回顾58同城令人惊叹的财报，你会发现贯穿始终的一条“利他第一，利己第二”的价值观。所谓“有理，多助，多助，天下必从之”。

文/陈吉英

布局/夏季

行业或许会经历寒冬，但成功度过牛熊周期的58同城却“四季如春”。

8月22日发布的财报显示，Q2季度58同城营收41.347亿元，同比增长20.5%；净利润41.787亿元，同比增长509.7%。

营收和利润均高速增长，超出了公司对市场的承诺。在鼓舞士气的同时，58同城CEO姚劲波在内部告诫全体58同城员工，不要幻想“躺着赢”，“在当今经济下行不确定性的大环境下，我们不能孤军奋战。”

在58同城所覆盖的“安居乐业”的主要行业中，增速放缓、获客难度加大可能是下一阶段的常态。姚劲波吹响了号角：“困难时期，我们要不辱使命，做客户真正的朋友。” ”。

58同城以一站式生活服务平台为定位，在房产、招聘、汽车、本地生活服务等各大领域广交天下朋友，提供全力支持，寻求长期合作——”只有客户生活得更好，我们才能生活得更好。”先利他人，后利己。 58同城的朋友圈，也是58同城作为平台落户的基础。

一

两轮驱动收入激增

正如姚劲波所说，58同城“招聘和房产业务将继续引领市场”。这两项核心业务支撑着58同城的营收和利润。

我们先来看招聘业务。行业内大部分招聘平台都是在特定圈子里挖河，而58同城则是覆盖整个市场，然后再深化细分。最终百川入海，江河相连，成为互联网招聘绕不开的平台。过去的超级蓝海。

58同城在满足所有招聘需求的同时，也加强了对大中型客户的服务；赶集网专注于蓝领及自助招聘业务，招才猫则主要针对中小微企业；中国人才网致力于打造年轻精英职业成长的首选。平台为企业提供全流程、全行业、立体化的人力资源服务，同时进行更专业的拓展和创新。

覆盖各行各业、各群体的招聘服务，使58同城成为用户基数最大的一站式招聘平台，拥有超过4亿的高度活跃人才库，每天有近千万求职者。

综合优势也让58同城在全市招聘业务中的市场份额不断提升。易观数据显示，今年一季度。 58同城招聘市场份额达到35.8%，位居行业第一。到第二季度，58同城招聘份额提升至37.6%，继续巩固行业领先地位。

我们再来看看房地产行业。

财报显示，截至二季度末，58同城、安居客等平台付费商户数量约360万户，同比增长2.2%，会员服务贡献11.838亿在收入方面。线上推广产品本季度实现收入27.063亿元，同比增长23.8%。

在房地产领域，开放共赢的平台模式支撑58同城锐意进取——平台也成为行业共识，就连自营多年的朋友也开始效仿、打造平台。

在房地产领域，58同城也在打造一支船队——利用多艘快艇覆盖整个市场，实现在租赁房、二手房、新建房、商业地产等领域的全面布局。然后，通过房源全息字典、虚拟VR看房、安全选房等精细化、智能化的深度服务，实现B端客户和C端用户高效精准的链接匹配。

就在财报发布前一天，58同城联手世联银行、同策咨询等推出中国首个“PMLS新房联合销售平台”58爱房，旨在高效打通新房全方面交易，构建新房交易互联新生态。系统打造一二手联动销售服务平台。

这是继今年6月58同城与安居客宣布开展跨平台合作后江苏二手车58同城，又一次深度建设新型家居营销服务平台。

深耕新房市场后，58同城的房地产业务迎来了重塑的新机遇。国家统计局数据显示，2018年全国商品房销售量接近15万亿，其中二手房仅占新建房的1/3-1/2左右。因此，中国房地产市场的主导者仍然是新建住宅。

面对比二手房更广阔的新房市场，58爱房定下了“三年三万亿”的小目标。

这个小目标看似吹牛，但姚劲波信心十足，“58同城和安居客的合作代理商超过100万，这100万以上的代理商只要通过58爱房，每年每人就能卖出一套房子”每套的均价是100万元，正好是万亿元。”

显然，强者恒强的互联网铁律再次发挥作用。无论是在招聘领域还是房产领域，58同城都已形成合围之势，并不断收网。在一家独大、多方强势的局面下，58同城不断巩固领先优势。

二

姚劲波的朋友圈

“我们对客户需求的第一反应是‘YES’。我们不应该害怕困难和繁琐的麻烦。” 58同城作为平台，坚持客户至上、开放共赢，朋友圈也越来越广。

在内部信中，“冷热皆知”的姚劲波体会到了降温环境下各行各业面临的困境。 “未来应该说各行各业都可能面临增长放缓、获客困难的情况。 “这是一个更加困难的局面”，“我们服务的中小企业客户也不例外。”

在需要的时候给予帮助比锦上添花更珍贵。当行业遇到困难时，姚劲波对全体58同城员工提出明确要求，通过服务推进提升运营效率，“想客户之所想，恪守客户之痛，快速响应，成就客户成功”。 。

这不仅仅是姚劲波的客套话。回顾过去六个月58同城在招聘和房产领域的频繁动作，验证了58同城想要成为客户“真正的朋友”的说法。

以招聘领域为例，面向中长尾市场，58同城基于大数据、人工智能等技术，实现了整个招聘服务链的数字化、智能化，可实现一站式在线和个性化服务。

同时，针对大型企业江苏二手车58同城，58同城推出了准定制服务。

8月求职高峰期，58同城携手麦当劳、京东、李宁、顺丰等餐饮、互联网、零售、物流等行业巨头，特别推出“超级招聘季” “ 事件。

本次活动在北京、上海、深圳等50多个城市举办，在热门商圈、机场、写字楼拥有数千块屏幕。引起了人们的关注，包车游览全城。累计覆盖10亿人，深度覆盖招聘。核心人群。

这项活动实际上解决了行业龙头招工难的问题。上述四大公司招聘的快递员、服务员等都是典型的蓝领工人。

国家统计局数据显示，2018年城镇农民工比上年减少204万人，下降1.5%。人口红利下降后，蓝领阶层的差距日益凸显。

超级职业季立体营销以企业典型职位为切入点，快速刷屏引发关注热潮，营造职业自豪感，帮助上述企业招贤纳士、招贤纳士——终端人才高效就业，缓解蓝领招聘过程中的灾难。

我们来看看房地产行业。

58同城联合几大合作伙伴推出的新家居联合销售平台PMLS其实就是为了解决客户遇到的行业痛点。

对于房地产开发商来说，以前的房地产是卖方市场，买房难。近两年，随着限购政策的出台，市场流动性整体偏弱。房地产行业集体进入冬天。就连房市龙头万科，也都喊出了“活下去”的口号。

多年来习惯了卖方市场，很多开发商在营销和销售能力上存在明显短板。开发商营销能力的转变、用户找房渠道从线下转向线上、经纪人群体对用户购房决策的影响力不断加大等因素催生了PMLS平台的诞生，该平台解决了购房者购房的难题。房地产快速销售问题、快速变现问题帮助房地产行业顺利度过冬天。

这样的初衷自然吸引了一批房地产开发商前来支持58同城。本次会议，金地集团、旭辉集团等代表到场支持本次活动。此前，58房已与碧桂园、世茂、万科、融创、金隅、融信、金地、新城、中梁、路王、恒开发商等多家大型民族品牌房企启动新房营销战略合作仪式泰国等知名品牌。

金地集团高级副总裁陈长春对新房联合销售寄予厚望。 “我们非常愿意尝试为我们搭建一座以更低成本、更便捷的方式连接客户的桥梁，分享成果，共同努力。”提高效率”。

对于房产经纪行业来说，过去新房卖得好，并不是经纪行业的主营业务。但从规模上看，新房市场是二手房市场的两到三倍，市场遇冷导致房地产开发商急需经纪人。行业援助。

但大量中长尾券商规模有限，面对大型地产商无力，无法以优惠条件拿下协议；而对于开发商来说，与中国数百万经纪人一一对接也并非易事。现实。

“在库存竞争的世界里，提高运营效率极其重要，”姚劲波说。房地产开发商和百万经纪人可以通过58房合作平台实现高效对接。对接后，58爱房通过打通交易底层，帮助开发商对接大量经纪公司，完成佣金结算、统计、交割、佣金垫付等服务。

事实上，经纪公司出售新房的案例已得到初步核实。姚劲波透露，像江苏盐城这样的小城市已经可以做到每年1亿的规模。

天时不如地利，地利不如人好。在大势不佳的情况下，58同城的招聘、房产等主营业务仍能表现出色，保持快速增长。而不是“客户至上、广交朋友、合作共赢”的价值观不无关系，正如姚劲波在内部信中所说，“这些努力的目标是让选择相信我们的客户好好生存、好好发展，让我们的服务温暖每一位客户的心。 ”

三

58城的信心

在招聘、房产等领域，58同城能否做到“一呼百应”也取决于其综合实力。只有综合实力匹配，才有足够的底气“聚应者”。

“超级职业季”赛事，四大巨头为何联合选择58同城？原因很简单。 58同城已成为中国最大的蓝领招聘平台。中国6亿劳动者中，白领占近30%，蓝领占60%以上。后者的市场规模要大得多，求职需求也更频繁。 ，4亿蓝领工人的总就业需求约为白领总就业需求的8倍。如果说在白领市场，强手还不少，那么在蓝领市场，58同城几乎是独一无二的。

因此，58同城成为京东、顺丰等四大巨头的首选甚至单一选择。

我们来看看房地产市场。

在房产领域，58同城拥有数千万日均用户流量、全国城市房源体系、过百万经纪基础等资源。这是58同城帮助新房快速销售的基础。

具体承担这一重任的58爱房目前拥有3500多个新房销售代理项目、1800多个渠道分销服务项目，平台绑定的二手合作店超过4万家。正是有这样的资源和优势，才能支撑58爱房实现未来三年3万亿元的目标。

按照规划，今年年底，58爱房的全国布局将覆盖80个城市。到2020年，市场份额预计将增至30%。

对客户的重视还体现在内部信中——姚劲波的内部信不到2000字，“客户”出现了24次。他要求58同城以更加“all in”的状态服务客户，“每天都直接或间接影响着数百万企业和数亿用户的发展和满足”。

姚劲波简洁地将竞争的本质概括为“用比任何竞争对手更低的成本提供更好的服务，更好地理解客户需求并更快地响应，并用更好的技术手段来实现”。

能否为客户提供更周到、更高效的服务，成为58同城内部组织优化的关键指标。 58同城繁华的商业场景几乎都是以客户为中心。 “我们有数以万计的人日夜工作。连接客户，在每一个企业、每一个门店、每一个房产社区、每一个二手车市场，都利用互联网、大数据、人工智能等专业服务，提升行业运营效率，让商家事后另一个是获取商机、招募员工、洞察未来，以便更好地运营。做出决策并为客户提供良好的服务。”

基于这个目标，更高效的组织也必须与之相匹配。尽管58同城今年不会裁员，并继续招聘，但姚劲波严厉地说，“并不意味着我们不会淘汰或换人。”今年年底，58同城将降级或撤职10%副总裁等等。

总之，回顾58同城令人惊叹的财报，我们会发现贯穿始终的一条“先利他，后利己”的价值线。俗话说：“多助天下”。 58同城的朋友圈越来越火。市场越大，58同城的护城河就会越深，这样才能在牛熊周期中持续实现高增长。

结尾