约2万至3万元。

消费者韩先生：销售人员从来不认得这个型号。他们说我们的身份没有问题。我对此感到特别愤怒。

与销售人员交涉无果后，韩先生向北京市工商行政管理局投诉了自己的遭遇。同时希望能与瓜子二手车的售后服务人员进行面对面的洽谈。

消费者韩先生：你们的售后服务在哪里？

瓜子二手车客服：此要求我们无法提供详细地址，需要您自行查询。

韩先生只能按照网上的信息，找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。

消费者韩先生：检测报告准确吗？

瓜子二手车严选直营店销售人员：是的，瓜子的鉴定师是从第三方招聘的。如果这里检查不准确，鉴定人也必须承担责任。

但当韩先生表示自己购买的车辆出现问题，想要联系售后部门时，销售人员却含糊其辞。

瓜子二手车销售人员精挑细选直营店：售后服务在昌平，现在有好几家售后服务点。

无论是瓜子二手车的客服人员还是总部的销售人员，对于售后部门的地址都含糊其辞。截至发稿，韩先生仍未见到瓜子二手车售后服务人员协商解决车辆问题。

评价体系亟待规范，网上购买二手车需谨慎。

车辆检验缺乏真实性，消费者售后维权困难。看似专业的二手车电商平台实际上存在很多问题。那么，如何避免这些问题呢？消费者通过二手车平台购买汽车需要注意什么？

对于不少消费者提到的检测报告准确性问题，业内人士指出，2014年，《二手车鉴定评估技术规范》正式实施买卖二手车瓜子网，明确规定二手车交易必须指定合法第三方委托中介机构进行二手车评估。评价。但着陆并不顺利。

中国汽车流通协会会长罗雷：具体落实情况不太理想。最靠谱的就是引用第三方检测报告。但在实施过程中，很多第一方都是卖家，他们也可以出具这样的测试报告。 。

此外，二手车发现问题后，消费者的维权问题也与平台的销售模式有关。该律师认为，二手车电商作为“中间平台”，不应该成为销售二手车的实际经营者。平台一旦成为运营者，其权利和义务就会“变形”。律师特别提醒消费者，无论是在网上还是线下购买二手车时，都必须与真实的汽车卖家，即车主签订合同。

北京嘉环律师事务所律师陆斌：汽车买卖双方必须会面并签署书面销售合同。办理交车时，必须找权威部门重新检验车辆的现状和检验状况，然后办理相关交车手续。

数据显示，2018年，我国二手车电商交易量232.7万辆，同比增长50.1%，交易额同比增长33.8%。未来三年，二手车电商交易额同比将保持在25%左右。复合增长率。专家认为，随着二手车市场的快速发展，规范检测评价体系、加强监管势在必行。

中国社科院金融战略研究所副研究员 黄浩：在电子商务法的指导下，针对每个行业的特点，制定了针对每个行业的具体规则，这涉及到一个行业的责任监管机构和行业协会。它如何引导这个行业并规范其问题？