品牌二手车发展现状及置换模式分析:解决信息不对称与售后服务问题
作者:admin | 分类:二手信息 | 浏览:33 | 时间:2024-12-21 13:09:10买卖双方信息不对称、评价手段不完整、售后服务问题多、从业人员背景复杂等,都是阻碍二手车发展的制约因素星睿二手车店标识,也给消费者带来很大困扰。经过主机厂认证的品牌二手车可以让消费者在后续保障上更有信心。
上海通用汽车于2002年推出的“诚信二手车”是国内第一个经过认证的二手车品牌。随后,品牌二手车逐渐规模化,包括东风日产、上海大众、一汽大众、一汽丰田、东风悦达起亚、华晨宝马、东风标致、广州本田、东风雪铁龙、奔驰、一汽奥迪、广汽丰田、东风本田、北京现代、大众等也推出了自己品牌的二手车。
三种模式并存
从目前国内汽车市场来看,品牌二手车置换主要有以下几种模式:用同厂二手车置换新车;用同品牌的二手车更换新车;用任何品牌的二手车更换工厂生产的新车。
这些品牌的二手车大多依托自主品牌的4S店开展业务,少数品牌设有品牌展厅,如奥迪品鉴、奔驰星锐等。此外,还依托各种经营方式如二手车交易市场、网络平台、拍卖平台等也被越来越多的二手车品牌所采用。
有效配置资源
与市场上收车的二手车经纪公司相比,品牌二手车经营主体可以更有效地利用自主品牌的资源提供服务。二手车品牌均制定了质量认证标准,并致力于售后维修服务。以宝马高级二手车置换为例。记者在其官网上看到,宝马的优质二手车主要有三大标准。一是汽车车龄不超过5年,行驶里程不超过12万公里;二是通过了BMW 100项专业技术检验,所有保养均使用BMW原厂配件;三辆车的详细信息,如车龄、里程、保养情况等,都有完整的历史记录。售后服务方面,精选经宝马认证的二手车提供一年或两万公里原厂保修,并在保修期内享受宝马全年24小时道路救援服务。他们还可以享受优质的客户回购服务。
机遇与挑战并存
消费者的消费能力和消费习惯正在逐渐发生变化,人们更换新车的欲望逐渐增强,用车成本较高等原因会促使车主选择以旧换新而不是购买新车。这对于品牌二手车来说是一个机会。
随着创新商业模式的潮起潮落,市场上的经济公司也将借鉴各种模式的经验,或者发展成为线上与实体展厅融为一体、具有互动功能的二手车买卖平台,或者发展成为二手车交易平台。一家二手车综合超市。他们也在重塑自己。
品牌二手车面临被新车企业抢占经销商资源的可能。整车厂的新车销售任务不断增加。为了维持新车的销售授权,经销商势必在有限的资源利用下,在二手车和新车之间进行权衡。一旦资金不到位星睿二手车店标识,经销商就没有太多的精力去打理店里的二手车业务。
在谈到品牌二手车面临的问题时,北京现代“优选二手车”总经理庞清明曾对媒体表示,国内二手车市场在政策、税收等方面的不完善仍然是制约品牌二手车发展的因素。行业的发展,目前还没有针对行业的解决方案。复制或借鉴成功的运营经验。
本版采用并编写/
新京报记者 任准熙 严新宇