钟点工服务详解:家政保洁、家教、月嫂等小时工工种及工资算法
作者:admin | 分类:家政服务 | 浏览:100 | 时间:2024-12-11 09:03:30字面含义:小时工(小时工)是指在法定工作年龄内具有雇佣关系的工人。他们被称为兼职工人,也称为小时工。他们指的是按小时赚取收入的工人。
薪资算法
小时工在一个用人单位日、周、月工作时间不足法定日、周、月标准工作时间50%的,可以与一个以上用人单位建立按小时计算的劳动关系,并履行相应义务。权利和义务。
小时工的工资按小时计算,具体数额由劳动者与用人单位协商确定。
作品分类
兼职工人有多种类型。今天我们只讲和我们家政、保洁相关的,比如家教、打扫卫生、做饭、接送孩子、月子保姆、保姆、照顾老人和孩子等等,大部分都是从事的家政服务。
服务内容
1、房屋清洁消毒,包括地板、家具打蜡、地毯除尘等;
2、开荒保洁,包括地板、玻璃、窗户、墙壁等全方位清洁;
3、陪伴老人、护理病人、接送、照顾小孩;
4、洗熨衣服,清洁并准备家庭饭菜;
5、购物、搬运、配送小件物品、指导医生采购药品等;
6、炊事服务,可以为雇主提供炊事服务;
7、月嫂,为新生儿家庭提供婴儿护理服务;
服务标准
行为要求
1. 精通普通话和当地方言,能够与客户交谈。交谈时,不要询问顾客的隐私,不要参与顾客家庭的内部冲突,使用适当的言语,避免使用粗鲁、讽刺或伤人的言语。
2、善于倾听,不要随意打断顾客谈话,不要贸然提问,不要言语纠缠。
3、闲聊的话题要健康、乐观。与同事交谈时,要注意保密,不要泄露公司的商业秘密或涉及客户的家庭情况和隐私。
4、不吸烟、不饮酒、无不良嗜好。
5、工作时精力充沛,乐观进取,微笑服务,能吃苦耐劳,诚实待人,团结协作。
6、不以貌取人家政服务钟点工,不以貌取人,对待顾客、公司老板和同事有礼貌但热情;如果你犯了错误,主动道歉。
7、尊重他人的意见,学习他人良好的工作经验,在他人需要协作时积极配合。
8、具有危险防范意识,随时关注身边可能出现的危险情况家政服务钟点工,提前排除危险。
9、说话时表情和蔼、亲切、自然。你应该看着对方的脸,露出发自内心的真诚、自然、友好的微笑。
10、真诚的服务和友善的态度可以让顾客感受到亲切感、温暖感、诚实感、信任感和留恋感。
态度要求
1、积极主动、热情、耐心、周到。积极主动,在客户提出要求之前提供服务。
2、热情就是对待顾客、客人就像对待亲人、朋友一样。
3、耐心就是“忍耐”、“宽容”。不无聊。当顾客无礼时,不要争论或争吵,保持冷静,讲道理。
4、周到、服务工作全面细致。善于从顾客表情、神态的变化中了解顾客的意图。想客户之所想,急客户之所急,时刻为客户着想、方便,千方百计帮助客户解决问题。
总而言之,总而言之。只要客户需要,新都侨味家政就能满足客户,为客户提供多元化的服务。想客户所想,服务客户需求。